Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Wir suchen Verstärkung für einen 1st-Level-Support.
Du verantwortest :
- Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um die Entgegennahme von Anfragen an die IT-Abteilung geht.
- Du nimmst telefonisch die Anliegen der Mitarbeiter entgegen und erstellst entsprechende Tickets für die IT.
Du bringst mit :
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations- und Ausdrucksstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Einsatzfreude, Engagement und Zuverlässigkeit
- Eine Ausbildung im Bereich IT ist nicht erforderlich, aber Du solltest über IT-Affinität verfügen.
Wir bieten :
- Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std. / Woche) ab Anfang 2025
- Flexible Arbeitszeiten montags bis donnerstags im Zeitraum von 7 bis 18 Uhr und freitags von 7 bis 14 Uhr
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
- Ideale Anbindung an den ÖPNV
- Gratisgetränke, Essenszuschüsse
- Snackautomat
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenticket uvm.
Für einen ersten Eindruck schau Dir unser Video an.
Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!
In unserem wachsenden inhabergeführten Unternehmen erwarten Dich aufgeschlossene Arbeitskollegen sowie ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in modernem Ambiente.
IT-Supporter w/m/d 1st Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support). Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software. Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung i...
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support bei fair parken GmbH | softgarden. Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support. Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitest du daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen. ...
IT Support / 1st Level Support / Remote Support
IT Support / 1st Level Support / Remote Support. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd Level Niveau . Eröffnung von Tickets für den Second Level Support. Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw. ...
1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Problemen im 1st Level Support. Nachweisbare Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support. Kontinuierliche Dokumentation und Pflege von Support-Datenbanken sowie Erstellung. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Mit mehr als 7000 Mitarbeitern, einem Vertriebsnetz von mehr als 1. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
1st Level Client Support im Onsite Team (m/w/d)
Level Client Support im Onsite Team (m/w/d) in Düsseldorf Als 1st-Level-Support bist Du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme von EDV Benutzern. Du analysiert und beantworte eingehende Anfragen oder leite sie an höhere Support-Ebenen weiter. ...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. ...
IT-Manager (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
Ansprechpartner für IT-Support. Technical support for user problems. An open-minded, supportive, and motivated team. ...
IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support
IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support. Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports. Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support. ...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Team in Leverkusen sucht eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position. ...