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Customer support Jobs in Essen

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Customer support • essen

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: .Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort.Qualifizierter Support: Bereitstellung von ... Mehr anzeigen

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IT Service Desk Analyst (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

AkkodisBochum, de

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Anwender bei ihren IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann erwartet dich in Bochum eine abwechslungsreiche Position, in der du den IT-Betrieb aktiv unter... Mehr anzeigen

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Team Leader Customer Support (m/w/d)

Atlas Copco GroupEssen, de

Team Leader Customer Support (m/w/d).Bring your curiosity to work as our next Team Leader Customer Support (m/w/d).You will be part of our XXX team reporting to [Hiring manager title].In this role,... Mehr anzeigen

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Kundenberater IT-Support (m/w/d)

Tempton Personaldienstleistungen GmbHOberhausen, Deutschland

Kundenberater IT-Support (m/w/d).Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Kundenberater IT-Support (m/w/d).Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsr... Mehr anzeigen

Customer Service (m/w/d)

hey-cleo GmbHVelbert

Kundenservice kann mehr als freundlich sein- Du steuerst Aufträge aktiv? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!.Wir suchen für unsere Kunden mit Sitz in.Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

BV Bestseller Verlag GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE

Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen

Elektriker (m/w/d) Siemens

Orizon GmbH, Center of Competence Customer RelationshipsMülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

Attraktive Vergütung bis zu 25,73 € pro Stunde.Schicht-, Mehrarbeits- und weiterer Zuschläge.Mitarbeiter werben Mitarbeiter.Marken und attraktiven Partnern.Ihre zukünftige Arbeitsstelle:.Für unsere... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

DIS AGEssen, Nordrhein Westfalen, Germany

Tech-Probleme lösen ist dein Ding? Wir haben den richtigen Job für Dich!.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruflich... Mehr anzeigen

German speaking Travel Customer Support Associates for booking agency in Greece

Mercier ConsultancyOberhausen, NRW, DE
HomeofficeHomeoffice
Quick Apply

Mercier Consultancy is seeking enthusiastic German Speaking Travel Customer Support Associates to join our dedicated team for Booking.Greece! In this role, you will serve as a key point of contact ... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

König GmbH & Co KGEssen, de

In der Bearbeitung von von vertriebs- und versandspezifischen Vorgängen kennen Sie sich aus? Sie wollen bei einer neuen Herausforderung Ihre Expertise einbringen?.Dann kommen Sie ins König-Team und... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent Frankreich

Instaffo GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Wir suchen Dich, um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen! Als Teil unseres Teams am Standort Essen wirst Du eine:n Customer Service Agent:in für den französischen Markt.Wir setzen konsequen... Mehr anzeigen

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Kfz-Mechatroniker / Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Bochum

Carglass GmbHGelsenkirchen, nordrhein-westfalen, Germany

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

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Anwendungsbetreuung / Application Support

Valsoft CorporationMülheim, NRW, DE
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Unsere Lösungen steuern geschäftskritische Abläufe an mehr als 50 Standorten in Deutschland und Europa.Als Teil der internationalen Valsoft Corporation verbinden wir die Stabilität eines Konzerns m... Mehr anzeigen

(Senior) Data Scientist Customer Analytics (m/w/d)

Deichmann SEEssen, de

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca.Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca.Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-S... Mehr anzeigen

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German speaking Customer Support Agent for Athens Greece

Next Job AbroadEssen, NRW, DE
Quick Apply

Our client is a world leader in contact Centre services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customer.Communicate with customers via p... Mehr anzeigen

Support Spezialist (m/w/d)

BITMARCKEssen, de

Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Unterstütze Kundinnen und Kunden im Second-Level-Support für den GKV-Softwarestandard BITMARCK_21c|ng durch die Analyse, Priorisierung und Lösung fachlicher ... Mehr anzeigen

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First Level Support & Sales (2.400,- Euro / Monat +Bonus) (m/w/d)

KiKxxl GmbHBottrop, Nordrhein-Westfalen, Germany

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen.Wi... Mehr anzeigen

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Open applications (m/f/d)

TELUS Digital EuropeTampere, de

Are you passionate about AI? Join our team and help us in our mission to create better AI solutions.At TELUS Digital, we are dedicated to advancing AI technology through the power of human intellig... Mehr anzeigen

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IT Support Technician (m/w/d)

SOCOTECMülheim an der Ruhr, Germany

Bearbeitung und Vorqualifizierung von Support-Anfragen und Störungen im Ticketsystem.Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Arbeitsplatz-, Software-, M365- und Systemfragen.Lösung wiederkehrender... Mehr anzeigen

DFÜ-Operator/Support (m/w/d)

Seco Kältetechnik GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE

DFÜ-Operator/Support (m/w/d) in Bochum.Seit über 30 Jahren sorgen wir dafür, dass Kälte-, Klima- und Wärmetechnik zuverlässig funktioniert – und entwickeln dabei täglich innovative Lösungen für uns... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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IT User Support Specialist (m/w/d)

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Was Sie bei uns bewegen

  • Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
    Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld
  • Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung strukturierter Fehleranalysen, Priorisierung von Aufgaben und nachhaltige Behebung von Störungen
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
  • Benutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Geräten
  • Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
  • Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandard

Was Sie ausmacht

  • Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level)
  • Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware
  • Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
  • Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse, Priorisierung, nachhaltigen Störungsbehebung und situationsgerechten Eskalation
  • IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
  • Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Nutzer:innen und Kolleg:innen ermöglichen
  • Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

  • Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
  • Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
  • Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
  • Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
  • Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, JobRad, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge