Customer experience manager Jobs in Dorsten

Safety first - und sehr viel mehr.Das ist unsere bekannteste Aufgabe : Die sichere und punktgenaue Organisation des Flugverkehrs in Deutschland. Erfahrene, exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen sind dafür verantwortlich. Als Arbeitgeber sind wir jedoch noch breiter aufgestellt - das unterstreicht schon die Zahl von über 5.600 Mitarbeitenden. In unserer Zentrale, den Niederlassungen und an den Tower-Standorten bieten wir Einsteigenden und Profis aus vielen Bereichen attraktive Berufsperspektiven. Mit Menschen, die ihren Job lieben, und in einem Umfeld, das gefühlt familiären Charakter hat. Startbereit?Langen bei Frankfurt ist unsere Unternehmenszentrale und Center-Niederlassung. Hier wird die Gegenwart und Zukunft des Konzerns entwickelt. Mit rund 2500 Mitarbeitenden, in den Bereichen Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung - erfrischend gelegen inmitten eines großen, grünen Campus.Geben Sie Ihrer Zukunft die passende Flughöhe. Mit viel Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen, das als Flugsicherung Maßstäbe setzen will : persönlich, technisch, nachhaltig.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Verstärken Sie in Vollzeit unser User Experience und Ergonomie Team, das im Rahmen des betrieblichen Anforderungsmanagements die Flugsicherungssysteme der Zukunft gestaltet alsExperte

• Ergonomie und User ExperienceIhre AufgabenBeschreiben neuer, zukünftiger Interaktionskonzepte und GestaltungslösungenPlanung und Steuerung von Aktivitäten der nutzerzentrierten Gestaltung mit besonderem Fokus auf die User Experience (UX)Erstellung der Gestaltungsanforderungen an unsere FlugsicherungssystemeErstellen von Prototypen und MockupsDurchführen von Nutzungstests und ValidierungenSicherstellen der Ergonomie durch Durchführung und Auswertung von MessungenDas zeichnet Sie ausAbgeschlossenes Masterstudium in Ingenieurwesen, Industriedesign, Design, Gestaltung, Kommunikationsdesign, Interactiondesign, Informatik oder einem vergleichbaren StudiengangErfahrung im Prototyping und im Umgang mit den notwendigen Tools (Figma, Axure o. Ä.)Kenntnisse in Produktentwicklung und nutzerzentrierter GestaltungKenntnisse im Bereich Anforderungsmanagement wünschenswert Erfahrung im Umgang mit Requirements-Management-Tools (z. B. Dimensions RM) und Ticketing Tools (z. B. JIRA) von VorteilDeutsch und Englisch auf verhandlungssicherem NiveauBereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Starthilfe par excellence | das bieten wir IhnenEinen sicheren Arbeitsplatz (privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das zu 100 % dem Bund gehört) in einer spannenden und innovativen BrancheEin herausragendes Gehaltspaket und eine unschlagbare 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeEine 38,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit, 32 Tage bezahlte Freistellung (u. a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester freiEin großes Portfolio an verschiedenen internen und externen Aus- und WeiterbildungenGute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit eigener S-Bahn-Station, ausreichend kostenlosen Parkplätzen vor Ort und selbstverständlich unserem JobRad-AngebotVergünstigtes »Deutschland-Ticket« schont Ihren Geldbeutel und die Umwelt als klimafreundliche Alternative für den ArbeitswegBis zu 50 % Homeoffice und moderne Büros mit aktueller HardwareVereinbarkeit von Beruf und Familie : Betriebskindergarten an vielen Standorten, Möglichkeit für ein Sabbatical und flexible TeilzeitregelungenBetriebssport und Fitnessstudio, Fußball-Kunstrasenplatz mit Flutlicht, Grillplatz, Kicker- und Billardtisch am Ausbildungscampus und mehrere Kantinen / Cafés mit klassischen und vegetarischen Gerichten u. v. m. Jetzt bewerben!
• alle Geschlechter (w / m / d) willkommen, Hauptsache luftfahrtbegeistertKontakt Ihre Fragen zur Bewerbung beantworten wir sehr gerne. Melden Sie sich hierzu und für weitere Infos bei Ellen-Marlene Lüsse, Telefon +49 6103 707-3845. Weitere Informationen finden Sie hier : www.dfs.de