Customer experience manager Jobs in Dortmund
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Customer experience manager • dortmund
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)
adesso SEAdessoplatz 1, Dortmund, DEUSAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)
All for One Customer Experience GmbHDortmundCustomer Success Manager Online-Marketing (all genders)
SumaxDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Adobe Experience Manager Solution Architect / Consultant / Developer (m / w / d)
antegma GmbHDortmund, DELogistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer Service
ATLAS Schuhfabrik GmbH + Co KGDortmund, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Technical Customer Consultant
UMATRDortmund, DE- Gesponsert
Technical Account Manager
ZKM ConsultingDortmund, DE- Gesponsert
Customer Success Manager
SaleslogicDortmund, DE- Gesponsert
IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d) - Business Analysis, Ingenieur
CapgeminiDortmund, DE- Gesponsert
Lead - Customer Success
FreshworksDortmund, DECustomer Success Manager Health Tech (m / w / d)
HaysNordrhein-WestfalenCustomer Solution Manager
European-Clearing-Center GmbHBergkamenCustomer Service Manager (m / w / d)
NextPharmaWaltrop, Nordrhein-Westfalen, DECustomer Success Manager (m / w / d)
Lensing Media GmbH & Co. KGDortmund- Gesponsert
Sales Manager
Talos AutomationDortmund, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Customer Engineer - Windows / Azure
Penta ConsultingDortmund, DE- Gesponsert
German Speaking Customer Success Manager - Remote
Origin Recruitment LtdDortmund, DE- Gesponsert
Customer Success Engineer
Cloudi-FiDortmund, DE- Gesponsert
Regional Sales Manager
IC ResourcesDortmund, DE(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)
adesso SEAdessoplatz 1, Dortmund, DEUStandorte
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg. Als „Trusted Advisor“ begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.
Als Wachstumsbeschleuniger unserer Kunden unterstützt du diese, indem du :
- Die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich verantwortest
- Den Reifegrad der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model bestimmst und daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ableitest
- Customer Journeys der Kunden optimierst
- Innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte erstellst und deren technische Machbarkeit sowie kaufmännischen Nutzen vor dem Kunden belegst
- Unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen) berätst
Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie im CRM Kontext zurück. Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-To-End Kundenprojekte. In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT