Customer Success Manager B2B (m/w/d)
Einleitung Du liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich.
Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf. Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und sicherst den langfristigen Erfolg durch hochwertige Beratungskompetenz und das Identifizieren und Ausschöpfen von Cross- und Upsell-Potenzialen.
Wir suchen für den Kundensupport zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Expert : in, der unseren Bestandskunden mit Rat und Tat zur Seite steht und zudem als Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Abteilungen (Entwicklung, Sales) fungiert.
Aufgaben Erster Ansprechpartner : in für unsere Kunden OnBoardings für Neukunden 1st Level Support, sodass wir schnell und möglichst effizient unseren Kunden Antworten und Lösungen aufzeigen können Konzeption- und Umsetzung verschiedener unterstützender Maßnahmen und Medien (Handbuch, Tutorials, etc.
Kündiger-Rückgewinnung Cross- und UpSell-Potenzial entwickeln Qualifikation Du hast mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung.
Auch komplette Neueinsteiger / Quereinsteiger erwünscht SEO-Erfahrung wäre von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Idealerweise hast du schon einmal mit einem SEO-Tool gearbeitet, kein Must have Kundenorientierung und ein überdurchschnittliches Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und arbeitetest stets ziel- und erfolgsorientiert Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine sehr gute Organisationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick und Spaß im Umgang mit Geschäftskunden mit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler*in oder mind.
C1-Niveau) Benefits Ein junges, dynamisches und aufgeschlossenes Team Startup-Spirit, flache Hierarchien, moderne Büroarbeitsplätze, einen Ausblick auf den Kölner Dom Flexible Arbeitszeiten Attraktive Verdienstmöglichkeiten Schulungsangebote Home-Office-Möglichkeit Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr Regelmäßige Team-Essen und Events Freie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) Moderne Arbeitsausstattung Aufstiegs- und Qualifizierungschancen Spannendes und breites Aufgabengebiet mit entsprechendem Gestaltungsspielraum SEO-Zertifikat Noch ein paar Worte zum Schluss Bitte Bewerbungen ausschließlich per eMail
Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) - Teilzeit ab 20h möglich - 100% remote möglich
Vertriebsplattform für Zulieferer und Einkäufer – schaffen wir komplette Markttransparenz.Als Grown-Up mit 20 Jahren Erfahrung und 35 Mitarbeitenden in unserer Zentrale in München ist es unser Ziel, optimale Partnerschaften in der Fertigungsindustrie herzuste....
Senior Customer Success Manager - Köln
Zudem bist du für die folgenden Aktivitäten verantwortlich: Aufbau und Pflege einer guten und produktiven Beziehung mit den operativen Verantwortlichen auf Kundenseite Durchführen von Business Reviews mit Entscheidungsträgern der Kunden, zusammen mit unserem Head of Customer Success und/oder CEO Reg...
Customer Success Manager
B2B client-facing role (customer success, professional services, sales, or account management) . Success in the role requires a real team mentality, ability to work across different teams with disparate needs, creativity, and original thinking to actively identify new and different approaches to del...
Customer Success Manager (m/w/d)
Als Customer Success Manager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch gezielte Maßnahmen steigerst. Customer Success Management oder in einer Sales-Rolle, idealerweise im IT- oder SaaS-Umfeld. ...
Customer Success Manager t-online (m/w/d)
Als Customer Success Manager (m/w/d) berätst Du unsere Kunden und hilfst ihnen, ihre Recruiting-Strategien zu optimieren und erfolgreich umzusetzen. ...
Customer Success Manager
Wir besetzen aktuell eine Stelle als Customer Success Manager bei einem führenden Veranstalter von Tech-Konferenzen und Schulungsprogrammen. Du solltest für diese Rolle erste Berufserfahrung in einer Vertriebs- oder Customer Success Rolle mitbringen. Zudem kannst du bei Interesse auch den B2B Sales ...
Senior Customer Success Manager
Our client, a leader in security integrations, is seeking an experienced Customer Success Manager (CSM) to join their team in either Germany or France. We have a team of dedicated recruiters and consultant care representatives that are committed to your success and well-being. ...
Customer Success Manager (m/w/d) Remote, Vollzeit (40 h/Woche)
Wir suchen dich als starke Unterstützung für unser Customer Success Team für DACH und Frankreich! Als Customer Success Manager betreust du unsere Kund:innen am Telefon und per E-Mail von der Lieferung bis zur Montage ihres neuen Reform-Produktes. Customer Success Manager (m/w/d). ...
Customer Success Manager – Amazaon (m/w/d)
Du liebst es Werbung zu optimieren? Du kannst Dich in einen Kunden hineinversetzen? Automatisierung mittels künstlicher Intelligenz findest Du anziehend? Perfekt! Du berätst unsere Kunden und führst technische Gespräche zum Thema Sponsored Ads.Du baust nachhaltige, vertrauensvolle und erfolgreiche K...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d). Customer Success Manager (m/w/d). Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Customer Success Manager:in. Als unser:e neue:r Customer Success Manager:in bist Du bei plusserver genau richtig, wenn die Kundenkommunikation Deine Leidenscha...