Customer Support (Vollzeit) (m/w/d)

Bist du bereit, mit uns die Welt ein bisschen gesünder zu machen?

Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.

Aktuell suchen wir Customer Relationship Manager in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern.

Aufgaben

• Du bist für die Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kunden verantwortlich
• Du sammelst kontinuierlich Feedback von Kunden, analysierst es und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du nimmst dir Kundenbeschwerden an und findest zufriedenstellende Lösungen.
• Du kommunizierst proaktiv mit Kunden, informierst sie über Neuigkeiten und Angebote.
• Du trägst die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung sicherzustellen.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet
• Du bringst relevante Berufserfahrung im Bereich CRM mit
• Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch
• Du zeigst eine hohe Empathie gegenüber Kunden und verstehst ihre Bedürfnisse
• Du arbeitest gerne im Team und koordinierst effektiv mit anderen Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Du bist in der Lage, Aufgaben effizient zu organisieren und den Überblick über verschiedene Kundenanfragen zu behalten.

Benefits

• Kostenlose Verpflegung
• Mitgliedschaft bei Fit 7 / 11
• Gemeinsame Team Events
• Kostenlose 6er Box im Monat
• Modernes Office in Frankfurt
• Junges & motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Mit prepmymeal möchten wir Menschen dabei helfen, ihr Wohlbefinden zu steigern, indem sie gesunde Ernährung ohne Barrieren in ihren Alltag integrieren können.