Jobsuche > Köln > Customer support

Customer Support Operator

Gamma DE
Cologne , DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Ein bisschen über uns

Gamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS) : Wir bieten Sprach-, Daten- und Mobilfunkprodukte sowie Dienstleistungen für die Geschäftsmarkt in Großbritannien, Deutschland, Spanien und Benelux.

Gamma erweitert seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Unternehmensfamilie, die sich auf digitale Automatisierung konzentriert und Gamma-gesteuerte Dienstleistungen über ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Deutschland, Spanien und der Benelux-Region an KMU-Kunden liefert.

Unser Team arbeitet schnell, mit einer Start-up-Mentalität, aber innerhalb eines führenden europäischen Unternehmens.

Wen suchen wir?

Wir suchen einen Customer Support Operator der unser Team hier in Deutschland verstärkt.

Der Customer Support Operator ist der Leitung des technischen Supports unterstellt. Die Leitung technischer Support ist dem Director Operations untergeordnet.

Der Director Operations berichtet dem Geschäftsführer der Gamma Communications DE.

Hauptzweck der Rolle : Umsetzung von Kundenprojekten und technischen Lösungen von Cloud-Support Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.

Deine Aufgaben bei uns :

  • Absprache von Kundenwünschen im Rahmen der Inbetriebnahme von CloudPBX-Produkten
  • Cloud-Anlagenkonfiguration in Zusammenarbeit mit Kunden und Vertriebspartnern
  • Konfiguration von Teststellungen und Überprüfung von bestehenden oder neu eingeführten Produktfeatures
  • Kommunikation mit Lieferanten und Partnern im Rahmen von Fehleranalysen
  • Interne Koordination mit Fachabteilungen insbesondere 3rd Level Support, Auftragsbearbeitung und Partner- und Vertriebsmanagement
  • Unterstützung unserer Geschäftskunden und Vertriebspartner bei technischen Anfragen und Reklamationen
  • Analyse und Lösung von Störungen im Bereich der Cloud Produkte anhand von Tickets
  • Dokumentation aller Vorgänge im System

Du brauchst

  • Kenntnisse von Netzwerktechnik, VoIP, xDSL, Glasfaser, Mobilfunk und Microsoft Teams
  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Zuverlässigkeit und Loyalität
  • Gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Fundierte Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
  • Für diese Rolle müssen Sie fließend Deutsch sprechen
  • Vor einem Tag
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert
Gamma DE
Köln, Nordrhein-Westfalen

Wir suchen einen Customer Support Operator der unser Team hier in Deutschland verstärkt. Leitung des technischen Supports unterstellt. Die Leitung technischer Support ist dem Director Operations untergeordnet. Umsetzung von Kundenprojekten und technischen Lösungen von Cloud-Support Anfragen von Kund...

Gesponsert
Flink
Köln, Nordrhein-Westfalen

Stellenbezeichnung: Operations Associate (m/w/d) Einleitung:Flink ist der führende Schnelllieferdienst für Supermarkt-Produkte in Deutschland, der das Einkaufserlebnis für Tausende revolutioniert.Lebensmittel  gewährleisten wir unseren Kund*innen die schnellste Lieferung innerhalb von Minu...

Gesponsert
Amazon
Bonn, Nordrhein-Westfalen

Warehouse Worker (m/f/d)Werde Teil des Teams! Hilf uns dabei, ein Lächeln zu versenden. ...

Gesponsert
Gi Group Deutschland GmbH
Dormagen, Nordrhein-Westfalen

...

Gesponsert
Baxter Deutschland
DE

Mitarbeiter:in Lagerlogistik / Warehouse Worker (w/m/d). ...

Gesponsert
INDITEX
Köln, Nordrhein-Westfalen

WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (m/w/d) FÜR UNSEREN. ...

Gesponsert
Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
Köln, Nordrhein-Westfalen

Wir suchen Dich! Werde Sales Manager (m/w/d) bei nobilis – Dein Einstieg in die Welt der Exklusivität! Hannover ist Deine Heimat und Du kennst die charmanten Seiten dieser lebendigen Region? Du hast eine Passion für den Verkauf und Du möchtest Deine Expertise in einem anspruchsvollen, dynamischen Um...

Gesponsert
Selleck Chemicals GmbH
Köln, Nordrhein-Westfalen

Inhibitoren, die in der Erforschung zellulärer Signalwege verwendet werden.Wir verfolgen aktiv die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse, sodass unsere Kunden sich darauf verlassen können, dass wir der führende Lieferant der neuesten Inhibitoren sind.Die Sicherheit und Wirksamkeit dieser Moleküle...

Gesponsert
Huawei Technologies
Bonn, Nordrhein-Westfalen

Junior Sales Manager (m/f/d) – Graduate Program. In your new role as Junior Sales Manager you will be contributing to the success of our Huawei Cloud Group by taking over following tasks:. Analyze, develop, and implement a strategic action plan for your region and adjust sales techniques according t...

Gesponsert
Picnic
Burscheid, Nordrhein-Westfalen

Stellenangebote Massiefen) Picnic sucht Lagerist (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der Logistik ...