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Customer support Jobs in Essen

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Customer support • essen

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: .Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort.Qualifizierter Support: Bereitstellung von ... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent (m/w/d)

KIKXXL GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, Germany

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen.Wi... Mehr anzeigen

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IT Support System Engineer

AkkodisMülheim, de
VollzeitVollzeit

Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.Remote-Suppo... Mehr anzeigen

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Customer Support Manager (m/w/d)

BV Bestseller Verlag GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
VollzeitVollzeit

Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyEssen, Germany
HomeofficeHomeoffice
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

Steam Turbine Commissioning Engineer (w/m/d)

Siemens EnergyMuelheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany
VollzeitVollzeit

On a customer project somewhere in the world:.After the morning briefing, you will go to the site - switch on pumps, motors, etc.Other possible steps follow: - Solving.Setting control parameters an... Mehr anzeigen

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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Velbert

Procar AutomobileVelbert, de
VollzeitVollzeit

Du löst gerne technische Probleme und unterstützt andere bei IT-Fragen?.Dann bist du bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Störungen rund um Hard- und Software.Du betreust IT... Mehr anzeigen

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Identity und Access Management Support Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

iC ConsultEssen, north rhine-westphalia, Germany

Für unsere Standorte in Oberhaching, München, Stuttgart, Frankfurt, Essen, Sofia oder remote suchen wir ab sofort einen Identity and Access Management Support Engineer (m/w/d), der unser Team in ei... Mehr anzeigen

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German speaking Travel Customer Support Associates for booking agency in Greece

Mercier ConsultancyOberhausen, NRW, DE
HomeofficeHomeoffice
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Mercier Consultancy is seeking enthusiastic German Speaking Travel Customer Support Associates to join our dedicated team for Booking.Greece! In this role, you will serve as a key point of contact ... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

König GmbH & Co KGEssen, de
VollzeitVollzeit

In der Bearbeitung von von vertriebs- und versandspezifischen Vorgängen kennen Sie sich aus? Sie wollen bei einer neuen Herausforderung Ihre Expertise einbringen?.Dann kommen Sie ins König-Team und... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent Frankreich

Instaffo GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Wir suchen Dich, um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen! Als Teil unseres Teams am Standort Essen wirst Du eine:n Customer Service Agent:in für den französischen Markt.Wir setzen konsequen... Mehr anzeigen

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German Customer Support Representative Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

Cross Border TalentsGelsenkirchen, Germany
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen

German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersBochum, Germany
VollzeitVollzeit
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen

IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

Schmitt EngineeringMülheim, de
VollzeitVollzeit

IT Onsite Support Specialist (m/w/d).Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise.Unsere Tätigkeiten erstrec... Mehr anzeigen

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Werkstudent:in Technischer Support - Remote Control Center (w/m/d)

E.ON Business Solutions Deutschland GmbHessen, Deutschland
HomeofficeHomeoffice

ON Business Solutions Deutschland GmbH.ON Business Solutions Deutschland GmbH (EBUD).Energiesysteme für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.Von der Planung und Finanzierung über den Bau bis zum... Mehr anzeigen

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IT Support Spezialist* - System Engineering / Admin, Ingenieur

Bauder DachsystemeBochum, north rhine-westphalia, Germany

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen.Du richtest neue Arbeitsplätze ein, tauschst Hardware aus und verwaltest Benu... Mehr anzeigen

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German speaking Customer Support Agent for Athens Greece

Next Job AbroadEssen, NRW, DE
Quick Apply

Our client is a world leader in contact Centre services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customer.Communicate with customers via p... Mehr anzeigen

Sales Support (w/m/d)

Ströer SE & Co. KGaAEssen, de

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS... Mehr anzeigen

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Quality Controller

TELUS Digital EuropeTampere, de
VollzeitVollzeit

Quality Controller - Japanese (JP) Market.The team at Telus Digital is seeking a Quality Controller to specialize in improving the results of internet search for the Japanese (JP) market.The succes... Mehr anzeigen

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Call Center Agent / Kundenbetreuer Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SEEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten.Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.Über uns - r... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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IT User Support Specialist (m/w/d)

IT User Support Specialist (m/w/d)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 24 Tagen
Stellenbeschreibung

Was Sie bei uns bewegen

  • Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
    Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld
  • Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung strukturierter Fehleranalysen, Priorisierung von Aufgaben und nachhaltige Behebung von Störungen
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
  • Benutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Geräten
  • Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
  • Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandard

Was Sie ausmacht

  • Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level)
  • Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware
  • Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
  • Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse, Priorisierung, nachhaltigen Störungsbehebung und situationsgerechten Eskalation
  • IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
  • Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Nutzer:innen und Kolleg:innen ermöglichen
  • Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

  • Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
  • Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
  • Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
  • Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
  • Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, JobRad, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge