Technical Support Technician (m/f/d) Fire, Intrusion, CCTV
The ADI Centre of Excellence is responsible for the technical support of our customers, providing pre and post-sales support for over 300 products from 15 to 20 different manufacturers, covering all aspects of fire and security technology.
We are looking for a motivated Service Technician to provide the desired level of customer service. Our aim is to provide a successful service that improves customer satisfaction, maximizes customer retention, and increases profitability.
JOB DUTIES :
- Liaise with the internal technical team in supporting customers and sales.
- Work closely with field sales and key accounts to provide customers with the appropriate CCTV, IP video and access control technical services
- Project and system design
- After-sales technical support
- Diagnosis of faults or technical problems and search for suitable solutions
- Preparation of service reports and process documentation
- Understanding customer requirements and making appropriate recommendations
YOU MUST HAVE :
- University degree or equivalent.
- Experience in a similar technical support role within the electronics industry.
- Be fluent in German and English.
WE VALUE :
- Bachelor's degree in management, computer science, or a technology-related discipline.
- Experience in the fire service industry.
- Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills
- Professional attitude to work
- Good administrative skills
- Ability to work on own initiative
- Ability to work under pressure and in difficult situations under supervision
- Awareness of your limitations.
- Willingness to undertake further training to keep up with the changing market
- Willingness to develop yourself within ADI and in the industry
WE OFFER :
- Attractive employment conditions
- Opportunity to work independently
- A varied area of responsibility
- Good development opportunities
LI-KM1
LI-ONSITE
Technical Support Technician (m/f/d) Fire, Intrusion, CCTV
The ADI Centre of Excellence is responsible for the technical support of our customers, providing pre and post-sales support for over 300 products from 15 to 20 different manufacturers, covering all aspects of fire and security technology. Liaise with the internal technical team in supporting custom...
Field Service Technician (m/f/d) Fire, Intrusion, CCTV
The ADI Centre of Excellence is handling technical support for our customers, offering pre- and post-sales support for over 300 products made by 15 to 20 different vendors, covering all aspects of Fire & Security. We are looking for a motivated Technical Field service technician to deliver the desir...
Senior Finance Project Manager (m/w/d) REMOTE
Senior Finance Project Manager (m/w/d) REMOTEAls Senior Finance und GBS Projektmanager (m/w/d) übernehmen Sie eine strategische Rolle bei der Optimierung und Migration zentraler Finanz- und Geschäftsprozesse in ein globales Shared Service Center. ...
Electrical Engineer (m/w/d)
Unser Kunde ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit 300 Mitarbeitern und seit 1946 national und international Marktführer im Monitoring von Stromnetzen.Er steht weltweit für höchste Qualität und Verlässlichkeit.Innovation, Investition und starkes Wachstum bestimmen das Geschäft.Senior Hard...
Field Service Technician (m/w/d)
Als Partner der Industrie ist die PTS mit ihren drei Aktivitäten Antriebs-, Fluid- und Automationstechnik seit 60 Jahren in NRW erfolgreich mit inzwischen 175 Mitarbeitern tätig.Mit unseren technischen Produkten - viele von Premium-Partnern -, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bew...
Technical Sales Engineer / Application Engineer (m/f/x) Electrical Engineering
ENERGIZING A NEW WORLD WITH EXIDE TECHNOLOGIESExide Technologies ( www.With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Exide Technologies' culture and strategy are c...
Electrical Engineer (m/w/d)
Die Unternehmensvision von QIAGEN ist es, Verbesserungen im Leben zu ermöglichen.Unser wertvollstes Gut sind unsere mehr als 6.Mitarbeiter an über 35 Standorten auf der ganzen Welt.Unser Ziel liegt darin, herausragende Menschen zu beschäftigen, die sich mit Leidenschaft in die besten Teams einbringe...
Physics laboratory technician (m/w/d)
Tatkräftig, clever, engagiert - das ist Teijin Carbon Europe.Wir leben Carbon mit jeder Faser und schaffen aus diesem außergewöhnlichen Werkstoff täglich technologische Meisterwerke.Wir stehen ein für Vielfalt und Toleranz, bieten tarifgebundene Arbeitsplätze und unterstützen unsere Mitarbeitenden d...
Mechanical Engineer (m/w/d)
Seegene ist bestrebt, allen Menschen ein gesünderes Leben durch Zugang zur Multiplex-PCR-Diagnostik und damit zur Detektion einer Vielzahl von Infektionserregern zu ermöglichen.Du möchtest deinen Teil dazu beitragen und dein Fachwissen aus Studium oder Ausbildung in die Praxis umsetzen?.Du begeister...
Field Service Engineer - IT Systems / Medical Devices
Ihre Tätigkeit führen Sie dabei in engem Austausch mit Ihren Kollegen aus dem Außendienst vor Ort und des Customer Service in Lübeck durch. ...