IT Helpdesk Agent (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für die Position
IT Helpdesk Agent (m / w / d)
in Berlin Tempelhof
JOBPROFIL - ID 3055
AUFGABEN
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
- Anwenderunterstützung für Microsoft und Microsoft Office Produkte
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) auf First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien (Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
KENNTNISSE
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
- Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung bzw. im Telefonsupport wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Vanessa Bahr
Recruitment
49892190952-94
vanessa.bahr@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT Helpdesk Agent (m/w/d)
Flexibles Arbeiten, dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten. Mission, die die rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit. Eigenes Glasfaser- und VDSL...
IT Helpdesk Agent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Flexibles Arbeiten, dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten . Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit. Du verfügst über die Fähigkeit zur Bereitstellung, Konfiguration und Unterstützung vo...
IT Helpdesk Agent (m/w/d)
Flexibles Arbeiten, dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten. Mission, die die rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit. Eigenes Glasfaser- und VDSL...
IT Helpdesk Agent (m/w/d)
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)Mein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d)!. ...
2nd Level Service Desk Agent (m/w/d)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/....
IT-Systemadministrator (m/w/d) / HelpDesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Testa Computer
Kundenbetreuung oder fachlichen Spezialisierung Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer entspannten Arbeitsatmosphäre Flexible Arbeitszeitmodelle : Voll- und Teilzeit möglich, ebenso wie ein flexibler zeitlicher Einsatz im 2nd Level Support Arbeitsort : vorwiegend vor Ort bei unsere...
IT-Systemadministrator (m/w/d)
MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten – für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), oder Quereinsteiger (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung Weiterbildungen und Ze...
Consultant / Administrator - Jira Service Management (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. ...
IT-Systemadministrator (IT-Administrator, Fachinformatiker Digitale Vernetzung / Systemintegration o. ä.) LINUX-Systeme (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Betrieb und Weiterentwicklung von Backup-Systemen, Schließsystemen, Alarmsystemen und Telefonsystemen. IT-Systemadministrator (m/w/d) oder vergleichbar. Administration von Linux-Systemen. Aus- und / oder Fortbildung zum Fachinformatiker (Digitale Vernetzung, Systemintegration o. ...