Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d)
Über das Unternehmen
Wir bieten maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Ihre speziellen Risiken. So decken wir Ihre beruflichen Haftpflichtrisiken oder versichern Ihren hochwertigen Privatbesitz (dazu gehören auch Oldtimer, Kunst und Ferienimmobilien).
Wir arbeiten deutschlandweit mit ausgewählten Maklern zusammen. Zusätzlich ist für viele unserer Versicherungslösungen auch ein direkter Abschluss über unsere Website möglich.
Als internationaler Spezialversicherer blicken wir auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Seit mehr als 25 Jahren sind wir in Deutschland tätig, heute mit Büros in München, Frankfurt am Main, Hamburg und Köln, Stuttgart und Berlin.
Wir sind Hiscox Spezialversicherer für Business- und Privatkunden. Mit Wissen, Transparenz und Weitblick schützen wir Unternehmen, Selbstständige und Freelancer, aber auch private Wertgegenstände vor den analogen und digitalen Risikofaktoren von heute und übermorgen.
Einfach und fair. Seit 1901.
Zur Verstärkung unserer Schadenabteilung in München suchen wir ab sofort eine(n)
Customer Service Manager / Kundenbetreuer : in - Schadensabteilung
in Vollzeit und in Festanstellung. Du suchst eine spannende Aufgabe in der Versicherungswelt als Erstkontakt von Kunden bei Schadenfällen?
Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung (Schaden / Claims) in der Versicherungsbranche? Oder bist Du Quereinsteiger : in und Geisteswissenschaftler : in mit Universitätsabschluss - und suchst nach einem zukunftssicheren Berufseinstieg?
Eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Hilfsbereitschaft und Empathie zählen zu deinen Stärken und du hast Freude am Umgang mit Kunden?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Schaden-Teams!
DEINE PERSPEKTIVEN :
- Interne Weiterentwicklung in Bereichen der Schadenbearbeitung (z.B. als Claims Handler bzw. als Portfolio Claims Underwriter )
- Team-Spirit, offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und Gestaltungsfreiräume
- Interne und externe Trainings inklusive New Joiner Events zum Kennenlernen
- Geförderte Work-Life-Balance durch Home Office-Optionen und Sabbaticals
- Fitness- und Wellbeing-Angebote wie Rückenfit und Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Büros im Herzen der Städte inklusive sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Attraktive Vergütung aus fixen und variablen Anteilen
- Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten- und Mittagskostenzuschüsse
DEINE AUFGABEN :
- Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kunden im Schadenfall.
- Du beantwortest die Fragen unserer Makler und Endkunden so weit wie möglich bereits am Telefon und gibst diesen bereits erste Auskünfte zur Abwicklung des Schadenfalles.
- Du koordinierst ggf. Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Du unterstützt die Schadenteams darüber hinaus administrativ und operativ bei der Abwicklung der Schäden.
- Du unterstützt und wirkst bei der Anpassung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen mit.
DEIN PROFIL :
Im Idealfall hast Du bereits Vorerfahrungen im Bereich Versicherung oder eine einschlägige Berufsausbildung (Versicherungskauffrau / -kaufmann).
Wir freuen uns aber auch über Bewerbungen etwa von Geisteswissenschaftler : innen mit Universitätsabschluss (Kunstgeschichte, Philosophie, Sprachwissenschaften o.
Ä.), die auf der Suche nach einem Berufseinstieg sind.
- Telefonischer Kundenservice schreckt Dich nicht ab und Du besitzt im Idealfall bereits eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Vertriebspartnern und Kunden.
- Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle.
- Du zeigst Eigeninitiative und hast Lust, dich in der Schadenwelt (z.B. als Claims Handler ) weiterzuentwickeln.
- Du arbeitest eigenständig, präzise sowie service- und lösungsorientiert.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut und deine Englischkenntnisse gut.
- Du verfügst über gute PC-Kenntnisse hinsichtlich der gängigen Office-Programme (z.B. Excel, Word und Outlook).
- Du bist belastbar, flexibel, teamfähig, verantwortungsvoll und arbeitest dich in neue Aufgaben schnell ein.
Unser Jobangebot Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m / w / d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.
Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Umweltanalytik
Alternativ bringst Du eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung in der. Kundenbetreuer (m/w/d) in der Umweltanalytik. Du verfolgst aktiv die Einhaltung von Terminen und gewährleistest ein. Möglichkeit ein Fahrrad über "mein Dienstrad" zu leasen. ...
Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale
Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters. Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind....
Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale
Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters. Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind....
Kundenbetreuer in der Fachabteilung Sach- und Kfz-Versicherung in Berlin
Dabei sind Sie nicht nur Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern ebenfalls für Kollegen und scheuen sich nicht davor Entscheidungen zu treffen und dafür auch Verantwortung zu übernehmen? Auch in hektischen Zeiten behalten Sie den Überblick und sind flexibel, wenn es mal um einen zusätzlichen Eins...
Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale
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Kundenbetreuer in der Maschinenbau-Branche im Westen von München (m/w/d)
Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, erfahren in der Kundenbetreuung und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in welcher Sie Ihre kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise nutzen können?. Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings. Koordination termingerechter Lieferungen. Berufse...
Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale
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Kundenbetreuer (m/w/d) in der Umweltanalytik
Alternativ bringst Du eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung in der. Du verfolgst aktiv die Einhaltung von Terminen und gewährleistest ein. Geschäftsbereich Umweltanalytik und bist für einen zugeteilten Kundenstamm der. Außerdem bieten wir Dir eine. ...
Kundenbetreuer in der Maschinenbau-Branche im Westen von München (m/w/d)
Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, erfahren in der Kundenbetreuung und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in welcher Sie Ihre kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise nutzen können?. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Pers...
Kundenbetreuer in der Technologie-Branche im Zentrum Münchens (m/w/d)
Sie haben Erfahrung im Umgang mit kaufmännischen Aufgaben gesammelt und finden immer die passende Lösung für ein Problem? Ihre Fähigkeiten würden Sie gerne in einem neuen beruflichen Umfeld unter Beweis stellen?. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann finden Sie unsere E-Mail-Adresse bei dem kleinen ...