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Customer support Jobs in Essen

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Customer support • essen

Zuletzt aktualisiert: vor 15 Stunden

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: .Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort.Qualifizierter Support: Bereitstellung von ... Mehr anzeigen

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IT Support System Engineer

AkkodisMülheim, de
VollzeitVollzeit

Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.Remote-Suppo... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter/in Finance and Legal Team Support (m/w/d)

Schauenburg Service GmbHmülheim an der ruhr, nordrhein westfalen, Deutschland

Wenn Sie wissen möchten, welche Anforderungen Sie für diese Stelle erfüllen müssen, lesen Sie weiter, um alle relevanten Informationen zu erhalten.Zur Verstärkung unseres Finance-Teams suchen wir e... Mehr anzeigen

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Ausbildung Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d) im Bereich Sales Support

Deutsche Post DHLessen, Deutschland

Du willst einen sicheren Job mit Perspektive und dann auch noch gut bezahlt? Kannst du haben!.Bei uns im Sales Support Vertrieb bekommst du ein jährlich steigendes Gehalt, beginnend mit 1.STARTE MI... Mehr anzeigen

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Customer Support Manager (m/w/d)

BV Bestseller Verlag GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen

Elektriker (m/w/d) Siemens

Orizon GmbH, Center of Competence Customer RelationshipsMülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

Attraktive Vergütung bis zu 25,73 € pro Stunde.Schicht-, Mehrarbeits- und weiterer Zuschläge.Mitarbeiter werben Mitarbeiter.Marken und attraktiven Partnern.Ihre zukünftige Arbeitsstelle:.Für unsere... Mehr anzeigen

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Customer Success Advisor (m/w/d)

GBTEC Softwarebochum, Deutschland

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden dabei, nachhaltigen Mehrwert aus der BIC Platform zu ziehen.Sie fungieren als fachliche Ansprechperson zu Prozessmanagement, Governance und Best Practices un... Mehr anzeigen

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German speaking Travel Customer Support Associates for booking agency in Greece

Mercier ConsultancyOberhausen, NRW, DE
HomeofficeHomeoffice
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Mercier Consultancy is seeking enthusiastic German Speaking Travel Customer Support Associates to join our dedicated team for Booking.Greece! In this role, you will serve as a key point of contact ... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

König GmbH & Co KGEssen, de
VollzeitVollzeit

In der Bearbeitung von von vertriebs- und versandspezifischen Vorgängen kennen Sie sich aus? Sie wollen bei einer neuen Herausforderung Ihre Expertise einbringen?.Dann kommen Sie ins König-Team und... Mehr anzeigen

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Teamleitung Customer Success (m/w/d)

CompuGroup Medicalbochum, Deutschland

In dieser Rolle führen Sie das Customer-Success-Team fachlich und disziplinarisch, um eine hervorragende Kundenerfahrung entlang des gesamten Lifecycles sicherzustellen.Sie arbeiten eng mit Vertrie... Mehr anzeigen

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IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Essen

digatus personal GmbHessen, Deutschland

IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m/w/d).Standort: Essen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag.Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne mit IT-Hardware u... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent Frankreich

Instaffo GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Wir suchen Dich, um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen! Als Teil unseres Teams am Standort Essen wirst Du eine:n Customer Service Agent:in für den französischen Markt.Wir setzen konsequen... Mehr anzeigen

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Teamleitung Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d)

Beyer & Müller GmbH & Co. KGvelbert, Deutschland

Beyer & Müller ist spezialisiert auf die Herstellung von hochwertigen Schlössern sowie Beschlägen und bietet seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglic... Mehr anzeigen

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Anwendungsbetreuung / Application Support

Valsoft CorporationMülheim, NRW, DE
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Unsere Lösungen steuern geschäftskritische Abläufe an mehr als 50 Standorten in Deutschland und Europa.Als Teil der internationalen Valsoft Corporation verbinden wir die Stabilität eines Konzerns m... Mehr anzeigen

IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

Schmitt EngineeringMülheim, de
VollzeitVollzeit

IT Onsite Support Specialist (m/w/d).Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise.Unsere Tätigkeiten erstrec... Mehr anzeigen

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Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KGbottrop, Deutschland

Als mittelständische und familiäre Unternehmensgruppe mit mehreren strategischen Standorten in Deutschland hat die.Verpackungsindustrie ihren festen Platz.Die Unter­neh­mens­gruppe besteht neben de... Mehr anzeigen

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German speaking Customer Support Agent for Athens Greece

Next Job AbroadEssen, NRW, DE
Quick Apply

Our client is a world leader in contact Centre services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customer.Communicate with customers via p... Mehr anzeigen

Sales Support (w/m/d)

Ströer SE & Co. KGaAEssen, de

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS... Mehr anzeigen

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Quality Controller

TELUS Digital EuropeTampere, de
VollzeitVollzeit

Quality Controller - Japanese (JP) Market.The team at Telus Digital is seeking a Quality Controller to specialize in improving the results of internet search for the Japanese (JP) market.The succes... Mehr anzeigen

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Call Center Agent / Kundenbetreuer Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SEEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten.Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.Über uns - r... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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IT User Support Specialist (m/w/d)

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 22 Tagen
Stellenbeschreibung

Was Sie bei uns bewegen

  • Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
    Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld
  • Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung strukturierter Fehleranalysen, Priorisierung von Aufgaben und nachhaltige Behebung von Störungen
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
  • Benutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Geräten
  • Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
  • Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandard

Was Sie ausmacht

  • Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level)
  • Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware
  • Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
  • Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse, Priorisierung, nachhaltigen Störungsbehebung und situationsgerechten Eskalation
  • IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
  • Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Nutzer:innen und Kolleg:innen ermöglichen
  • Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

  • Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
  • Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
  • Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
  • Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
  • Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, JobRad, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge