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Customer experience manager Jobs in Gilching

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Customer experience manager • gilching

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE

Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz.Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden.Erarbe... Mehr anzeigen

Customer Service Manager (m/w/d)

Neovii Biotech GmbHGräfelfing, Germany

Einleitung Neovii Biotech ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen biopharmazeutischen Produkten zur Prophylaxe oder Therapie immunologischer Erkrankungen.Der ... Mehr anzeigen

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Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit

SGS Germany GmbHPuchheim, Germany

Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken.Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizie... Mehr anzeigen

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FSTD Operations Manager (f/m/d)

HMotionWeßling, Germany

Hightech trifft reale Einsatzerfahrung:.Als Joint Venture von Airbus und ADAC gestaltet HMotion moderne Simulatortrainings für internationale Helikoptercrews.In unserem Trainingszentrum Oberpfaffen... Mehr anzeigen

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Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)

FUTRUE GmbHGräfelfing, de

Du brennst für exzellenten Kundenservice und liebst den Austausch mit Fachkundinnen und Fachkunden? Dann bist Du bei FUTRUE genau richtig! Wir suchen aktuell eine engagierte Persönlichkeit für unse... Mehr anzeigen

Customer Quality Assurance Manager (m/w/d)

JAEGGI Hybridtechnologie AGFürstenfeldbruck, de

Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz.Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden.Erarbe... Mehr anzeigen

Customer Technical Manager (m/f/d) Small OEs

ValeoGilching

Planning, coordination and control of customer projects Commercial Vehicles (Omnibus) in the development phase up to series production readiness.Coordinate and lead the internal interdisciplinary p... Mehr anzeigen

Bilingual Customer Support

Cross Border TalentsGermering, Germany
Quick Apply

Ready to level up your lifestyle?.This is your chance to live and work in one of Europe's most beautiful destinations — with full support every step of the way!.We're Hiring: Bilingual Customer Sup... Mehr anzeigen

Work From Home Fast & Serious 100% Free - No experience

Clubshop | USNeuried, Bavaria
Homeoffice

Discover The System MyLeadBiz  That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into  $100+ per day  with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... Mehr anzeigen

Customer Success Specialist (m/w/d)

DocuWare GmbHGermering, DE

Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt.Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehör... Mehr anzeigen

Audit Manager

PT Guntner IndonesiaHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE

Responsible for leading and managing the entire internal audit function of the company with a primary focus on technical and quality compliance and external auditor related to the customer or compa... Mehr anzeigen

Projektassistenz / Jr. Projektmanager (m/w/d)

PLU Top Assistant GmbHGräfelfing, Bayern, DE

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie erste Erfahrung im Assistenz-, Office- oder Projektumfeld (z.Projektassisten, Junior PMO / Werkstudent, Teamassistenz, Office Manager, Hotellerie).Sehr ... Mehr anzeigen

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Werkstudent Customer Success Drohnenabwehr (gn)

ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbHFürstenfeldbruck, DE

Spaß an Start-Up Dynamik in etabliertem Unternehmen im Bereich Drohnenabwehr durch deine Mitarbeit im Bereich Support & Services für C-UAS Systeme.Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und ... Mehr anzeigen

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Wiegand & Partner GmbHOlching, Bayern, DE

Wiegand & Partner – Gemeinsam Service gestalten.Kundenservice ist für dich mehr als nur das Abarbeiten von Anfragen?.Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, Lösungen zu finden und Teil eines Team... Mehr anzeigen

Software-Asset Manager

AkkodisFürstenfeldbruck, de

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technolo... Mehr anzeigen

Customer Care Specialist (m/w/d)

Estée Lauder Companies GmbHStarnberg, DE

Für unser Supply Chain Team in München suchen wir ab sofort einen.Customer Care Specialist (m/w/d).Steuerung der Supply Chain Prozesse für ausgewählte Kundengruppen.Verwaltung der Auftragseingänge ... Mehr anzeigen

Client Service Manager (m/w/d) SAP Produktlösungen

WSW Software GmbHGauting, Germany

Über uns Wir sind die WSW Software GmbH.Seit 1986 machen wir Logistikprozesse effizienter, schneller und transparenter – mit smarten Lösungen auf SAP-Basis für die Logistik, für JIT- und JIS-Prozes... Mehr anzeigen

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Customer Quality Assurance Engineer (m/f/d)

Güntner-Tata Hűtőtechnika Kft.Hans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE

Error analysis together with customer and developing solutions .Technical support for our customers.Participation in projects in the area of complaints management and submission of suggestions for ... Mehr anzeigen

Software-Asset Manager

AKKODISFürstenfeldbruck, Bayern, Germany

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden ... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Quality Assurance Manager

Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

:

Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.

Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz

  • Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden
  • Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
  • Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
  • Wahrnehmung von Vorortterminen mit dem Kunden zur Ursachen- und Lösungsfindung
  • Erstellen von Stellungnahmen, Freigabe von Kostenvoranschlägen an Kunden
  • Überwachung und Überprüfung der vollständigen Dokumentation der Reklamationsabläufe

Schwerpunkt ERP-System:

  • Erstellung einer vollständigen Problemmeldung mit Fehleranalyse
  • Technischer Abschluss von Reklamationsvorgängen

Sonstiges:

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams, Kostenüberwachung und Kulanzentscheidungen
  • Schnittstelle zu den Bereichen Finance, Controlling, Forschung & Entwicklung, Vertrieb, Konstruktion und QM
  • Schulung von Auszubildenden in diesem Bereich
  • Unterstützung von Projekten

Das bringen Sie mit:

Mit diesen Kenntnissen verstärken Sie unser Team.

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Verfahrenstechnik oder Kälte-/Klimatechnik alternativ Weiterbildung zum Kältemeister
  • Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise mit Reklamationsmanagement
  • Erfahrung im Bereich Personalführung und sicheres Auftreten wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und einer ERP Software, idealerweise Infor LN
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Proaktivität, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation
  • Verhandlungssichere Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe, die für uns sprechen:

Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.

  • Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld
  • Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im hybriden Modell zu arbeiten
  • Ein engagiertes und unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
  • Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass
  • Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungssystem. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com

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Hier finden Sie einkurzes Video zur Nachhaltigkeit bei Güntner.