Sales Experience Manager (m/w/d)
Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff.
Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz besonderen Erlebnis.
Denn jeder von uns gibt sein Bestes, wenn es um unser Ziel geht : Kunden zu begeistern. Entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.
Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir eine oder einen
Sales Experience Manager (m / w / d)
Als Sales Experience Manager (m / w / d) stellst du die zielorientierte Bearbeitung von definierten, komplexen und bereichsübergreifenden Projektthemen.
Dabei übernimmst du die Verantwortung für die Erreichung der verbundenen Projektziele und bist für die (kreative) Entwicklung von Verkaufserlebnissen und Kundenservice unterstützenden Produkten zuständig.
Hierbei wirst du insbesondere
- Kundendaten zur Verbesserung der Sales Experience analysieren
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung konzeptionieren und umsetzen
- die Leitung und Planung komplexer Projekte, inklusive Ressourcenmanagement übernehmen
- das Schnittstellen- und Stakeholdermanagement auf nationaler und internationaler Ebene sicherstellen
- den Übergang von Projekten in den operativen Betrieb mit Fokus auf Change Management sicherstellen
- Business Cases zur Unterstützung des Sales Experience Teams entwickeln und kontrollieren
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Experience, Store Operations und Retail Tech
- Expertise in der Erstellung und Umsetzung komplexer Konzepte, einschließlich Change Management
- Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, inklusive Analysen und Businessplänen
- Sicherer Umgang mit modernen Projektmanagementmethoden und digitalen Tools, insbesondere Jira und Confluence
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ergänzt durch eine ergebnisorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Attraktiver Personalrabatt
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge
JVRS1 DE
Sales Experience Manager (m/w/d)
Sales Experience Manager (m/w/d). Als Sales Experience Manager (m/w/d) stellst du die zielorientierte Bearbeitung von definierten, komplexen und bereichsübergreifenden Projektthemen. Kundendaten zur Verbesserung der Sales Experience analysieren. Business Cases zur Unterstützung des Sales Experience ...
Sales Manager (Hotel industry experience)
Ideally you have worked in front office, front desk, night auditor or food and beverage hotel roles and you have experience or an interest in sales. Experience working in the hotel industry, ideally in a rooms division related or sales & marketing role. We are looking for a hotel professional with u...
Senior Event Sales Manager (m/w/d)
Für unser wachsendes Team suchen wir aufgrund der hohen Nachfrage zum nächstmöglichen Zeitpunkt Event Sales Manager (in Vollzeit oder Teilzeit). Berufserfahrung in einer Eventagentur oder im Locationsales (min. ...
Sales Manager (m/w/d) / 20 Std. Teilzeit
Bist du bereit, unsere exklusiven Eventlocations erfolgreich zu vermarkten? Wir suchen eine motivierte und kreative Persönlichkeit, die unser Team als Sales Manager verstärkt. Für unser wachsendes Team suchen wir aufgrund der hohen Nachfrage zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sales Manager (in Tei...
Product & Business Development Manager (m/w/d)
Als Product & Business Development Manager*in identifizierst und bewertest Du neue Geschäftsfelder für Wechselpilot um eine perfekte Product-Market-Fit zu erreichen. ...
Manager:in Business Development
Manager:in Business Development. ...
Customer Experience Manager (m/w/d) in Teilzeit (20-25h), befristet auf 2 Jahre
Das Team "Customer Experience" bei EOS versteht sich als zentrale Schnittstelle zwischen den Verpflichteten und EOS. Unsere Hauptaufgabe ist es, die Customer Journey über alle Touchpoints wie Post, E-Mail, SMS und unser Serviceportal hinweg so zu gestalten, dass unsere Kommunikation klar und verstän...
Sales Representative Immunology (f/m/d) Weimar - Saalfeld - Leipzig - Halle (Saale) - Gera - Jena
Bachelor’s Degree or equivalent experience and a "pharmaceutical sales representative" (Pharmaberater:in / Pharmareferent:in) qualification. Regular reporting to the sales management. We're looking for 5+ years of sales experience within the biotech/pharmaceutical sector including Rhinology and Gast...
Customer Success Manager - Kundenberatung / Kundenbindung / CRM (m/w/d)
D;®â¯Customer Success Manager - Kundenberatung / Kundenbindung / CRM (m/w/d). ...
Senior Procurement Manager Implementation CCU/S (f/m/d)
ON Energy Projects GmbH team in München, Hamburg as soon as possible and apply online now as Senior Project Procurement Manager Implementation CCU/S (f/m/d). Being the process link between the project and EON’s central procurement department in Essen and the project management / business. ON Energy ...