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Customer experience manager Jobs in Velbert

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

adesso SEKennedyplatz 5, Essen, DEU
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​.DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH. Die individuelle, proaktive und ganzheitlic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHRatingen
Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Inside Sales / Customer Manager (w / m / d)

Inside Sales / Customer Manager (w / m / d)

BechtleEssen, DE,
In deiner Mission blühst du auf, denn : .Du bist wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Inside Sales.Du betreust die Kunden im Tagesgeschäft und im After-Sales .Du bist zuständig für d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Specialist

Customer Success Specialist

Zoho Corporation EuropeEssen, North Rhine-Westphalia, Germany
As a Customer Success Specialist at Zoho you ll be a strategic advisor and cloud solutions expert for our mid and enterpriselevel support customers. Your role will be instrumental in helping these...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
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Werkstudent (m / w / d) im Bereich Operations mit denSchwerpunkten Customer Experience und After Sales Support

Werkstudent (m / w / d) im Bereich Operations mit denSchwerpunkten Customer Experience und After Sales Support

Nexaro GmbHWuppertal, Germany
Ein hochmotiviertesTech-Start-up aus der Vorwerk Gruppe, die seit 1883 ein Garant fürhöchste Qualität ist.Heute erwirtschaftet die weltweit tätigeVorwerk Gruppe 3,38 • Milliarden Euro Umsatz und bes...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Regional Customer Experience Manager (m / f / d) Central Region

Regional Customer Experience Manager (m / f / d) Central Region

BrenntagEssen, Germany
Join a wonderful and collaborative global team in .As Regional Customer Experience Manager (m / f / d) for the.You will identify, support, and lead tangible improvements to achieveour strategy, reducin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager (m / w / d)

Customer Support Manager (m / w / d)

Kobold Management Systeme GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30. Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern.Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Smart Working even without experience

Smart Working even without experience

Clubshop | DEEssen, North Rhine-Westphalia
Work from home part-time or full-time, via the internet, and / or offline with Clubshop.Working via the internet and / or offline with ClubShop Rewards means working alongside a reliable, modern, and d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Duales Studium in Customer Experience & Operations in Ratingen (2025)

Duales Studium in Customer Experience & Operations in Ratingen (2025)

Vodafone DeutschlandRatingen, Germany
Duales Studium in Customer Experience & Operations in Ratingen (2025).ADG Business School in Dortmund oder virtuell.Business Administration mit Spezialisierung General Management oder Business ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Sales Manager Employee Experience (m / w / d)

Sales Manager Employee Experience (m / w / d)

All for One Steeb AGRatingen, Nordrhein-Westfalen, Germany
An morgen denken : Du entwickelst mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus dem Vertriebs-, PreSales- und Beratungsteam spannende Vertriebsstrategien. Auch planst und führst du Vertriebs-Aktivitäten ge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Duales Studium in Customer Experience & Operations in Ratingen (2025)

Duales Studium in Customer Experience & Operations in Ratingen (2025)

VodafoneRatingen, Germany
90,00 € stündlich
Die Praxisphasen verbringst Du bei uns am Vodafone Campus in Düsseldorf, dem Homeoffice oder auch 20 Tage im Jahr im EU-Ausland Deiner Wahl!. Für Dein Studium kannst Du Dich zwischen den Studiengäng...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager Supply Solu­tions (m / w / d)

Customer Success Manager Supply Solu­tions (m / w / d)

msgEssen
Customer Success Manager Supply Solu­tions (m / w / d) Für den Standort : Berlin, Düssel­dorf, Essen, Frank­furt, Hamburg, Karls­ruhe, Köln, München, Stuttgart Sie denken smart, begeis­tern sich für mod...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Project Manager (w / m / d)

Senior Customer Project Manager (w / m / d)

Versatel Deutschland GmbH, Essen
Selbstständiges Steuern des Projektfortschrittes bezüglich vereinbarter Termine, Kosten und Qualität .Eigenständige Kundenbetreuung während der Projektphase, inkl. Prüfen von Risiken und Entwickeln ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Engagement Manager (w / m / d)

Customer Engagement Manager (w / m / d)

imc AGEssen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Customer Engagement Manager (w / m / d) bei imc AG | softgarden.Customer Engagement Manager (w / m / d).Bist du ein / e leidenschaftliche / r Teamplayer / in und möchtest die Customer Community in einem internat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d)

Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d)

msg systemsEssen, DE
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d).Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Transfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IAM Customer Success Manager (m / f / d)

IAM Customer Success Manager (m / f / d)

iC ConsultEssen
Homeoffice
Vollzeit
Munich, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg, Berlin or remote.IAM Customer Success Manager (m / f / d).Conduct IAM maturity assessments. CIAM, IGA, PAM) at new customers, guiding them through IAM greenfield o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d) TruckScout24

Customer Success Manager (m / w / d) TruckScout24

Machineseeker GroupEssen
Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets.Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen.Klimatisie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Duales Studium in Customer Experience und Operations in Ratingen (2025)

Duales Studium in Customer Experience und Operations in Ratingen (2025)

Vodafone GmbHRatingen, Nordrhein-Westfalen, DE
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Fuer eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn fuer uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager für Recruiting Software (m / w / d)

Customer Success Manager für Recruiting Software (m / w / d)

talentionWuppertal, DE
Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

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adesso SEKennedyplatz 5, Essen, DEU
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Stellenbeschreibung

Standorte

Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg. Als „Trusted Advisor“ begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.

Als Wachstumsbeschleuniger unserer Kunden unterstützt du diese, indem du :

  • Die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich verantwortest
  • Den Reifegrad der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model bestimmst und daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ableitest
  • Customer Journeys der Kunden optimierst
  • Innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte erstellst und deren technische Machbarkeit sowie kaufmännischen Nutzen vor dem Kunden belegst
  • Unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen) berätst

Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie im CRM Kontext zurück. Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-To-End Kundenprojekte. In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und Marketing
  • Langjährige Berufserfahrung in Bereichen Marketing Automation und / oder CRM, idealerweise in der Implementierung von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops auch auf Managementlevel und Kreativtechniken zur Entwicklung neuer Lösungsansätze
  • Erfahrung mit agilen Methoden im Projektmanagement
  • Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft