Customer experience manager Jobs in Bottrop

Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?

Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Werkstudent Employee Experience - SAP Concur (w/m/d)) bei der E.ON Digital Technology.

Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn…

… it‘s on us to make new energy work!

Das Team – dein Beitrag

Als Teil unseres Travel and Expense Management Teams unterstützt du das zentrale SAP-Concur-Team mit Fokus auf Employee Experience im Bereich Travel & Expense Management (TEM). Dein Schwerpunkt liegt darauf, die Nutzererfahrung für Mitarbeitende bei E.ON verständlich und effizient zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern – insbesondere durch strukturierte Aufbereitung von Informationen, gezielte Kommunikation und nutzerorientierte Inhalte.

Deine Rolle – sinnhaft & wertvoll

• Aufbau und Pflege einer SAP-Concur-Gruppe im konzerneigenen Intranet (COMPASS), z.B. durch die Bereitstellung hilfreicher Informationen, FAQs, Best Practices und verständlicher User Hinweisen
• Strukturierte Aufbereitung von wiederkehrenden Incidents, häufigen Nutzerfragen und Feedback der Mitarbeitenden
• Proaktive Kommunikation zur kontinuierlichen Verbesserung der User Experience rund um SAP Concur
• Unterstützung bei UX-Themen, z.B. durch klarere Inhalte, nutzerfreundliche Darstellung von Informationen und verbesserte Nutzerführung
• Unterstützung bei der Vermarktung der SAP Concur Mobile App, z.B. durch Informationskampagnen, Materialien und zielgruppengerechte Inhalte
• Enge Zusammenarbeit mit dem SAP-Concur-Produktteam sowie angrenzenden Stakeholdern aus Business und IT

Dein Profil – authentisch & neugierig

• Eingeschrieben in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, einem Kommunikations-, Medien- oder UX-nahen Studiengang oder einem vergleichbaren Schwerpunkt
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Content-Erstellung, interne Kommunikation und/oder UX / User Experience
• Interesse an digitalen Anwendungen, Nutzerzentrierung und Employee Experience
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Technisches Vorwissen zu SAP Concur ist nicht erforderlich – Einarbeitung erfolgt im Team
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht

• Entfalte deine Talente: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Wir bieten spannende Aufgaben und individuelle Lernmöglichkeiten.
• Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.
• Freue dich auf hybrides Arbeiten: Wir verbinden die persönliche Zusammenarbeit im Büro mit konzentriertem Arbeiten von zu Hause. Dank flexiblen Arbeitszeiten kannst du Uni und Job leicht vereinbaren.
• Genieße eine gerechte Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einer marktüblichen Vergütung.
• Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an das Talent Acquisition Team, ­EDT_Talent_Acquisition@eon.com.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was Du sonst noch wissen solltest:
Stellen-ID: 243933
Beschäftigungsart: Befristet
Beschäftigungsgrad: Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH
Arbeitsort: Essen, Hannover, Berlin, Würzburg, Hamburg
Funktionsbereich: Personalwesen; Assistenz/Kaufmännische Angestellte

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.