IT Support (m/w/d)
Stellenbeschreibung
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter.
Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.
Unser Kunde sucht Unterstützung im IT-Support für seinen Endkunden der Porsche AG.
WIR BIETEN IHNEN
- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Jahresbrutto von 36.000€ - 40.000€ je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden
- Ca. 20% Home-Office
- Arbeit im 24 / 7 Schichtmodell (SA 14 : 00 Uhr SO 22 : 00 Uhr im Home-Office)
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m / w / d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m / w / d)
IHRE AUFGABEN
- Bearbeitung und Triage eingehender Tickets und Störungen im 2nd Line Support
- Management von Incidents und Tasks, inklusive Lösung einfacher Störungen nach Anleitung und Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Line Teams
- Annahme von Anrufen über die zentrale Netzwerk-Infrastruktur Hotline des Porsche Werks
- Bearbeitung von E-Mails analog zur Anrufannahme und Verwaltung der Support-Mailbox
- Teilnahme am 24 / 7 Schichtbetrieb (SA14 : 00 Uhr SO 22 : 00 Uhr im Home-Office)
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im telefonischen oder 2nd Line Support sowie Kenntnisse in der Netzwerk-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, Security)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum 24 / 7 Schichtbetrieb im Porschewerk
- Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit sowie eine teamfähige und serviceorientierte Arbeitsweise
IHR DIREKTER WEG ZU UNS
In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.
einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m / w / d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen.
Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!
Call Center Agent's (m/w/d) im First-Level-Support
Wir agieren seit 47 Jahren und konnten mit unseren Produkten bereits 7000 Kunden begeistern. Sie haben "ein gutes Händchen“ im Umgang mit anderen Menschen und Mitarbeitern. Call Center Agent's (m/w/d) im First-Level-SupportDie DATEXT iT-Beratung ist einer der führenden Hersteller von Dentalsoftware ...
Mitarbeiter*in im IT-Support
Zeitpunkt zwei Mitarbeiter*innen im IT-Support zur Verstärkung unseres Teams. Rund 32 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 3,4 Milliarden Euro. ...
IT-Support Disponent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer I...
Mitarbeiter (gn) IT-Support
Mitarbeiter (gn) im IT-Support in Vollzeit. Mitarbeiter (gn) im IT-Support in Vollzeit. Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu. Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu. ...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
IT-Service-Desk - First / Second Level Support
Wir suchen zum baldmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich 1st & 2nd Level IT-Support an unserem Standort in Espenhain bei Leipzig. Technische Anfragen interner Mitarbeiter im Rahmen des First Level Support lösen. Vorbereitung der technischen Ausstattung für neue Mitarbeiter. Berufserfahru...
IT Team Lead (m/w/d) User Support & Service
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als IT Team Lead (m/w/d) User Support & Service im Rahmen de...
IT Administrator (m/w/d) Support
Prozessoptimierung sowie Anwendungssupport und interner IT-Support;. Mitarbeit bei IT-Projekten und administrativen Aufgaben. Mitarbeiterrabatte (nach der Probezeit),. Werden Sie Mitglied (m/w/d) eines starken Teams an einem neu erbauten Logistikstandort, handeln Sie groß und bauen Sie mit uns gemei...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schaf...
Mitarbeiter IT – First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT – First Level Support (m/w/d). Sie überwachen Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports der Fabrik-IT-Systeme. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so ...