IT Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben
- IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld unterstützen
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
- Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
- Dokumentieren im Ticket-System und der WissensdatenbankQualifikation
- Mind 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (z.B. Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365 etc.)Vorteile :
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen Marktwerts"Leistungen :
- tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über ArbeitnehmerüberlassungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
Junior Service Desk Agent (m/w/d)
Unterstützung in Projekten mit Bezug zum Service Desk. Home Office / Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance. Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Servi...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Ausgeprägte Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe. Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z. Mitarbeiterevents und flache Hierarchien. Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (tel...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
IT Service Desk Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN. Erfahrung mit der Arbeit in einer ITIL-gesteuerten Umgebung und Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und -Prozesse. Weiterbildung im IT Bereich wünschenswert. Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mi...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Vorteile:• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"Leistungen: • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ• p...
IT-Service Desk (m/w/d) in Düsseldorf
Für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk. Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support. Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln. Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Ma...
Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support in Köln (gn)
Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT Service und User Helpdesk. Für einen städtischen Betrieb in Köln, suchen wir einen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in, oder im IT-Service-Desk gesammelt...
Graduate IT Service Desk Engineer
A Japanese IT company is recruiting a Graduate IT Service Desk Engineer at their office in Dusseldorf, Germany. GRADUATE IT SERVICE DESK ENGINEER RESPONSIBILITIES:. This role will fit someone who has recently graduated from university or 1-2 Years’ experience in working in a fast-paced help-desk env...
Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bergisch Gladbach zu verstärken. Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!. Offener Au...
Service Manager Service Desk (m/w/d)
Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden. Sicherstellung der Aktualität von internen Dokumentationen zur Systemumgebung. ...
Mitarbeiter IT Support (Service Desk - Helpdesk) (w/m/d)
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten mit Möglichkeit des mobilen Arbeitens in vielen Bereichen. Durchführung des 1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active Directory, Exchange) inklusive Telefonie und mobile Erfassungsgeräte für alle beeline Mi...