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Customer support Jobs in Herne

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Customer support • herne

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Stunden

IT Service Desk Analyst (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

AkkodisBochum, de
BefristetBefristet

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Anwender bei ihren IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann erwartet dich in Bochum eine abwechslungsreiche Position, in der du den IT-Betrieb aktiv unter... Mehr anzeigen

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Ausbildung: Fachinformatik Für Systemintegration (M/W/D) Am Standort Bochum Zum 01.08.2027

CGMBochum, federal republic of germany, Germany

Ausbildung: Fachinformatik für Systemintegration (m/w/d) am Standort Bochum.Unsere Vision: „Niemand soll leiden oder gar sterben, nur weil irgendwann, irgendwo wichtige Informationen fehlen“.Du int... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent (m/w/d)

ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KGWitten, DE

Du kommst schnell mit Menschen ins Gespräch, hörst gut zu und bleibst freundlich dran?.Dann bring deine Kommunikationsstärke in unser Vertriebsteam ein!.Der Immobilien Service Deutschland (ISD) geh... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Tempton Personaldienstleistungen GmbHHerne, Deutschland

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) ab 15,67 EUR pro Stunde.Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

BV Bestseller Verlag GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen

Air Hostess

Emirates AirlineWitten, nordrhein-westfalen, Germany

Wenn Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit denen in dieser Stellenübersicht übereinstimmen, sollten Sie Ihre Bewerbung nicht aufschieben.Emirates Cabin Crew are responsible for deli... Mehr anzeigen

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IT Support Technician (m/w/d)

SOCOTECBochum, Germany

Bearbeitung und Vorqualifizierung von Support-Anfragen und Störungen im Ticketsystem.Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Arbeitsplatz-, Software-, M365- und Systemfragen.Lösung wiederkehrender... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (B2B SaaS)

SalesViewer GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
VollzeitVollzeit
Quick Apply

SalesViewer® verändert, wie B2B-Unternehmen neue Kunden gewinnen.Sales-Intelligence-Plattform macht sichtbar, welche Unternehmen sich.Produkt interessieren – bevor sie sich zu erkennen.Damit verwan... Mehr anzeigen

Customer Success Advisor (m/w/d)

GBTEC Softwarebochum, Deutschland

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden dabei, nachhaltigen Mehrwert aus der BIC Platform zu ziehen.Sie fungieren als fachliche Ansprechperson zu Prozessmanagement, Governance und Best Practices un... Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d)

KIKXXL GmbHRecklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt.Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen.Du... Mehr anzeigen

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Systemadministrator Windows

meap GmbHWitten, de
VollzeitVollzeit

Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Windows.Windows-Systeme am Laufen halten, für Stabilität im digitalen Hintergrund sorgen und technische Herausforderungen meistern: Klingt nach Deinem pe... Mehr anzeigen

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Quereinsteiger gesucht: IT-Support (m/w/d)

Syntex GmbHGelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in IT-Administration, IT-Sicherheit und IT-Systemen im Gesundheitswesen un... Mehr anzeigen

Leitender Kfz-Mechatroniker (m/w/d) Fahrzeugglas

Carglass GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, Germany

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

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Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturnRecklinghausen, DE

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow... Mehr anzeigen

Studentische Hilfskraft (m/w/d) - IT-Support

g.a.s.t./TestDaF-InstitutBochum, DE
TeilzeitTeilzeit

Bochum ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Studentische Hilfskraft im IT-Support mit 19 Stunden pro Woche zu besetzen.Sie unterstützen im Application Support die Anwender*innen durch ... Mehr anzeigen

Sales Support (m/w/d) am Standort in Herne

VULKAN GruppeHerne, de
VollzeitVollzeit

Sales Support (m/w/d) am Standort in Herne.Ob in luxuriösen Kreuzfahrtschiffen wie der AIDAcosma, imposanten Arbeitsschiffen wie der riesigen Pioneering Spirit, in Auto-Klimaanlagen, Kühlschränken ... Mehr anzeigen

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Live and work in Athens as a German Speaking Customer Support Agent.

Next Job AbroadGelsenkirchen, NRW, DE
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Our client is a world leader in contact Center services provider and you will work with the MICROSOFT Customer Service team in Greece, helping MICROSOFT customer.Communicate with customers via phon... Mehr anzeigen

Quality Controller

TELUS Digital EuropeTampere, de
VollzeitVollzeit

Quality Controller - Japanese (JP) Market.The team at Telus Digital is seeking a Quality Controller to specialize in improving the results of internet search for the Japanese (JP) market.The succes... Mehr anzeigen

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Hotlinemitarbeiter (m/w/d)

KIKXXLRecklinghausen, Nordrhein-Westfalen, DE

Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt.Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen.Du... Mehr anzeigen

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DFÜ-Operator/Support (m/w/d)

Seco Kältetechnik GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

DFÜ-Operator/Support (m/w/d) in Bochum.Seit über 30 Jahren sorgen wir dafür, dass Kälte-, Klima- und Wärmetechnik zuverlässig funktioniert – und entwickeln dabei täglich innovative Lösungen für uns... Mehr anzeigen

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IT Service Desk Analyst (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

IT Service Desk Analyst (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

AkkodisBochum, de
Vor 20 Tagen
Anstellungsart
  • Befristet
Stellenbeschreibung

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Anwender bei ihren IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann erwartet dich in Bochum eine abwechslungsreiche Position, in der du den IT-Betrieb aktiv unterstützt und gemeinsam mit einem engagierten Team für reibungslose Abläufe sorgst. Ob Hardware, Software oder Benutzerkonten - du behältst den Überblick, findest Lösungen und sorgst dafür, dass Störungen schnell behoben werden.

Das erwartet dich

  • IT-Support: Du betreust Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei technischen Störungen und Serviceanfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Geschäftsanwendungen
  • Fehleranalyse: Mit deinem technischen Know-how diagnostizierst und behebst du Probleme oder leitest sie bei Bedarf an den 3rd-Level-Support bzw. externe Dienstleister weiter
  • Ticketmanagement: Du erfasst, kategorisierst und priorisierst Tickets im IT-Service-Management-System und behältst vereinbarte Service-Level (SLAs) im Blick
  • Systemadministration: Du unterstützt bei der Administration von Windows-PCs, Laptops, Mobilgeräten und Benutzerkonten sowie bei der Betreuung von Active Directory und Microsoft 365
  • IT-Infrastruktur: Auch bei Server- und Netzwerkprüfungen, der Backup-Überwachung und dem Patch-Management wirkst du mit
  • IT-Sicherheit: Du achtest auf die Einhaltung von Sicherheitsstandards und unterstützt bei Zugriffskontrollen, Multi-Faktor-Authentifizierung und der Bearbeitung sicherheitsrelevanter Warnmeldungen
  • Dokumentation & Optimierung: Du pflegst technische Dokumentationen, erstellst Anleitungen und bringst Ideen zur Verbesserung von Supportprozessen ein
  • Kommunikation: Durch deine serviceorientierte Arbeitsweise hältst du Anwender über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und arbeitest eng mit internen IT-Teams zusammen

Profil

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Betreuung von Anwender
  • Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
  • Grundlagen in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN und WLAN sowie in der Fehleranalyse von Hard- und Software
  • Verständnis für ITSM-Prozesse, Ticketmanagement und Eskalationsabläufe
  • Ein gutes Bewusstsein für IT-Sicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit Zugriffsrechten und Daten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das Angebot

  • Eine 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
  • Es ist vorgesehen, größtenteils in Bochum vor Ort zu arbeiten, es besteht aber eine Möglichkeit auf 1-2 Tage Home-Office die Woche bei Bedarf
  • Beste Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung in persönlicher und fachlicher Hinsicht
  • Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Eine freundliche und kollegiale Arbeitsumgebung in einem aufgeschlossenen Team
  • Möglichkeit auf langfristige Perspektive