It support engineer Jobs in Dresden

AI first Moderner Tech-Stack Du übernimmst gerne Verantwortung, entwickelst Teams weiter und sorgst dafür, dass ein hochverfügbarer IT-Betrieb rund um die Uhr zuverlässig funktioniert? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teamlead für den Bereich Infrastructure & Operations führst du ein qualifiziertes 24/7 Team, stellst den stabilen Betrieb unserer Infrastruktur- und Security-Services sicher und entwickelst Prozesse, Technologien und Mitarbeitende kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Partnern gestaltest du eine moderne, sichere und leistungsfähige IT-Landschaft. Was erwartet dich Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres 24/7-Teams und stellst einen stabilen, effizienten Schichtbetrieb inklusive Ressourcen- und Einsatzplanung sicher. Gemeinsam mit deinem Team verantwortest du den zuverlässigen Betrieb unserer Infrastruktur- und Security-Services und sorgst für eine hohe Servicequalität. Du entwickelst Betriebs-, Incident-, Eskalations- und Serviceprozesse kontinuierlich weiter und unterstützt dein Team bei der Bearbeitung komplexer Störungen und Sicherheitsvorfälle. Du behältst relevante KPIs im Blick, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und bereitest Management-Reports verständlich und aussagekräftig auf. Als Team Lead förderst du dein Team aktiv, entwickelst Kompetenzen weiter und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Du arbeitest eng mit den anderen Bereichen sowie externen Partnern zusammen und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services. Neue Technologien und Automatisierungsmöglichkeiten bewertest du praxisnah und bringst Innovationen – unter anderem durch den sinnvollen Einsatz von KI – in den operativen Betrieb ein. Was erwarten wir von dir Persönlicher Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Infrastruktur-, Operations- oder Cyber-Security-Umfeld. Führungskompetenz: Du hast bereits Führungserfahrung gesammelt oder möchtest den nächsten Schritt gehen und verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und auch in einem 24/7-Betrieb erfolgreich zu führen. Technisches Verständnis: Du verfügst über ein breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen, Betriebsprozesse und idealerweise auch von Security-Lösungen wie SIEM, EDR oder XDR. Erfahrungen im Incident Management sowie in der Analyse komplexer Störungen sind von Vorteil. Mindset: Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert, kommunizierst souverän und triffst auch in anspruchsvollen Situationen fundierte Entscheidungen. KI-Kompetenz: Du nutzt moderne KI-gestützte Werkzeuge sinnvoll zur Unterstützung deiner täglichen Arbeit und bringst Ideen für deren Einsatz im Betrieb ein. Das wäre ein Plus: Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards, Cloud-Technologien oder Automatisierung sowie eine oder mehrere relevante Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft, CompTIA Security oder vergleichbar) sind willkommen, aber keine Voraussetzung. Let's talk: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und bewegst dich souverän in einem internationalen Umfeld. Warum Exxeta Bei Exxeta entwickeln wir digitale Lösungen, die wirklich etwas verändern – in Unternehmen, Märkten und Köpfen. Über 1200 Kolleg:innen bringen dafür Technologie, Ideen und unterschiedliche Perspektiven zusammen. Was uns antreibt: Neugier, Teamspirit und der Anspruch, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben. Wir sind ein Zuhause für Menschen, die etwas bewegen wollen. Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team. Haltung, Ideen und Lust aufs Machen - das zählt bei uns! Bewirb dich jetzt! exxeta Unsere Bonus Features Lifelong Learning Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter Versicherung inklusive Bis zu 1200 Euro Zuschuss für deine Brille, Zähne oder Massage Immer mobil Sportlich unterwegs: Wir bezuschussen dein (E-)Bike An apple a day … Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus Flexibles Arbeiten Ob Büro, Remote oder bei Kunden vor Ort? Deine Arbeitsweise gestaltet sich nach Kundenbedarf und Projektanforderung Einfach mal weg? Bei uns normal: 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical Unvergessliche Events Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team Gut ausgestattet Bei uns arbeitest du mit moderner Hardware. Extra Hardware leasen? Kein Problem