Content manager • velbert
Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist.Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du... Mehr anzeigen
Wir sind die Procommerce Group, ein noch relativ junges Startup, aber mit wahnsinnig viel Erfahrung im B2B E-Commerce.Unser Ziel ist es vertikal spezialisierte B2B E-Commerce Brands aufzubauen.Unse... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most historic, sunny, and dynamic capitals? Join our international team in.German-speaking Content Moderators.German-s... Mehr anzeigen
You have a passion for technology and want to make the world a greener place?.Then become a playmaker and join our team as Working Student Intranet Content, Training & Communication (f/m/d) at E.We... Mehr anzeigen
Technische und kaufmännische Gesamtverantwortung für interdisziplinäre Planungsprojekte im In- und Ausland.Technische und planerische Gesamtkoordination innerhalb des Projekts über alle Planungspha... Mehr anzeigen
Standort Düsseldorf mit Mettmann, Kleve, Krefeld, Duisburg, Mönchengladbach und Wuppertal.Du hast Lust im Wuppertal neu durchzustarten?.SALES MANAGER (M/W/D) SCHWERPUNKT ONLINE MARKETING.SELLWERK b... Mehr anzeigen
Gestalte Deine Zukunft bei ECOVIS KSO.Beratung ist unser Business – und unsere Mitarbeitenden sind unser Fundament.Wir vereinen Expert:innen aus der Steuerberatung, Rechtsberatung, Unternehmensbera... Mehr anzeigen
SVGs not supported by this browser.Are you a German speaker? Are you ready to pack your bags and kick-start your career in Lisbon?.We are looking for German Junior Social Media Content Moderators t... Mehr anzeigen
Werkstudent Social Media & Content Creation.Wann: sofort | Wo: Essen & Velbert | Vertragsart: Werkstudent.Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung - gerne mit Beispielen deiner bisherigen... Mehr anzeigen
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Onl... Mehr anzeigen
Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist.Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du... Mehr anzeigen
We are a digital media and games company.On a daily basis, we reach millions of users with our content, projects and games, such as the.We are a creative team pursuing our mission to “make people s... Mehr anzeigen
Du entwickelst und steuerst kreative Marketing- und Social-Media-Kampagnen – von der Idee bis zur Auswertung.Du betreust und entwickelst unsere Social-Media-Kanäle (Instagram, LinkedIn) strategisch... Mehr anzeigen
Placement bietet Ihnen gezielte Karrierechancen in IT, Engineering, Finance, Sales & Marketing sowie kaufmännischen Berufen.Wir verbinden Sie mit Unternehmen, die Ihre Expertise schätzen – für Ihre... Mehr anzeigen
IT Product Manager SCM & Logistics.A Snapshot of Your Day Join us in revolutionizing SCM & Logistics at Siemens Gamesa! As the IT Product Manager - SCM & Logistics, you will take ownership of one o... Mehr anzeigen
ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digita... Mehr anzeigen
Masters of Digital (MOD Education) ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger mit Schwerpunkt auf digitalen Weiterbildungen.Unsere Kurse richten sich an Menschen, die aktuell arbeitssuchend sind un... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Analysiere die bestehenden Prozess- und Betriebsstrukturen und leite Optimierungsmaßnahmen ein.Bewerte und priorisiere Schwachstellen anhand von Risiko, Krit... Mehr anzeigen
Team Personalmarketing & Personalbindung, Standort Essen,.Zeitpunkt engagierte Verstärkung.Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du ... Mehr anzeigen
Regional Applications & Business Development Manager DACH (m/f/d).Als Regional Applications & Business Development Manager DACH (m/f/d) unterstützt du das Wachstum und die Weiterentwicklung des Pow... Mehr anzeigen
Du übernimmst ein oder zwei Kundenserviceprojekte. Komplett. Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist. Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du steuerst, du verantwortest das Ergebnis.
hello.de ist ein inhabergeführter Dienstleister für Kundenservice mit rund 1.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Deutschland und Bulgarien. Wir bearbeiten rund 900.000 Kundenkontakte pro Monat in mehr als 13 Sprachen und sind nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 18295, PCI-DSS und eIDAS zertifiziert. Unsere Positionierung heißt Human Intelligence: KI als Infrastruktur im Hintergrund, Menschen im Kundenkontakt.
Deine Aufgaben:
Führung von ein bis zwei Kundenserviceprojekten mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit direkter Personalverantwortung
Steuerung von Teamleitern, Trainern und Qualitätsverantwortlichen in deinen Projekten
Führung und Betreuung deiner Auftraggeber inklusive fortlaufender, enger Abstimmung
Einsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung für diese Auftraggeber
Enger und fortlaufender Austausch mit anderen Operations Managern in Deutschland und im europäischen Ausland
Steuerung über Kennzahlen: Erreichbarkeit, AHT, Lösungsquote, CSAT, Produktivität, Forecast-Erfüllung — unser eigenes BI-System liefert dir die Daten in Echtzeit, bis auf Agentenebene
Weiterentwicklung deiner Projekte: Prozesse aus Kundensicht analysieren, Verbesserungen anstoßen, Ergebnisse messbar machen
Dein Profil:
Abgeschlossenes Hochschulstudium
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, Operations Manager oder (Key-) Account Manager mit erklärungsbedürftigen Produkten
Freude an wiederkehrenden Dienstreisen zwischen unseren Standorten in Deutschland und Bulgarien
Hohes Engagement
Fließend Deutsch und Englisch
Sicherheit im Umgang mit Zahlen — du liest ein Dashboard, bevor du eine Meinung hast und besitzt eine analytische Vorgehensweise
Erfahrung in der parallelen Steuerung mehrerer Projekte oder Auftraggeber ist ein klarer Vorteil
Erfahrung in der Führung über Distanz und über Ländergrenzen hinweg ebenso
