IT Support User Helpdesk (m/w/d)

IT Support User Helpdesk (m / w / d)

WEINMANN Emergency, seit über 100 Jahren tätig, ist ein international tätiges Medizintechnik-Unternehmen in Familienbesitz, mit ca.

350 Mitarbeiter*innen. An unseren Standorten in Hamburg und Henstedt-Ulzburg entwickeln und produzieren wir innovative Medizinprodukte im Bereich der Notfallmedizin und leisten somit einen wichtigen Beitrag zur Rettung von Menschenleben.

IT Support User Helpdesk (m / w / d)

• Vollzeit
• Hamburg, Deutschland
• Hybrid -

Unser 7-köpfiges Corporate IT-Team betreut am Hauptstandort Hamburg unsere Kolleginnen und Kollegen im In- und Ausland. Für den Bereich Workplace Administration suchen wir Verstärkung, um den IT-Support in Hamburg und Henstedt-Ulzburg mit zu übernehmen.

Mitarbeiter*innen. Du hast Lust unsere Mitarbeitenden zu supporten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben :

• Du bist Teil des zweiköpfigen Teams im User Help Desk und betreust ca. 300 Kolleg : innen in Deutschland und ca. 50 Kolleg : innen im Ausland.
• Du übernimmst die Teiladministration für das Active Directory, Entra und Systeme wie M365 inkl. Teams, Lansweeper und Atlassian Service Desk.
• Du nimmst Supportanfragen entgegen, qualifizierst, priorisierst und bearbeitest diese und arbeitest eng mit den Kolleg : innen im Application Management und der Systemadministration. zusammen.
• Du bist für die Bereitstellung und den Support unserer Arbeitsplätze verantwortlich und verwaltest das UHD-Budget und kaufst notwendige Arbeitsmittel ein.
• Der Ausbau und die Pflege unserer Knowledge-Base, sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du fährst bis zu vier Mal im Monat zu unseren Usern in die Produktion nach Henstedt-Ulzburg (Pool Fahrzeuge stehen dafür zur Verfügung).

Deine Qualifikationen :

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Support.
• Du hast bereits Berufspraxis im IT-Service gesammelt und Grundkenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und der Userverwaltung.
• Du hast Erfahrungen im Microsoft Cloud als auch on premises Umfeld und scheust nicht vor dem AD und dem Support Einsatz vor Ort.
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude und du würdest dich als kommunikationsstark und dienstleitungsorientiert beschreiben.
• Du hast eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team.
• Du hast Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift sowie einen PKW-Führerschein.

Das erwartet dich bei uns :

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere tarifliche Sonderzahlungen
• Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben : 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und der Telearbeit
• Was gibt es sonst noch? Zuschuss zum HVV- Deutschlandticket, Betrieblichen Altersvorsorge, Zuschuss zum Krankengeld nach Ablauf der gesetzlichen Entgeltfortzahlung etc.
• Unsere Gesundheitsangebote : Egym Wellpass bietet für jeden das richtige Sport- und Wellnessangebot, über myFürstenberg erhalten du und deine Angehörigen ein Angebot zur individuellen Weiterentwicklung und Stärkung der mentalen Gesundheit
• Wir wollen dir das Ankommen leicht machen : Eine umfassende, sechsmonatige Einarbeitung mit Einblick in verschiedene Abteilungen und Unterstützung durch einen Paten warten auf dich
• Dein Team : Eine innovative und teamorientierte Corporate-IT als deine neue Abteilung mit einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in den Bereichen First und Second Level Support

We Simplify Saving Lives. Hast du Lust, gemeinsam mit uns einen Beitrag zur Rettung von Menschenleben zu leisten? Dann verstärke unser Team!

Noch Fragen? Wir stehen dir telefonisch sehr gerne zur Verfügung.

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Ansprechpartner*in

Elin Witte

Specialist Recruiting & Employer Branding

49 40881896366

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