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Customer experience manager Jobs in Dortmund

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Customer experience manager • dortmund

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

adesso SEAdessoplatz 1, Dortmund, DEU
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​.DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH. Die individuelle, proaktive und ganzheitlic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHDortmund
Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager Online-Marketing (all genders)

Customer Success Manager Online-Marketing (all genders)

SumaxDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
Einleitung Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing.Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Adobe Experience Manager Solution Architect / Consultant / Developer (m / w / d)

Adobe Experience Manager Solution Architect / Consultant / Developer (m / w / d)

antegma GmbHDortmund, DE
Georgen im Schwarzwald oder Remote (Deutschlandweit).Unternehmen für Digital Experience und Marketing-Technologien.Als Adobe Solution Partner unterstützen wir führende Unternehmen bei der Umsetzung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer Service

Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer Service

ATLAS Schuhfabrik GmbH + Co KGDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen einen engagierten Shop Mitarbeitenden, der (m / w / d) unsere Lagerprozesse und den damit einhergehenden Kundenservice auf das nächste Level heb...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Customer Consultant

Technical Customer Consultant

UMATRDortmund, DE
We're partnered with a leading middleware provider ensuring compliance with fiscal regulations for point-of-sale (POS) systems across Europe. They offer cloud-based fiscalisation services that help ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Technical Account Manager

Technical Account Manager

ZKM ConsultingDortmund, DE
Germany (Fully Remote) must be located in Germany.Up to €125,000 OTE (80 / 20 split).Network Security / Post-Sales / Customer Success. We’re hiring a Technical Account Manager for one of our clients i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Customer Success Manager

Customer Success Manager

SaleslogicDortmund, DE
Customer Success Manager – Life Sciences | Remote DACH.A fast-growing global EdTech company is hiring a Customer Success manager. This a global organization who offer great future opportunities for ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d) - Business Analysis, Ingenieur

IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d) - Business Analysis, Ingenieur

CapgeminiDortmund, DE
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Lead - Customer Success

Lead - Customer Success

FreshworksDortmund, DE
Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees.We do this by taking a fresh approach to building and delivering affordable, quick-to-implement, and design...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Customer Success Manager Health Tech (m / w / d)

Customer Success Manager Health Tech (m / w / d)

HaysNordrhein-Westfalen
Customer Success Manager Health Tech (m / w / d).Festanstellung durch unseren Kunden Nordrhein-Westfalen Startdatum : sofort Referenznummer : 820458 / 1. Diesen Job teilen oder drucken.Mein Kunde ist ein Vo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Customer Solution Manager

Customer Solution Manager

European-Clearing-Center GmbHBergkamen
Homeoffice
Individuelle und intensive Einarbeitung.Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem erfahrenen und motivierten Umfeld. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d)

Customer Service Manager (m / w / d)

NextPharmaWaltrop, Nordrhein-Westfalen, DE
Customer Service Manager (m / w / d).Herausforderung? Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie mit rund 2.Kolleg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Lensing Media GmbH & Co. KGDortmund
Customer Success Manager (m / w / d).Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens : Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Med...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sales Manager

Sales Manager

Talos AutomationDortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
Sales Manager - Intralogistics.Our customer is a leading intralogistics company who are looking to grow a team located in the Dortmund region to further strengthen their foothold in the North Germa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Engineer - Windows / Azure

Customer Engineer - Windows / Azure

Penta ConsultingDortmund, DE
Penta Consulting are a technology service provider and leading outsourced partner helping to deliver professional and managed solutions across EMEA. We are supporting a well esteemed client of ours ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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German Speaking Customer Success Manager - Remote

German Speaking Customer Success Manager - Remote

Origin Recruitment LtdDortmund, DE
Homeoffice
German Speaking Customer Success Manager - SAAS.Remote can be based anywhere in the DACH Region.Our Client a successful SAAS company based in Munich is looking for a. German Speaking Customer Succes...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Success Engineer

Customer Success Engineer

Cloudi-FiDortmund, DE
Cloudi-Fi is on a mission : To become the Security Gateway to all unidentified devices connecting with the Wi-Fi!.Today, over +100 prestigious global brands have leveraged their Wi-Fi infrastructure...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Regional Sales Manager

Regional Sales Manager

IC ResourcesDortmund, DE
Regional Sales Manager - Semiconductors - West Germany : .A specialized supplier of semiconductor technology is looking for a Regional Sales Manager to support customers in the West German region.Thi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

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adesso SEAdessoplatz 1, Dortmund, DEU
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standorte

Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg. Als „Trusted Advisor“ begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.

Als Wachstumsbeschleuniger unserer Kunden unterstützt du diese, indem du :

  • Die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich verantwortest
  • Den Reifegrad der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model bestimmst und daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ableitest
  • Customer Journeys der Kunden optimierst
  • Innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte erstellst und deren technische Machbarkeit sowie kaufmännischen Nutzen vor dem Kunden belegst
  • Unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen) berätst

Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie im CRM Kontext zurück. Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-To-End Kundenprojekte. In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und Marketing
  • Langjährige Berufserfahrung in Bereichen Marketing Automation und / oder CRM, idealerweise in der Implementierung von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops auch auf Managementlevel und Kreativtechniken zur Entwicklung neuer Lösungsansätze
  • Erfahrung mit agilen Methoden im Projektmanagement
  • Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft