Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang

Job ID 2654 / Vollzeit / Teilzeit : Voll- oder Teilzeit / Job Kategorie : Kundenservice; Landverkehr / Spedition

Logistics is people business dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.

Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.

Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie sind für die Bearbeitung des nationalen und euronationalen Sammelguteingangs verantwortlich.
• Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese in Zusammenarbeit mit den Dispositionsabteilungen.
• Sie stellen die reibungslosen Anlieferungen unter Berücksichtigung der damit verbundenen speziellen Anforderungen sicher.
• Sie bearbeiten die Kundenreklamationen, Sendungsdifferenzen und Zustellnachfragen.
• Sie kümmern sich um die Ablieferhindernisse und kommunizieren diesen mit unseren Kunden sowie KollegInnen und Niederlassungsübergreifend im Active Report.
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Fahrer.

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise Kaufmann (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistung.
• Alternativ haben Sie eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und bereits erworbenen Kenntnissen in der Spedition und Logistik.
• Sie besitzen eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sind versiert mit den gängigen MS Office Anwendungen.
• Sie bringen sowohl Belastbarkeit als auch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit.
• Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise und sind bereit sich neuen Herausforderungen zu stellen.

Unser Angebot

• Sie erhalten umfangreiche Einblicke und eine intensive Einarbeitung in Ihre Aufgaben sowie in angrenzende Tätigkeitsgebiete.
• Sie profitieren von unserem Tarifvertrag (z. B. Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation).
• Sie erhalten einen Zuschuss zum Deutschlandticket und Fitnessstudio (Hansefit).
• Sie bekommen diverse Mitarbeiterangebote, wie z. B. Corporate Benefits, Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
• Sie erhalten einen festen Platz in der DACHSER-Familie.

Denise Derer

HR Specialist Recruiting

Hamburg, Logistikzentrum Hamburg, European Logistics, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn : Logistics is People Business.

Wir freuen uns auf Sie.