Kundenservice Jobs in Aachen

Mit mehr als 350 Märkten in Deutschland und über 660 Märkten in zehn europäischen Ländern gehören wir zu den größten und bekanntesten Baumärkten. Unsere Vision ist es, die erste Anlaufstelle für alle Fragen und Projekte unserer Kund:innen rund um das eigene Zuhause in Europa zu sein – getreu unserem Motto: Alles machbar mit OBI. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und leben eine Kultur, in der wir zusammenstehen und uns gegenseitig unterstützen.

Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt. Egal, ob du bereits B2B-Profi bist oder als motivierter Quereinsteiger durchstarten willst: Wir suchen echte Macher mit Lust auf Vertrieb.

• Gewerbekunden begeistern -In der Rolle des PRO Beraters bist DU der feste, persönliche Ansprechpartner und Experte für alle unsere Firmenkunden direkt im OBI Markt. Du betreust das gesamte Spektrum an Gewerbekunden – von Handwerkern und Hausmeistern bis hin zu Dienstleistern oder Großkunden
• Aktiv in den Vertrieb gehen - Du bist aktiv auf der Suche nach neuen Firmenkunden, sprichst diese im Markt sowie im Marktumfeld direkt an und präsentierst überzeugend unser PRO-Konzept. Durch gezielte Neukundenakquise sowie die Reaktivierung von Bestandskunden (auch per Telefon) treibst du das B2B-Umsatzwachstum maßgeblich voran
• Ganzheitliches Auftragsmanagement - Du kümmerst dich um das komplette B2B-Geschäft im Markt und sorgst für eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Du erstellst Angebote, koordinierst Warenbestellungen und bietest aktiv unsere OBI-Serviceleistungen (z. B. Anlieferung, Mietgeräte) an
• Performance im Blick behalten - Du steuerst deinen Erfolg konsequent anhand definierter Kennzahlen, wie der wöchentlichen Neukundenakquise, der Kunden-Aktivitätsrate sowie spezifischen Umsatzzielen, und reportest an deine Führungskraft
• Schnittstelle & Eventplanung - Du organisierst marktindividuelle Kundenevents wie das Handwerkerfrühstück oder Netzwerk-Stammtische. Zudem arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aller Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und als Promoter im Markt zu agieren
• Administrative Organisation - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Bereitstellung von Waren im Markt, die Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen

• Deine Persönlichkeit - Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Vertriebs- und Umsetzungsstärke aus, besitzt eine echte Hands-on-Mentalität und hast Lust auf einen klaren Umsatzfokus. Du gehst offen, freundlich und mit hoher Verbindlichkeit auf Menschen zu
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung - Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verkäufer:in bzw. Einzelhandelskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau und/oder bringst mehrjährige Erfahrung im Handwerk mit. Idealerweise konntest du dort bereits Erfahrungen im Vertrieb sammeln
• Deine Chance - Du bist motiviert und zeigst eine hohe Bereitschaft, dich zügig in B2B-spezifische Inhalte einzuarbeiten, idealerweise bringst du bereits B2B-Erfahrung mit
• Begeisterung für Baumarkt - Du brennst für den Baumarkt, besitzt gutes Produktwissen und kannst Marktabläufe schnell erfassen, um gegenüber unseren Profikunden absolut glaubwürdig aufzutreten
• Technik-affin & digital kompetent - Der Umgang mit dem PC fällt dir leicht. Du bist sicher im Umgang mit modernen CRM-Systemen sowie den Anwendungen von Google Workspace
• Kundenorientierung - Du begegnest unseren Fachkunden auf Augenhöhe, identifizierst präzise deren Anforderungen und schaffst durch eine lösungsorientierte Beratung die Basis für eine nachhaltige sowie loyale Partnerschaft
• Kommunikationsstärke - Du überzeugst durch deine ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten; sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind dabei essenziell

• Attraktive Bezahlung - Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Work-Life-Balance - Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich
• Für dein Zuhause - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI
• Teamwork zahlt sich aus - Attraktive Umsatzbeteiligung für Mitarbeiter:innen, wenn dein Markt die Umsatzziele übertrifft
• Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
• Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike
• Sabbatical - Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen
• Das darf nicht fehlen - Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung

Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!