Customer experience manager Jobs in Monheim Am Rhein
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Customer experience manager • monheim am rhein
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden
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Senior Customer Experience Manager (mwd)
StepStone GroupDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Analyse von Kundenerwartungen sowie die Opt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
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Senior Customer Experience Manager (m / w / d)
ConfidentialDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission : den richtigen Job für jede •n zu finden.Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Experience Manager (w / m / d)
1&1 VersatelBerlin, Düsseldorf, Hamburg Konzipieren und Durchführen von Online- und Offline-CX-Kampagnen.Analysieren bestehender Prozessabläufe, Identifizieren von Pain Points auf Basis der Deep-Dive-Auswertungen sowie Erarbeiten und Ums...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Experience Manager (w / m / d)
Versatel GmbH, Düsseldorf Konzipieren und Durchführen von Online- und Offline-CX-Kampagnen.Analysieren bestehender Prozessabläufe, Identifizieren von Pain Points auf Basis der Deep-Dive-Auswertungen sowie Erarbeiten und Ums...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Customer Success Risk Manager
CyberArkDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany We are seeking a Customer Success Risk Manager to join our Customer Success Engineering team within Customer Success.The ideal candidate is adept at navigating complex at-risk customer situati...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Development Manager e
Caldic Deutschland GmbHDüsseldorf, Germany Ohne uns gibts weder Coke, Fanta noch Sprite im Supermarktregal.MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOTCustomer Development Manager.
Jooble gefundenNeuWir sind ein weltweit führender Onlin Lieferando.Account ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Experience Manager (m / w / d)
The Stepstone GroupDüsseldorf, NRW, DE Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Analyse von Kundenerwartungen sowie die Opt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Success Manager
BasWare GmbHDüsseldorf, Germany Basware is how the world's best finance teams gain complete control of every invoice, every time.Our Intelligent Invoice Lifecycle Management Platform ensures end-to-end efficiency, compliance and ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Customer Success Manager (Construction)
PropelDüsseldorf, DE Are you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role?.Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management.Their p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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French speaking Customer Experience Specialist
vivenu GmbHDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Gestalte die Zukunft von Live-Entertainment-Tech.Willkommen bei vivenu – dem globalen Vorreiter für Event-Ticketing-Technologie und einem der weltweit schnellst wachsenden Tech-Unternehmen im Live-...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden
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Customer Onboarding Manager
DyflexisDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Every day, millions of non-desk workers show up, ready to achieve.Behind their success stands Dyflexis - because even champions need smart systems to stay ahead.
At Dyflexis, we build workforce mana...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden
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Customer Service Manager
Hartmann YoungDüsseldorf, DE Customer Service Manager - Medical Device.Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Customer Experience Manager
ProvinzialDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Das werden Deine Aufgaben sein.Du optimierst die Customer Experience entlang aller (digitalen) Kontaktpunkte und sorgst für konsistente, kanalübergreifende und zukunftsfähige Customer Journeys.Du b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
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Construction Customer Success Manager
BuildotsDüsseldorf, DE Buildots is transforming construction management with AI and computer vision.Our AI-powered SaaS platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Experience Manager (m / w / d)
Stepstone GmbHDüsseldorf Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission : den richtigen Job für jede •n zu finden.Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
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(Senior-) Customer Experience Consultant (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KGDüsseldorf, DE Als Senior Consultant für Customer Experience (m / w / d) bist du verantwortlich für den nachhaltigen und datengestützten Durchsatz des CX-Mindsets in der Organisation.
Entwicklung der ganzheitlichen Cu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Internship Customer Service Experience Europe
Henkel groupDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany Support the team with project organization and coordination.Track project progress, risks, and issues, and keep information updated.
Help run key meetings and follow project management processes.Pre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA
Cluster ReplyDüsseldorf Solution Architect oder erfahrener Berater (m / w / d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.
Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Internship MarTech Customer experience
HenkelDüsseldorf, NRW, Germany As a MarTech Customer Experience Intern, you will play a key role in supporting the deployment and optimization of various Martech projects within marketing, specifically focusing on platforms such...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Experience Manager (mwd)
StepStone GroupDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, GermanyVor 28 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossenes Studium der Wirtschafts- Sozialwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss 35 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager : in auf Unternehmensseite im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur Ausgeprägte analytische Fähigkeiten strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein überzeugendes Auftreten Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse im Kontext von CX- und Unternehmensdaten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 30 Tage Urlaub 1 Brauchtumstag 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr Hybrides Arbeitsmodell Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Risikolebensversicherung Volunteer days Jobbike In-house Gym In-house Barista Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft Vergünstigtes Parken Job- oder Deutschland-Ticket und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Du arbeitest in der Abteilung Global Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. Mit deinem Engagement leistest du einen wertvollen Beitrag den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen
- Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern
- Planung und Steuerung internationaler Kunden- und Marktstudien in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
- Aufbereitung und Präsentation der Studienergebnisse gegenüber dem Senior Management und C-Level Executives
- Umsetzung von Ad-hoc-Projekten zur gezielten Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Qualifications :
Zusätzliche Informationen :
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile :
Unser Commitment
Gleiche Möglichkeiten für alle das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von Herkunft Geschlechtsidentität sexueller Orientierung Behinderung ethnischer Zugehörigkeit Religion Weltanschauung Alter Familienstand oder anderen Merkmalen.
Remote Work : Yes
Employment Type : Full-time
Key Skills
Bilingual,Linux Administration,Documentation,LNG,Entry Level Finance
Experience : years
Vacancy : 1