Data manager • essen
Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist.Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du... Mehr anzeigen
ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen.Mitarbeitenden verantworten wir den Vertrieb in ganz Deutschland.Unsere Mission ist, der Playmaker der Energiewende in De... Mehr anzeigen
Wir sind ein KI-getriebenes SaaS-Startup und entwickeln datenintensive Lösungen für die digitale Erfassung und Bewertung von Straßeninfrastruktur.Unsere Modelle analysieren große Mengen visueller D... Mehr anzeigen
Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen in Europa.Maschinen, über 15 Millionen monatliche Besucher!.Du führst tiefgehen... Mehr anzeigen
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca.Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca.Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-S... Mehr anzeigen
Dirk Kreuter ist #1 Business Mentor im deutschsprachigen Raum mit über 35 Jahren Erfahrung im Vertrieb.Wenn auch du unseren Kunden zum Wachsen verhelfen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig... Mehr anzeigen
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Du entwickelst effiziente und skalierbare Cloud-basierte Plattformen für datengetriebene Lösungen.Du arbeitest im engen Kundenkontakt und übernimmst die Koordination von Cloud-Engineering-Teams.Du ... Mehr anzeigen
Für die weitere Expansion unseres Teams in der Abteilung AI, Analytics & BI suchen wir dich zum nächstmöglichen an den Standorten.Data Governance Spezialist (m/w/d).Daten und künstliche Intelligenz... Mehr anzeigen
Data Solutions Specialist (m/w/d) Zur Erweiterung unseres DevOps-Teams bieten wir ab sofort eine Position in Vollzeit.Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung in... Mehr anzeigen
We're growing our Luxembourg team and looking for a Quantitative Consultant (Senior Consultant or Principal) who enjoys combining analytics, consulting and modern tech.About Aon Global Risk Consult... Mehr anzeigen
ML Engineer / Data Scientist (m/w/d).Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca.Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca.Euro Jahresumsatz und mehr a... Mehr anzeigen
Du willst moderne Daten- und AI-Plattformen in der Cloud entwickeln und in echten Projekten Verantwortung übernehmen?.Du arbeitest gerne hands-on, denkst strukturiert und willst Lösungen bauen, die... Mehr anzeigen
Als Junior Data Engineer im Controlling bist du Teil unserer datengetriebenen Transformation.Du arbeitest an spannenden Projekten innerhalb der Controlling-Abteilung und bist mitverantwortlich für ... Mehr anzeigen
Seit 1904 in Gelsenkirchen zuhause.Wir sind der Puls des Ruhrgebietes.Wir schaffen Gemeinschaft und Zusammenhalt.Wir leben Vielfalt, Respekt und Toleranz.Unser Verein steht für mehr als nur Fußball... Mehr anzeigen
Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist.Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du... Mehr anzeigen
Regional Applications & Business Development Manager DACH (m/f/d).Als Regional Applications & Business Development Manager DACH (m/f/d) unterstützt du das Wachstum und die Weiterentwicklung des Pow... Mehr anzeigen
Suchst du eine technisch hoch anspruchsvolle Position, in der du das Zusammenspiel von Gebäude und modernster Robotik perfektionierst?.Als Senior Technischer Facility Manager (m/w/d) bist du das te... Mehr anzeigen
Du übernimmst ein oder zwei Kundenserviceprojekte. Komplett. Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist. Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du steuerst, du verantwortest das Ergebnis.
hello.de ist ein inhabergeführter Dienstleister für Kundenservice mit rund 1.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Deutschland und Bulgarien. Wir bearbeiten rund 900.000 Kundenkontakte pro Monat in mehr als 13 Sprachen und sind nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 18295, PCI-DSS und eIDAS zertifiziert. Unsere Positionierung heißt Human Intelligence: KI als Infrastruktur im Hintergrund, Menschen im Kundenkontakt.
Deine Aufgaben:
Führung von ein bis zwei Kundenserviceprojekten mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit direkter Personalverantwortung
Steuerung von Teamleitern, Trainern und Qualitätsverantwortlichen in deinen Projekten
Führung und Betreuung deiner Auftraggeber inklusive fortlaufender, enger Abstimmung
Einsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung für diese Auftraggeber
Enger und fortlaufender Austausch mit anderen Operations Managern in Deutschland und im europäischen Ausland
Steuerung über Kennzahlen: Erreichbarkeit, AHT, Lösungsquote, CSAT, Produktivität, Forecast-Erfüllung — unser eigenes BI-System liefert dir die Daten in Echtzeit, bis auf Agentenebene
Weiterentwicklung deiner Projekte: Prozesse aus Kundensicht analysieren, Verbesserungen anstoßen, Ergebnisse messbar machen
Dein Profil:
Abgeschlossenes Hochschulstudium
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, Operations Manager oder (Key-) Account Manager mit erklärungsbedürftigen Produkten
Freude an wiederkehrenden Dienstreisen zwischen unseren Standorten in Deutschland und Bulgarien
Hohes Engagement
Fließend Deutsch und Englisch
Sicherheit im Umgang mit Zahlen — du liest ein Dashboard, bevor du eine Meinung hast und besitzt eine analytische Vorgehensweise
Erfahrung in der parallelen Steuerung mehrerer Projekte oder Auftraggeber ist ein klarer Vorteil
Erfahrung in der Führung über Distanz und über Ländergrenzen hinweg ebenso
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