2nd Level Support (m/w/d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.

Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel.

Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu helfen? Du suchst eine abwechslungsreiche IT-Position, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst?

Bei uns findest du den perfekten Mix aus Technik, Teamarbeit und Flexibilität!

Als 2nd Level Support (m / w / d) in unserem Partnerunternehmen in Leverkusen wirst du Teil eines dynamischen Teams und bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass die IT-Systeme vor Ort reibungslos funktionieren.

Dabei arbeitest du direkt an spannenden, projektorientierten Aufgaben und bringst dein technisches Know-how in einer modernen und flexiblen Arbeitsumgebung ein.

Deine Mission :

IT-Support : Du identifizierst und behebst IT-Störungen an verschiedenen Arbeitsplatzsystemen sowie spezialisierten Geräten, wie z.

B. Scannern und komplexen technischen Apparaturen in Forschungseinrichtungen. Dabei stellst du sicher, dass diese Systeme nahtlos in die globale IT-Struktur integriert werden

• Anforderungsmanagement : Du übernimmst die Verantwortung für die Beschaffung und Implementierung von maßgeschneiderten Hardwarelösungen, insbesondere bei komplexen technischen Problemen
• Spezialgeräte im Einsatz : Du nimmst eigenständig spezialisierte Hardware, wie etwa Messinstrumente oder Analysegeräte, in Betrieb und stellst deren Funktionsfähigkeit für den Betrieb in Labor- und Produktionsumgebungen sicher
• Onboarding-Support : Du begleitest neue Mitarbeiter durch das Onboarding und stattest sie mit den notwendigen IT-Ressourcen aus, damit sie reibungslos starten können.
• Technische Schnittstelle : Du agierst als kompetenter Ansprechpartner zwischen den Fachabteilungen und der IT-Abteilung und sorgst für eine reibungslose Kommunikation und Umsetzung der IT-Lösungen
• Rechtemanagement : Du führst eigenständig Aufgaben im globalen Rechte- und Zugriffsmanagement durch und begleitest die Einführung von Systemen wie Windows 11

Was dich auszeichnet :

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet dich aus
• Mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support zeigen, dass du dich in der IT-Welt sicher bewegst und Probleme effizient löst
• Du arbeitest gut unter Zeitdruck und behältst auch in intensiven Arbeitsperioden den Überblick
• Deine fundierten Kenntnisse im Umgang mit IT-Geräten und deren Integration in die IT-Infrastruktur sind ein wertvoller Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme klar und verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir die Arbeit in internationalen Teams

Benefits bei Akkodis :

• 37,5 Stunden Woche : Genieße eine ausgewogene Arbeitszeit
• Sicherheit und Flexibilität : Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristigen Projekten
• Karrierechancen : Sammle wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Branchen und entwickle dich weiter
• Weiterbildung : Nutze Schulungen, um deine Skills stetig zu verbessern
• Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
• Teamspirit : Arbeite in einem motivierten Team an spannenden Projekten
• Abwechslung : Freue dich auf verschiedene Einsätze und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag

Einfach bewerben :

Sende uns einfach deinen Lebenslauf kein Anschreiben nötig. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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