Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
H2 Hotel Düsseldorf City
Düsseldorf
Benefits
Unbefristete Festanstellung
Verschiedene Zusatzleistungen
Steigender Urlaubsanspruch ab 28 Tage
Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
Kostenfreie Weiterbildungen
Mitarbeiter- und Family- / Friends-Raten
Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
Flache Hierarchien und lockeres Klima
Kindergartenzuschuss
Rabatte für Shopping und Events
Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
Nachtdienst durch Fremdfirma
Deine Aufgaben
- Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
- Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter
- Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
- Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
- Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
- Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten
Dein Profil
- Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
- Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
- Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
- Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
- Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist
Dein Arbeitsplatz in Düsseldorf City
- Wir haben eine gute Lage und sind von allen Richtungen gut mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Wir bieten ein innovatives, modernes Foodkonzept mit einem Self-Service-Restaurant, das Platz für 280 Gäste bietet
- Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance auch nach herausfordernden Tagen. Bei uns steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams an erster Stelle
Vor 9 Tagen