1st-Level-Support / IT Helpdesk
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Berlin, Bremen, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) für den
1st-Level-Support / IT Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6042ITJ
Je nach Projekt und Qualifikation auch bis zu 30% per Remote aus dem Home Office möglich -
AUFGABEN
- Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im IT-Service Desk bzw. Helpdesk des Kunden (nach der Einarbeitung auch teilweise aus dem Home Office möglich)
- Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen auf 1st Level Niveau
- Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als 1st Level Supporter (m / w / d), Call Center Agent (m / w / d), Hotline Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m / w / d) etc.)
- Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
- Gute Deutsch- und ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
1st und 2nd Level Support Engineer (w/m/d) - Rechenzentrum - System Engineering / Admin, Ingenieur
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit. Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und (InterNetX)-Produkte. Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Schichtbetrieb. Verschiedene Mitarbeiterevents (z. ...
Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Zur Unterstützung unseres IT-Bereichs, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Dreieich (zur Betreuung des Rhein-Main-Gebiets), Gilching (Betreuung im Raum München), Berlin sowie für Essen/Düsseldorf eine/n IT-Administrator 1st und 2nd Level Support (m/w/d...
IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?. Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Als Teil unseres Onsite Support Teams in München bist Du...
IT Support Specialist - 1st Level (f/m/d)
Join the IT revolution – we are a small, but fast-growing team in Berlin and Munich with high ambitions – experience how to scale a startup to Europe’s #1 IT Operating System. IT as a Service – not as a struggle: We are building an all-in-one IT platform, combined with premium support. You have succ...
Support Engineer (2nd Level) (w/m/d) | München & remote
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten. Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für private...
IT-Administrator (m/w/d) First Level Support
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im Bereich der IT und kannst bereits auf erste Erfahrungen im First Level Support zurückgreifen. IT-Administrator (m/w/d) First Level Support bei Occhio GmbH | softgarden. IT-Administrator (m/w/d) First Level Support. IT-Adminis...
Werkstudent / IT First-Level Support / Help Desk / On-Site (w/m/d)
Werkstudent / IT First-Level Support / Help Desk / On-Site (w/m/d). Werkstudent / IT First-Level Support / Help Desk / On-Site (w/m/d). Werkstudent / IT First-Level Support / Help Desk / On-Site (w/m/d). Seit 1991 bildet sie Führungskräfte für den globalisierten Arbeitsmarkt aus. ...
IT 2nd Level Support MS Office (m/w/d)
Von der IT Assistenz über den System Engineer bis hin zum Full Stack Developer besetzen wir Positionen in unseren drei strategischen Geschäftsfeldern, der Personalvermittlung, der Arbeitnehmerüberlassung und in der Vermittlung von freiberuflichen Experten. IT 2nd Level Support MS Office (m/w/d). Du ...
Helpdesk IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:• Bearbeitung von Service-Fällen (Aufnahme, Reproduktion und Lösung) via Ticketsystem in den Bereichen E-Mobility• Beratung und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung unserer Systeme• Kontinuierliche Erweiterung von Support-Dokumentation• Technische remote Unterstützung von Servicetechni...
Wir suchen: IT Systemadministrator 1st Level (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)
Mit Standorten in München-Bogenhausen und München-Pasing setzen wir uns für die erstklassige Versorgung unserer Patienten ein, unterstützt von über 500 engagierten Fachkräften und fortschrittlichster Technologie. Machen Sie einen entscheidenden Unterschied in der digitalen Transformation der Dr. In ...