Technical Service Manager (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn :
- In der Rolle des Technical Service Manager : in stellst du sicher, dass der Kunde und die Service-Einheiten ein gemeinsames technisches und funktionales Verständnis von Kundenanfragen haben.
- Du unterstützt den Service Delivery Manager bei den Vorbereitungen der Service Review Meetings mit dem Kunden in technischer Hinsicht.
- Des Weiteren organisierst und steuerst du die technischen Wartungen und das Change-Management von Systemen im entsprechenden Service und bist für das Incident Management im jeweiligen Service mit verantwortlich.
- Nicht Zuletzt führst du den Aufbau und Transfer von Knowledge in enger Zusammenarbeit mit dem Knowledge und Quality Management voran.
- Deine Tätigkeit findet zu 50% vor Ort in Frankfurt am Main und zu 50% Remote statt.
Deine Skills? Mehr als interessant :
- Abgeschlossene technische Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im Bereich Technical Service Management
- Erfahrung in Ticketsysteme und im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten
- Praktische Erfahrung mit VoIP-, SIP- und Unified-Communications-Systemen sowie Kenntnisse von Cisco Collaboration Hardware / Software-Suite von Vorteil
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeit sowie Diagnose- und Problemlösungsfähigkeit
- Persönlich gefallen uns besonders deine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Kommunikationsfähigkeit und deine Kundenorientierung.
Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d)
Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d). Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d). Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management, dem Customer Service und diversen an der operativen Leistungserbringung beteiligten PAYONE Fachabteilungen. Management von Incidents/Störungen...
Technical Service Manager - Förderanlagen (m/w/d)
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Technical Service Manager (w/m/d)
Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du . Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus. K...
Technical Service Manager (w/m/d)
In der Rolle des Technical Service Manager:in stellst du sicher, dass der Kunde und die Service-Einheiten ein gemeinsames technisches und funktionales Verständnis von Kundenanfragen haben. Du unterstützt den Service Delivery Manager bei den Vorbereitungen der Service Review Meetings mit dem Kunden i...
Technical Service Manager EMEA
In your role as a Technical Service Manager, you will be required to have the following knowledge and perform the following tasks: . Service reporting and continuous improvement of services . Support service owners and engineers with CI/CD of services and performance , providing cust...
Technical Service Manager (w/m/d)
In der Rolle des Technical Service Manager:in stellst du sicher, dass der Kunde und die Service-Einheiten ein gemeinsames technisches und funktionales Verständnis von Kundenanfragen haben. Du unterstützt den Service Delivery Manager bei den Vorbereitungen der Service Review Meetings mit dem Kunden i...
(Senior) Product Data Manager E-Commerce (m/w/d)
Der Bereich Digital Commerce steht für ein vernetztes BAUHAUS der Zukunft durch Digitalisierung.Dabei haben wir immer unsere Kund:innen im Fokus und als Ziel, das perfekte digitale Einkaufserlebnis zu schaffen.Eine agile Arbeitsumgebung, innovative Lösungen und engagierte Mitarbeiter:innen sind der ...
Product Manager (m/w/d) - Payment/Banking
Product Manager (m/w/d) - Payment/Banking. ...
Business Development & Operations Manager (m/w/d) - Exakt Health
This is why we are looking for an Business Development & Operations Manager who will support us in closing new partnerships and managing all aspects around those partnerships. ...
(Senior) Product Data Manager E-Commerce (m/w/d)
Als (Senior) Product Data Manager (m/w/d) bist du Teil der Abteilung Category Management Operations und verantwortest Produktdaten-Strukturen und -Prozesse für den BAUHAUS Online-Shop. Du arbeitest Hand in Hand mit Stakeholdern und Product Teams, um zukunftsfähige Produktdaten-Prozesse aufzusetzen. ...