Werkstudent Customer Success (m/w/d)
Einleitung Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren.
Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden- und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung.
Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu reduzieren und das Wissen zum richtigen Umgang mit Hunden und Katzen zu fördern.
Nach großem Erfolg auf unserem Heimatmarkt in Schweden, ist Lassie nun erfolgreich in Deutschland aktiv. Wir suchen Dich als Teil unseres tollen Teams : Werkstudent - Customer Success (m / w / d).
Du unterstützt unsere Kunden bei Anliegen rund um unsere Versicherungsprodukte für Hunde und Katzen und hilfst dabei, dass jeder Kontakt mit uns für unsere Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis wird.
Aufgaben Du kommunizierst mit unseren Kunden und kümmerst Dich um ihre Wünsche und Fragen (per Chat, E-Mail und Telefon) Du erhältst Kundenfeedback und teilst dieses mit anderen Teams und bringst auf Basis von Kundenfeedbacks deine Ideen ein, wie die Customer Journey weiter optimiert werden kann Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und Guidelines zur Kommunikation mit unseren Kunden Du erhältst spannende Einblicke in die Bearbeitung von Tierarztrechnungen und prüfst Rückfragen von Kunden - z.
B. bezüglich der Bearbeitungszeit oder benötigter Unterlagen Qualifikation Du bist als Student eingeschrieben und studierst noch für mindestens 2 Semester Du bist empathisch, hast eine positive Ausstrahlung und bist kommunikationsstark Du hast ein Faible für Haustiere (Hunde und Katzen) und kannst Dich in unsere Kunden (Haustierbesitzer) hineinversetzen Du arbeitest selbstorganisiert und bist ein absoluter Teamplayer Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler Niveau und Du kannst dich auch auf Englisch verständigen (Basis) Benefits Verantwortung ab dem 1.
Tag - eine steile Lernkurve ist bei uns garantiert Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Unternehmens in einer frühen Wachstumsphase zu sein Eine flexible, dynamische und herzliche Unternehmenskultur Eine internationale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum Freude und Begeisterung an einem einzigartigen Produkt zu arbeiten, das die Welt ein Stück besser macht Ein Büro in Berlin sowie die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten After-Work und Team Events
Werkstudent:in Content & Customer Success (w/m/d)
Deine Aufgaben Du hilfst dem Team dabei, dass unsere neuen Gewerbekunden einen guten Start auf unserer Plattform haben und dauerhaft erfolgreich sind Du textest Werbebeiträge und optimierst Profile für Kunden auf unserer Plattform, um sie in ihrem besten Licht zu zeigen Du stellst Beiträge und Werbe...
Werkstudent*in Sales & Customer Success (m/f/d) für expandierendes EdTech Start-Up
Werde Teil des Sales & Customer Success Teams und sei die Stimme zu den Kunden indem du Kundenanfragen beantwortest und unsere Hotline übernimmst. Du ein eingeschriebener Student an einer deutschen Universität oder Hochschule bist und Lust hast, in die Welt von Sales & Customer Success einzu...
Werkstudent*in Customer Success (all genders)
Du bist Problemlöser*in und willst das beste für Kund*innen und dein Team herausholen.Bearbeitung von Kund*innenanliegen per Telefon und E-Mail .Support-Tätigkeiten über Teamgrenzen hinweg .Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team.Du bist immatrikulierte/r Student*...
Customer Success Manager:in - Werkstudent:in 20h
Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert.Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung.Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand.Unterstützung bei der O...
Werkstudent:in Customer Success Management
Werkstudent:in Customer Success Management. ...
Werkstudent:in Sales & Customer Success Manager für AI Proptech
Du unterstützt im Sales und Customer Success Prozess in allen Bereichen. Du liebst den empathischen, respektvollen und konstruktiven Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Customer-Journey. We are managbl, at the forefront of AI, developing the most loved tool in real estate for 24/7 cu...
Werkstudent*in Sales & Customer Success (m/f/d) für expandierendes EdTech Start-Up
Deine Mission bei Complori Werde Teil des Sales & Customer Success Teams und sei die Stimme zu den Kunden indem du Kundenanfragen beantwortest und unsere Hotline übernimmst Sei der erste Ansprechpartner für Fragen zu unseren Kursen, technischen Problemen, Mitgliedschaften und nimm Kunden an die Hand...
Customer Success Manager:in - Werkstudent:in 20h
Einleitung Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert.Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung.Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand....
Werkstudent*in Sales & Customer Success (m/f/d) für expandierendes EdTech Start-Up
Werde Teil des Sales & Customer Success Teams und sei die Stimme zu den Kunden indem du Kundenanfragen beantwortest und unsere Hotline übernimmst. Du ein eingeschriebener Student an einer deutschen Universität oder Hochschule bist und Lust hast, in die Welt von Sales & Customer Success ein...
Werkstudent:in Customer Success & Support für AI Proptech (Berlin, Hybrid)
Du unterstützt im Support und Customer Success Prozess in allen Bereichen. Du arbeitest eng mit Karl aus dem Customer Success zusammen, um das Kundenerlebnis angenehm zu gestalten. Du liebst den empathischen, respektvollen und konstruktiven Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Custome...