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Jobs in Velbert

Zuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainMülheim
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Zahntechniker / Zahnmedizinische Fachangestellte / ZFA (m / w / d) - Auftragswesen - Rechnungswesen

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Zahnersatz : MüllerRatingen, DE
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Sie möchten sich beruflich verändern, suchen eine neue Herausforderung oder möchten Ihr zahntechnisches Know-how in ein Dentalunternehmen mit Zukunftsperspektiven einbringen?.Dann haben wir genau d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Your Croatian Skills + Essen + AI = The Career You've Been Waiting For

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Cross Border TalentsEssen, Germany
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Imagine working on the frontline of innovation while living in one of Germanys greenest and most culturally rich cities.Essen isn't just another business hub it's a place where.AI Prompt Evaluator ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ergotherapeut (m / w / d / ) 3500 € - 4500 €

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Ergotherapie RodeEssen, DE
Du möchtest gut gelaunt und mit Freude zur Arbeit kommen?.Dann bist du bei uns genau richtig.Wir suchen eine engagierte und qualifizierte Ergotherapeutin oder einen Ergotherapeuten, die oder der un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Pflegefachkraft / Altenpfleger (m / w / d) TOP Gehalt Seniorenheim

Pflegefachkraft / Altenpfleger (m / w / d) TOP Gehalt Seniorenheim

SCORE PersonalSprockhövel, DE
Das Seniorenheim bietet Ihnen : .Qualifizierung / Berufserfahrung).Arbeitszeiten / Schichtsysteme.Vollzeit, Teilzeit oder Minijob. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.WBL, PDL oder ähnlich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Promoter (gn) als Quereinsteiger bis zu 1.000 / Woche

Promoter (gn) als Quereinsteiger bis zu 1.000 / Woche

Apollon Dialogmarketing GmbHWuppertal, DE
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Promoter •in für soziale Projekte – Dein Job mit Verantwortung.Du willst nicht nur arbeiten, sondern etwas bewegen? Als Promoter •in für unsere NGO-Kampagnen sprichst du mit Menschen über globale The...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Junior Campaign Specialist – Google Ads

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KAMEssen, North Rhine-Westphalia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist.In this role, you...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Supervisor Parkbetrieb (m / w / x) Flughafen DUS in Vollzeit

Supervisor Parkbetrieb (m / w / x) Flughafen DUS in Vollzeit

APCOA Deutschland GmbHWuppertal
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APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben.Als Europas führender Full-Service Parkraummanager mit 50 Jahren Erfahrung verwaltet die APCOA PARKING Group 1,5 Millionen Parkplätze an üb...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Bauleiter Straßenbeleuchtung m / w / d

Bauleiter Straßenbeleuchtung m / w / d

SPIE Germany Switzerland AustriaWuppertal, Nordrhein-Westfalen, DE
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als.Bauleiter Straßenbeleuchtung m / w / d.SPIE SAG GmbH CityNetworks & Grids. Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z.Elektroniker&n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
Wellbeing Coach

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David Kennedy RecruitmentEssen, North Rhine-Westphalia, Germany
David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing / BPO consultancy which assists businesses in creating positive, interactive, and successful customer interactions using a blend of hum...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

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teleperformance-es-germanMülheim
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Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten, die dazu beitragen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater als Quereinsteiger in Teilzeit (m / w / d)

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eyes and more GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
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Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Online Data Research - German - Remote

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TELUS Digital, Wuppertal
Homeoffice
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Looking for a freelance opportunity where you can make an impact on technology from the comfort of your home? If you are dynamic, tech-savvy, and always online to learn more, this part-time flexibl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Speaking Customer Advisor for Sofia Office

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The lemon ConsultingEssen, North Rhine-Westphalia, Germany
If you are passionate about delivering outstanding customer support in fast-paced environment and If youre looking for a place where. Your skills make a real impact.Fantastic opportunities working w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainMülheim
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.
  • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.