Customer support • essen
Deine Aufgaben Als Customer Success Advisor (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden dabei, nachhaltigen Mehrwert aus der Nutzung der GBTEC Platform zu erzielen.Du bist Ansprechperson für fachliche Frag... Mehr anzeigen
Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen.Wi... Mehr anzeigen
Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.Remote-Suppo... Mehr anzeigen
Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen
Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen
Mercier Consultancy is seeking enthusiastic German Speaking Travel Customer Support Associates to join our dedicated team for Booking.Greece! In this role, you will serve as a key point of contact ... Mehr anzeigen
Support für konzernintern entwickelte Applikationen suchen wir eine:n .IT‑Spezialist:in mit Schwerpunkt technischer Anwendungssupport.Du bist Teil des IT-Support-Teams und verantwortest den nationa... Mehr anzeigen
In der Bearbeitung von von vertriebs- und versandspezifischen Vorgängen kennen Sie sich aus? Sie wollen bei einer neuen Herausforderung Ihre Expertise einbringen?.Dann kommen Sie ins König-Team und... Mehr anzeigen
HARMAN’s engineers and designers are creative, purposeful and agile.As part of this team, you’ll combine your technical expertise with innovative ideas to help drive cutting-edge solutions in the c... Mehr anzeigen
Identity and Access Management Support Engineer (m/f/d)For our locations in Essen, Frankfurt, Karlsruhe, Munich, Oberhaching, Stuttgart or remote in Germany, we are looking for an Identity and Acce... Mehr anzeigen
Wir suchen Dich, um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen! Als Teil unseres Teams am Standort Essen wirst Du eine:n Customer Service Agent:in für den französischen Markt.Wir setzen konsequen... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben – das machst du bei uns:Unterstütze Kundinnen und Kunden im Second-Level-Support für den GKV-Softwarestandard BITMARCK_21c|ng durch die Analyse, Priorisierung und Lösung fachlicher F... Mehr anzeigen
Deine Aufgabe bei CGM:Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativ... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen
IT Onsite Support Specialist (m/w/d).Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise.Unsere Tätigkeiten erstrec... Mehr anzeigen
Our client is a world leader in contact Centre services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customer.Communicate with customers via p... Mehr anzeigen
Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS... Mehr anzeigen
Quality Controller - Japanese (JP) Market.The team at Telus Digital is seeking a Quality Controller to specialize in improving the results of internet search for the Japanese (JP) market.The succes... Mehr anzeigen
Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten.Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.Über uns - r... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben Als Customer Success Advisor (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden dabei, nachhaltigen Mehrwert aus der Nutzung der GBTEC Platform zu erzielen. Du bist Ansprechperson für fachliche Fragestellungen rund um Prozessmanagement, Governance und Best Practices und unterstützt unsere Kunden bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer BPM-Initiativen. Dabei verstehst Du die Anforderungen unserer Kunden, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit anderen Fachabteilungen nachhaltige Lösungsansätze für eine erfolgreiche Nutzung unserer Plattform.Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf KundenzufriedenheitFachliche Begleitung unserer Kunden über den gesamten Nutzungszyklus der GBTEC Platform hinwegDurchführung regelmäßiger Customer Success Reviews zur Sicherstellung einer nachhaltigen Nutzung und WertschöpfungUnterstützung unserer Kunden bei der Steigerung von Adoption, Akzeptanz und erfolgreicher Anwendung der PlattformIdentifikation von Optimierungs- und Ausbaupotenzialen sowie Entwicklung geeigneter Empfehlungen zur weiteren Nutzung unserer LösungenPlanung, Durchführung und Nachbereitung von Enablement-Maßnahmen und BeratungsgesprächenKoordination und Einbindung interner Experten bei fachlichen, technischen oder organisatorischen FragestellungenStrukturierte Aufnahme von Kundenanforderungen sowie Weitergabe von Feedback an Produktmanagement, Sales und weitere interne FachbereicheDein ProfilAbgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Prozessmanagement oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Customer Success Management, Consulting, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten RolleFundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse, Prozessmanagement-Methoden und digitale TransformationsvorhabenAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der langfristigen Zusammenarbeit mit KundenStarkes analytisches und konzeptionelles DenkvermögenFähigkeit, komplexe fachliche Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Stakeholder sicher zu adressierenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWarum wir?Anspruchsvolle Aufgaben in einer zentralen Position im Bereich BPM ServicesUnterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung durch z. B. interne oder externe Schulungen und MentoringAttraktive Sozialleistungen wie Direktversicherung und vermögenswirksame Leistungen Bikeleasing-Möglichkeit sowie Zugang zur Corporate Benefits PlattformFlexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, und ein hybrides ArbeitsmodellEin hochmotiviertes Arbeitsumfeld sowie Teamarbeit mit hohem WissenstransferModerne, leistungsstarke Arbeitsumgebung und ArbeitsausstattungFreie Getränke, Kaffee und eigene attraktive Bürogebäude mit Fitnessraum und FußballplatzRegelmäßige Personaltrainings im hauseigenen GymDeine AnsprechpartnerinWir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung über unsere Homepage oder alternativ an recruiting@gbtec.com. Für Fragen steht Dir Lisa Klatt unter 0234 97645-157 gerne zur Verfügung. GBTEC steht für gelebte Vielfalt und schätzt daher alle Bewerbungen, unabhängig der Nationalität, der ethnischen und/oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Bitte beachten Sie, dass wir keine unaufgeforderten Bewerberprofile von Personaldienstleistern berücksichtigen. Sollten Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns haben, bitten wir um eine vorherige Kontaktaufnahme – ohne Übersendung von Profilen – an recruiting@gbtec.com.
