Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Zeitpunkt der Besetzung : zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Als eines der führenden Unternehmen der privaten Entsorgungsbranche und 100%ige Tochter der Berliner Stadtreinigungsbetriebe wollen wir, die Berlin Recycling GmbH, Berlin zu einer nachhaltigen und lebenswerten Stadt machen.

Als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) leistest du einen wesentlichen Beitrag dazu. Im Kundenservice sorgen wir dafür, dass die Berlin Recycling zukunftsfähig bleibt und dass ist auch unserer Kundenbetreuung zu verdanken.

Mit deiner empathischen Art und deinem unternehmerischen Denken bist du unser Treiber und so holst du nicht nur für uns, nicht nur für unsere Kunden, sondern für ganz Berlin das Beste raus! Und deshalb suchen wir dich als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) zur Verstärkung unseres Teams Kundenservice.

Dein neuer Arbeitsalltag :

• Von der Kundenberatung, über die Angebotserstellung bis hin zur Vertragsunterzeichnung stehst du insbesondere unseren Kunden telefonisch und schriftlich unterstützend zur Seite.
• Dabei behältst du die Kundenbedürfnisse und die Kundenzufriedenheit stets im Blick und sicherst somit eine langfristige Kundenbeziehung .
• Du pflegst unsere Kundendaten und änderst Stamm- und Leistungsdaten im ERP-System Microsoft Navision ab.
• Besondere Zuwendung benötigen vor allem Kunden, bei denen nicht alles reibungslos lief - hier stimmst du dich eng mit der Logistikabteilung ab, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Wie du uns begeisterst :

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice
• Du zeichnest dich besonders durch eine hohe Kundenorientierung aus und besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse , Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Kenntnisse im MS Navision sind von Vorteil, aber kein Muss. Wichtig ist, dass du bereits Erfahrungen in der Anwendung eines ERP-Systems sammeln konntest und gute MS-Office Kenntnisse besitzt.
• Eine zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sind für dich selbstverständlich.

Wie wir dich begeistern

Sicherheit deiner Anstellung :

Auf die Sicherheit deiner Anstellung kannst du dich verlassen : Tarifvertrag , mehr als 20 Jahre Erfahrung am Markt, Krisensicherheit und Stabilität.

Finanzielle Sicherheit :

Wir bieten dir auch finanzielle Sicherheit : leistungsgerechtes und pünktliches Gehalt inklusive 13. Gehalt (Jahressonderzahlung), vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge , Gehaltssteigerungen durch Betriebszugehörigkeit, Zuschuss zum Jahresabo der ÖPNV / Deutschlandticket .

Work-Life-Balance :

Für deine Hobbys und deine Familie bleibt genug Zeit : Flexible Arbeitszeiten , 38-Stunden-Woche, Arbeitszeitkonto , Mobiles Arbeiten in Absprache möglich, sollte mal die Stromablesung vorbeischauen wollen

Unser BR Gefühl :

Unvergleichlich? Unser BR Gefühl! Wir sind 'ne wirklich sympathische Truppe mit mutigen Impulsgebern und voller Teamgeist.

Wir wissen, dass wir gemeinsam im Team am meisten erreichen können. Was uns verbindet, sind unsere familiären Strukturen, unsere Kommunikation auf Augenhöhe - und nicht zuletzt auch unsere Team-Events und Feiern .

Deine Gesundheit :

Bleib fit mit uns! Klar, Hardware und Software sind bei uns state of the art. Ergonomische Arbeitsplätze und Angebote zur Gesundheitsvorsorge unterstützen deine Gesundheit.

Gut in den Tag startest du mit unseren Obst- und Snackkörben . Den perfekten Ausgleich zu deiner Bürotätigkeit findest du bei vielfältigen Sportmöglichkeiten mit deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft , die wir als Arbeitgeber zu 100% bezahlen.

Lust auf Entwicklung :

Wir bieten dir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der BR. Dabei bestimmst du den Takt maßgeblich mit.

Markenrabatte :

Im #TeamKaro erwarten dich vielfältige Markenrabatte bei unserem Partner corporate benefits. Von Kleidung über Technik bis hin zu Reisen und Unterhaltung triffst du hier auf satte Rabatte und Angebote.

Unser Tonnenboykalender :

Einmal Star sein! Einmal im Jahr hast du die Möglichkeit, für einen Tag Model zu sein. Für unseren Tonnenboykalender suchen wir immer spannende Motive!

Schuldenberatung :

Die Ausgaben steigen dir über den Kopf und du steckst in finanziellen Schwierigkeiten? Das kann wirklich jedem passieren! Kein Grund, dich nicht bei uns zu bewerben : Unsere Schulden- und Insolvenzberatung steht dir mit Rat und Tat zur Seite.