Customer support Jobs in Solingen

Join the Crew. With a job tailored to you.

Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Wir, das sind rund 3.000 Kolleg:innen, in über 30 Ländern, mit mehr als 40 Sprachen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Was unsere #TTCrew überall verbindet, das sind unsere Werte: Vertrauen, Empathie, Mut, Innovation und Verantwortung. Auf dieser Basis gestalten wir ein Miteinander, in dem Entfaltung und Empowerment mit unserer High Performance Culture Hand in Hand gehen. Wir teilen die Vision, eine Zukunft zu erschaffen, in der Alle Part einer nachhaltigeren Modewelt sind. Eine Gemeinschaft zu stärken, in der jede:r Einzelne ermutigt wird, zu sich zu stehen und aktiv am Erfolg von Tom Tailor mitzuwirken. Das leben wir - vom Prakti bis zum CEO. Am Arbeitsplatz und darüber hinaus.

Im »RETAIL« haben wir die wichtige Aufgabe, den Tom Tailor-Lifestyle authentisch an Endkunden weiterzugeben. Dazu zählen sowohl eine kompetente Beratung als auch der aktive Verkauf von Produkten. An oberste Stelle steht, eine positive Store-Erfahrung sicherzustellen. Zudem legen wir großen Wert aufs Netzwerken: Durch die Pflege von Beziehungen und den Aufbau neuer Kontakte entwickeln wir nicht nur die Marke, sondern auch uns selbst stetig weiter. Bei uns ist jeder Tag ein bisschen anders und wir sind immer in Bewegung. Eine abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre bedarf Leidenschaft und Entscheidungsfreudigkeit. Wir lieben, was wir tun, sind mutig, kreativ und übernehmen Verantwortung für unsere Aufgaben. Unsere Kultur ist geprägt von Herz und Verstand, flachen Hierarchen und der täglichen Bemühung um eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Bei uns ist jede:r eingeladen, er:sie selbst zu sein - das gilt für Teammitglieder und Kunden gleichermaßen.

Unser Team wächst. Willst Du mitwachsen?

Your Mission.

• Mit Leidenschaft für Verkauf und Service sorgst Du für ein herausragendes Kundenerlebnis
• Du verstehst Dich als Gastgeber:in und sorgst für eine optimale Customer Journey
• Als Markenbotschafter:in transportierst Du die Werte und Visionen von Tom Tailor
• Mit einer Hands-on-Mentalität unterstützt Du beim reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und der Organisation im Store - und stellst dabei einen idealen Warenfluss sicher
• Du sorgst für die optimale Warenpräsentation gemäß unseres Visual Merchandising-Konzepts

Your Story.

• Erste Erfahrungen im Verkauf oder einem serviceorientierten Bereich sind idealerweise vorhanden.
• Du bringst ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit, hast eine positive und empathische Ausstrahlung und kannst Dich dem »customer-first-approach« identifizieren
• Als echte:r Teamplayer:in, legst Du Wert auf Fairness und Verbindlichkeit - und arbeitest Du zugleich äußerst selbstständig, proaktiv und engagiert
• Bereitschaft, dazuzulernen, sowie zeitliche und fachliche Flexibilität zeichnen Dich aus.
• Du arbeitest gerne mit digitalen Retail-Tools
• Du bist volljährig und freust Dich darauf, Verantwortung zu übernehmen

Wir laden Dich ein, Du selbst zu sein.

Deshalb stellen wir eine Vielzahl von Benefits bereit, die Deinen individuellen Bedarfen gerecht werden.

• Wir liefern attraktive Mitarbeitenden-Rabatte und zahlen erfolgsabhängige (Team-)Prämien sowie Mitarbeitenden-Empfehlungs-Prämien
• Dein Deutschland-Ticket sowie betriebliche Altersvorsorge wird von uns bezuschusst
• Mit Nilo Health sorgen wir für Deine mentale Gesundheit
• Wir kultivieren tagtäglich flache Hierarchen und Kommunikation auf Augenhöhe
• Ein kollegialer und motivierter Team-Spirit sorgt dafür, dass alle gern zur Arbeit kommen.
• Wir gewährleisten eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten, um (unentdeckte) Potenziale zu entfalten

Interessiert? Hier erhältst Du noch mehr Einblicke in unser Unternehmen. Wenn Du Dir unsicher bist, ob Dein Profil ein »perfect fit« ist: Let’s talk and get in touch. Wir schauen gemeinsam, wo wir Dich einsetzen können.

Überzeugt? Wunderbar. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.