Sachbearbeiter mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?
Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support im Raum Rastatt!
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
- Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc.
- Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- und vieles mehr!
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Janin Fuchs
DIS AG
Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon +49 0721 9335841
www.dis-ag.com
Mitarbeiter Kundenservice - Telefonie / 1st Level Support / Beratung (w/m/d)
D;®â¯Mitarbeiter Kundenservice - Telefonie / 1st Level Support / Beratung (w/m/d). ...
IT Systemadministrator & 1st Level Support (m/w/d)
Die Standorte Ettlingen und Kevelaer bieten vom mittelständischen Unternehmen mit 150 Mitarbeitern bis hin zum Start Up die richtige Mischung an Internationalität, Dynamik und familiärem Feeling. IT Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d). Unter dem Motto »Taste the SUN« bieten wir 365 Tage...
Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden in Direktvermittlung. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt. ...
IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im IT-Support (m/w/d) im Raum Rheinstetten!. Tägliche...
Server Support 1st Level (w/m/d)
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden. Zudem bringst Du erste Erfahrung in der telefonischen ...
1st Level Support (m/w/d) - Hybridanteil - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Mit mehr als 7000 Mitarbeitern, einem Vertriebsnetz von mehr als 1. Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforder...
1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Karlsruhe!. Im Falle e...
Werkstudent IT 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
Stunden pro Woche unser Team im Bereich 1st & 2nd Level Support. Als Werkstudent verstärkst du mit ca. Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du Ansprechpartner für die Kollegen in den Filialen und den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen. Nicht zuletzt arbeitest du themenübe...
1st-Level-Support (m/w/d/x) bis 19€/Std.
Level-Support (m/w/d/x) bis 19€/Std. ...