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Customer experience manager Jobs in Frechen

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Customer experience manager • frechen

Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland

Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings:.Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager B2B (m/w/d)

PageRangers GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf.Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und siche... Mehr anzeigen

Customer Services Manager (m/w/d)

EverbrentKöln, DE

Teamführung & Ressourcenplanung:.Du übernimmst die fachliche Führung unseres Support-Teams, erstellst Schicht-, Urlaubs- sowie Kapazitätspläne und entwickelst das Team kontinuierlich weiter.Mar... Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/f/d) | Köln oder Berlin

Kooku Recruiting GmbHCologne, NRW, DE
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Unser Mandant ist ein international führendes B2B-SaaS-Unternehmen mit Sitz in Köln und Berlin, das geschäftskritische Procure-to-Pay-Prozesse für Großkonzerne digitalisiert – von der Beschaffung ü... Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen

(Senior) Customer Project Manager Köln (all genders)

sqior medical GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir sind ständig auf der Suche nach neugierigen, engagierten Teamplayern, die etwas im Gesundheitswesen bewegen wollen.Senior) Customer Project Manager (all genders) .Du für die Planung, Koordinati... Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) - Projektmanagement im Bereich Customer Experience (CX)

SKOPOS GROUPHürth, DE

Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn.Anbieter in der Marktforschung und beschäft... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

pso vertriebsprogramme GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Seit über 25 Jahren ist die pso vertriebsprogramme GmbH führender Anbieter für Empfehlungs- und Incentivierungslösungen.Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

sourc-e GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach... Mehr anzeigen

Werkstudent:in Customer Support & Customer Care

HunderundeCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Standort: Köln-Mülheim · Schanzenstraße 21, 51063 Köln.Arbeitsmodell: Hybrid · Office + Remote flexibel.Woche · flexibel während der Vorlesungszeit.Start: Ab sofort oder nach Absprache.Hunderunde i... Mehr anzeigen

Senior Product Manager – Delivery & Shipping Experience (m/f/d)

Redcare PharmacyCologne, de

Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation.We strive to create a healthy collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute... Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany
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Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming... Mehr anzeigen

Graphic & Brand Experience Manager (f/m/d)

ROOBS GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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WE ARE ROOBS – ROOTS OF ORIGIN BRANDS.Ein Team aus kreativen Köpfen, Strateg:innen, Macher:innen und Visionär:innen.Großhändler für medizinisches Cannabis mit starkem globalem Netzwerk, modernster ... Mehr anzeigen

Customer Delivery Manager (Operations) (m/w/d)

Agheera GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

IT-Lösungsdienstleister, ist ein 2010 gegründetes Tochterunternehmen der DHL Group und Teil eines globalen Netzwerks innovativer und enthusiastischer Unternehmen, mit Expertise in der Logistik, IT ... Mehr anzeigen

Customer Service Manager

Packiro GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und .Teil unseres Enterprise Sales-Teams in der Business Unit Supplements.Wir machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger – und zählen mit über ... Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interakt... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/f/d)

Ordio GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Worldwide, 80% of all employees do not work at a desk.Customer Success Manager at Ordio 💙.Ordio, renew their contracts, expand into additional locations, and use more of our products over time.You... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

homieCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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KI-Startup mit langfristig gesicherter Finanzierung.Mit unserem KI-basierten Chat-Assistenten beraten wir täglich über 50.Kundinnen und Kunden in 12 Ländern in Echtzeit – persönlich, kompetent und ... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

  • Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte.
  • Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.
  • Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
  • Organisiere Workshops und Meetings: Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Kundenmeetings gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

DEIN PROFIL

  • Projektmanagement-Erfahrung: Relevantes Studium oder Berufsausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei einem Dienstleistungsunternehmen im Umfeld von Shop- und Web-CMS-Projekten (alternativ mehrjährige Berufserfahrung als Software Developer im Projektgeschäft).
  • Methoden-Erfahrung: Erfahrung im Umgang und in der Anwendung mit Vorgehensmodellen (klassisch, agil) und Projektmanagement-Methoden sowie Tools.
  • Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit™, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
  • Soft Skills: Spaß an der Verantwortung und im Umgang mit Menschen und eine proaktive Kundenkommunikation.
  • KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.