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Customer experience manager Jobs in Gilching

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Customer experience manager • gilching

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden

Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE

Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz.Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden.Erarbe... Mehr anzeigen

International Tax & Transfer Pricing Manager (m/w/d)

Güntner GmbH & Co. KGFürstenfeldbruck, Bavaria, Germany

KG mit Hauptsitz in Fürstenfeldbruck bei München ist ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik.Mitarbeiter:innen weltweit und Produktionsstätten in Deutschla... Mehr anzeigen

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Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit

SGS Germany GmbHPuchheim, Germany

Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken.Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizie... Mehr anzeigen

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FSTD Operations Manager (f/m/d)

HMotionWeßling, Germany

Hightech trifft reale Einsatzerfahrung:.Als Joint Venture von Airbus und ADAC gestaltet HMotion moderne Simulatortrainings für internationale Helikoptercrews.In unserem Trainingszentrum Oberpfaffen... Mehr anzeigen

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Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)

FUTRUE GmbHGräfelfing, de

Du brennst für exzellenten Kundenservice und liebst den Austausch mit Fachkundinnen und Fachkunden? Dann bist Du bei FUTRUE genau richtig! Wir suchen aktuell eine engagierte Persönlichkeit für unse... Mehr anzeigen

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Customer Quality Assurance Manager (m/w/d)

JAEGGI Hybridtechnologie AGFürstenfeldbruck, de

Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz.Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden.Erarbe... Mehr anzeigen

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Customer Technical Manager (m/f/d) Small OEs

ValeoGilching

Planning, coordination and control of customer projects Commercial Vehicles (Omnibus) in the development phase up to series production readiness.Coordinate and lead the internal interdisciplinary p... Mehr anzeigen

Project Manager (f/m/d) Accounting Systems & Processes

Aenova GroupStarnberg, Germany

Project Manager (f/m/d) Accounting Systems & Processes.Verfügen Sie über die folgenden Fähigkeiten, Erfahrungen und den nötigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie es ... Mehr anzeigen

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Bilingual Customer Support

Cross Border TalentsGermering, Germany
Quick Apply

Ready to level up your lifestyle?.This is your chance to live and work in one of Europe's most beautiful destinations — with full support every step of the way!.We're Hiring: Bilingual Customer Sup... Mehr anzeigen

Software-Asset Manager

AkkodisFürstenfeldbruck, de

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technolo... Mehr anzeigen

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Account Manager MedTech Solutions (m/w/d) #0304

GBA Medical Device Services GmbHGilching, Germany

Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit zeichnen unsere Teamchemie aus.Wir bieten jedem Einzelnen die Chance zu wachsen und fördern unsere Fach- und Führungskräfte.Bei uns entstehen stets neue Entwickl... Mehr anzeigen

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Werkstudent Customer Success Drohnenabwehr (gn)

ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbHFürstenfeldbruck, DE

Spaß an Start-Up Dynamik in etabliertem Unternehmen im Bereich Drohnenabwehr durch deine Mitarbeit im Bereich Support & Services für C-UAS Systeme.Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und ... Mehr anzeigen

Projektassistenz / Jr. Projektmanager (m/w/d)

PLU Top Assistant GmbHGräfelfing, Bayern, DE

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie erste Erfahrung im Assistenz-, Office- oder Projektumfeld (z.Projektassisten, Junior PMO / Werkstudent, Teamassistenz, Office Manager, Hotellerie).Sehr ... Mehr anzeigen

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Client Service Manager (m/w/d) SAP Produktlösungen

WSW Software GmbHGauting, Germany

Wir sind die WSW Software GmbH.Seit 1986 machen wir Logistikprozesse effizienter, schneller und transparenter – mit smarten Lösungen auf SAP-Basis für die Logistik, für JIT- und JIS-Prozesse, für Z... Mehr anzeigen

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Customer Service Manager (m/w/d)

Neovii Biotech GmbHGräfelfing, Germany

Neovii Biotech ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen biopharmazeutischen Produkten zur Prophylaxe oder Therapie immunologischer Erkrankungen.Der Schwerpunkt... Mehr anzeigen

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IT-Manager/in Executive (w/m/d) - Region Süd

Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR)Oberpfaffenhofen, de

Die IT-Gruppe in der Geschäftsstelle der Technischen Infrastruktur ist für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Softwareanwendungen zuständig, die Arbeitsprozesse im Kontex... Mehr anzeigen

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Finance Manager (m/w/d)

Eaton CorporationGilching, de

Would you like to work for a global player that values ethics, inclusion, diversity, and people?.Our site in Gilching, Germany, is an agile hub for our aerospace expertise.As part of the Aerospace ... Mehr anzeigen

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Projektleiter TGA (m/w/d)

Pluto Personal Agentur GmbHPlanegg, de

Wir sind ein spezialisiertes Unternehmen für Personalvermittlung im Bereich technisches Gebäudemanagement und Handwerk.Mit unserer langjährigen Erfahrung schaffen wir langfristige Perspektiven für ... Mehr anzeigen

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Key Account Manager Sicherheit und Verteidigung (m/w/d)

Schleifring GmbHFürstenfeldbruck, Germany

Erfahren Sie mehr über diese Stelle, indem Sie die nachstehenden Informationen lesen, und bewerben Sie sich, um berücksichtigt zu werden.Ihr Hauptaugenmerk liegt auf Qualität und exzellentem Servic... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Customer Quality Assurance Manager

Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

:

Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.

Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz

  • Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden
  • Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
  • Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
  • Wahrnehmung von Vorortterminen mit dem Kunden zur Ursachen- und Lösungsfindung
  • Erstellen von Stellungnahmen, Freigabe von Kostenvoranschlägen an Kunden
  • Überwachung und Überprüfung der vollständigen Dokumentation der Reklamationsabläufe

Schwerpunkt ERP-System:

  • Erstellung einer vollständigen Problemmeldung mit Fehleranalyse
  • Technischer Abschluss von Reklamationsvorgängen

Sonstiges:

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams, Kostenüberwachung und Kulanzentscheidungen
  • Schnittstelle zu den Bereichen Finance, Controlling, Forschung & Entwicklung, Vertrieb, Konstruktion und QM
  • Schulung von Auszubildenden in diesem Bereich
  • Unterstützung von Projekten

Das bringen Sie mit:

Mit diesen Kenntnissen verstärken Sie unser Team.

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Verfahrenstechnik oder Kälte-/Klimatechnik alternativ Weiterbildung zum Kältemeister
  • Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise mit Reklamationsmanagement
  • Erfahrung im Bereich Personalführung und sicheres Auftreten wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und einer ERP Software, idealerweise Infor LN
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Proaktivität, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation
  • Verhandlungssichere Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe, die für uns sprechen:

Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.

  • Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld
  • Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im hybriden Modell zu arbeiten
  • Ein engagiertes und unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
  • Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass
  • Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungssystem. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com

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Hier finden Sie einkurzes Video zur Nachhaltigkeit bei Güntner.