Customer agent Jobs in Stuttgart

Einleitung Die Fachkraft für Kundenlogistik ist für alle täglichen Aufgaben im Zusammenhang mit der Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen in der Logistikabteilung verantwortlich. Ziel der Position ist es, sicherzustellen, dass alle Kundenprozesse zeitnah, effizient und verantwortungsvoll für IRISO abgewickelt werden. Dazu gehören Auftragsbestätigungen, die Auslieferung der Aufträge an den Kunden und die Rechnungsstellung in Dynamics. Die Fachkraft für Kundenlogistik berichtet direkt an die Logistikleiterin. Aufgaben Annahme und Erstellung von Kundenaufträgen in Dynamics Erstellung von Auftragsbestätigungen Rechnung und Gutschrifterstellung in Dynamics Abholen von Lieferplänen aus Kundenportalen Supplyon ggf. kundenspezifische Portale und Formatierung in Ms Office Format (Excel upload Listen) Pflegen von Kundenprognosen in MS Excel Schriftverkehr mit Kunden und Mitarbeitern (Kommunikation in Englisch und Deutsch) Betreuung internationaler und nationaler Kunden Erstellung, Überprüfung und Aktualisierung von Lieferplänen Bedarfsrechnung für Konsignationsbelieferungen in Dynamics aus Kundendaten (Erhalt aus Kundenportalen oder pdf-files) Erstellung von Kommissionierlisten und Auslösen der Auftragsbelieferung Überprüfung offener Liefertermine und Anmahnung überschrittener Produktionstermine Materialverfügbarkeitsprüfung und Materialanforderung Fakturierung von Konsignationsentnahmen pro Kunde (auf Basis von SBIs) Excel- und Dynamics Kenntnisse und sicheres Englisch setzen wir voraus. Urlaubs- und Krankheitsvertretung der Kollegen Qualifikation Berufsausbildung (gewerblich, kaufmännisch) und / oder Bachelor-Abschluss in Logistik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich 1-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion Gute Kenntnisse der Verfahren und Prozesse in der Kundenlogistik Erforderliche Fähigkeiten : Gutes Verständnis des europäischen Automobilmarktes Kenntnisse der geltenden Gesetze, Vorschriften und Regelungen Effiziente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Liebe zum Detail und Genauigkeit Ausgeprägte organisatorische und planerische Fähigkeiten Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) Gutes Zeitmanagement Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten und erforderlichenfalls zu vermitteln Technische Fähigkeit, Teile und Anwendungen zu erlernen Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kunden Computerkompetenz (erfahrene Kenntnisse in Dynamics, MS Outlook) Benefits Arbeiten im kleinen Team mit Raum für Individualität Ein gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, Flexibilität und schnellen Entscheidungswegen Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln von Stuttgart Stadtmitte und Mitarbeiter Parkplätze Attraktive Vergütung inkl. jährlicher Gewinnbeteiligung Diverse Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jobrad, Mitarbeiterrabatte) Gleitzeit und Home Office Möglichkeit Noch ein paar Worte zum Schluss Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum über das Bewerbungsformular.