1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk
FAIR
- ERFAHREN
- TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Berlin, Leipzig, Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Endingen, Münster, Ludwigshafen, Hannover, Kirchheim Teck und Leinfelden-Echterdingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) bzw.
IT Supporter (m / w / d) für den
1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
KENNTNISSE
Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m / w / d), IT-System-Elektroniker (m / w / d), IT-Systemkaufmann / -frau (m / w / d), etc.
oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
- Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d) oder als IT-Kundenbetreuer (m / w / d)
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.
Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.
Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.
UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK
- Festes Monatsgehalt
- Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Tag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
- Prämienprogramm Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Bewerben Sie sich jetzt!
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Die Möglichkeit, mit modernen IT-Systemen und Technologien zu arbeiten. Wir sind ein etablierter Cloud- und Managed-Service Provider aus Berlin und bieten unseren Kunden unsere eigene, selbst betriebene Cloud-Plattform mit diversen Services und ganzheitliches IT-Consulting aus einer Hand an. Urlaubs...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support
Wir suchen für unseren Kunden in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support. Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Die Benefits können je nach Posi...
First Level IT Support (m/w/d)
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support. Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“. First Level IT Support (m/w/d). Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport. ...
Call Center Agent (m/w/d) IT Support, 90% remote
IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20. Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Cent...
Fachinformatiker/in für IT-Support (m/w/d)
Mitarbeit an der IT Hotline im 2nd Level Support, sowie Unterstützung vor Ort im Headquarter bei allen IT-Fragen. Zusammen mit unserem namhaften Kunden, einem Unternehmen im Lebensmittelhandel, suchen wir Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Ihr Herz schlägt digital und Sie suchen eine n...