Helpdesk it Jobs in Burscheid

Das sind Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Anwenderberatung (First-Level-Support) inklusive der Installation und Instandhaltung des klinischen Arbeitsplatzes
• Ticketerstellung im ITSM (Jira), Kooperation und Steuerung des externen Dienstleisters im Second-Level Support
• USER-Administration und Pflege des Systems
• Abstimmung mit dem KIS-Produktmanagement über Anpassungen, Entwicklungen sowie Inhalte des Change-Managements
• Planung, Vorbereitung und Einführung neuer Funktionalitäten
• Schulung von Mitarbeitenden
• Teilnahme an klinikinternen und klinikübergreifenden Projekten
• Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen und Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit interner IT, Key-Usern und externen Dienstleistern
• Pflege und Weiterentwicklung der Telematikinfrastruktur

Das bieten wir Ihnen

• Corporate Benefits

  Stöbern Sie durch unsere exklusiven Partner-Angebote und sichern Sie sich Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen von Top-Marken aus Sport, Mode, Freizeit und Technik.

• Tarifliche Leistungen

  Neben einem tariflichen Gehalt nach dem TVöD erhalten Sie weitere finanzielle Vorteile und Extras wie eine Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine leistungsorientierte Bezahlung anhand einer individuellen Zielvereinbarung.

• Flexible Arbeitszeit

  Damit neben Ihrer Arbeit genug Zeit für Familie, Freunde und Hobbys bleibt, können Sie Ihre Arbeitszeit bei uns flexibel gestalten.

• Arbeit mit Sinn

  Bei uns gehen Sie jeden Tag mit einem guten Gefühl zur Arbeit, die Zukunft im Gesundheitswesen zu gestalten und einen wertvollen Beitrag für die Menschen im Rheinland zu leisten.

• Chancengleichheit und Diversität

  Wir sind bunt! Als moderner und weltoffener Arbeitgeber freuen wir uns über jede Perspektive und individuelle Persönlichkeit.

• Parkplätze

  An unserem Standort stehen ausreichend Parkmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden bereit.

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Gesundheits- und Krankenpfleger*in bzw. Pflegefachfrau/Pflegefachmann mit mehrjähriger Berufserfahrung im klinischen Umfeld, idealerweise im psychiatrischen Bereich
• oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungs-, kaufmännischen, IT- oder medizinischen Bereich (z.B. Medizinische/r Fachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Fachinformatiker*in oder vergleichbar) mit mehrjähriger Berufserfahrung im medizinischen Umfeld sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen
• Führerschein Klasse B

Worauf es uns noch ankommt

• Mehrjährige Berufserfahrung im psychiatrischen Umfeld
• Erfahrung in der Anleitung, Schulung oder Koordination von Mitarbeitenden
• Kenntnisse im KIS, idealerweise Nexus
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Bereich MS-Office
• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort

Sie passen zu uns, wenn...

• ... Sie mehr bewirken wollen

  Bei uns zählt Menschlichkeit, nicht Profit. Wir setzen uns mit unserem multiprofessionellen Team ein. Entstigmatisierung und Menschenorientierung sind unser Antrieb.

• ... Sie gemeinsam Vielfalt leben wollen

  Bei uns sind nicht nur die Aufgaben vielfältig, sondern auch die Persönlichkeiten. Diversität ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir fördern und gestalten das Miteinander.

• ... Sie im Team wachsen wollen

  Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter. Die Vernetzung unserer Einrichtungen fördert Wissens- und Erfahrungstransfer.

Wer wir sind

Die LVR-Klinik Langenfeld ist eine Fachklinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik und Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Duisburg-Essen. Sie gehört zum LVR-Klinikverbund.

Wir behandeln am Standort Langenfeld und in unseren Behandlungszentren Leverkusen, Solingen und Mettmann. Dafür stehen 822 Behandlungsplätze im teilstationären und vollstationären Bereich zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es allgemeinpsychiatrische und spezialisierte Ambulanzen, wie z.B. für Ess störungen, Traumata, Apparative und therapeutische Verfahren.

Wir arbeiten auf hohem Fachlichem Niveau unter Anwendung modernster Behandlungsmethoden, wie z.B. EKT und rTMS.

Für die Facharztweiterbildungen in den Fachbereichen Psychiatrie und Psychotherapie und Psychosomatische Medizin und Psychotherapie hat die LVR-Klinik Langenfeld die vollen Weiterbildungsermächtigungen.

Unseren pflegerischen Nachwuchs bilden wir in unserer eigenen Pflegeschule aus.

Letzte mitgestaltung: Mit unseren rund 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten wir gemeinsam an einer Aufgabe: psychisch kranken Erwachsenen eine individuelle und auf die Bedürfnisse des Einzelnen abgestimmte Behandlung anzubieten.

Sie möchten mehr über uns erfahren?

Besuchen Sie uns unter www.klinik-langenfeld.lvr.de. In der Rubrik Videos erhalten Sie Einblicke in unseren Berufsalltag.

Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalverband mit rund 22.000 Beschäftigten für die 9,8 Millionen Menschen im Rheinland. Mit seinen 41 Schulen, zehn Kliniken, 20 Museen und Kultureinrichtungen, vier Jugendhilfeeinrichtungen, dem Landesjugendamt sowie dem Verbund für WohnenPlusLeben erfüllt er Aufgaben, die rheinlandweit wahrgenommen werden.

Die 13 kreisfreien Städte und die zwölf Kreise im Rheinland sowie die StädteRegion Aachen sind die Mitgliedskörperschaften des LVR. In der Landschaftsversammlung Rheinland gestalten gewählte Mitglieder der Arbeit des Verbandes.

Der LVR steht für Vielfalt. Ziel ist es, dies auch in unserer Beschäftigungsstruktur abzubilden. Allgemeine Informationen über den LVR finden Sie unter www.lvr.de.

So geht es weiter

• Direkt nach Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
• Wir schauen uns Ihre Bewerbung genau an und melden uns schnellstmöglich zurück.
• Im Vorstellungsgespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und finden heraus, ob wir zueinander passen.
• Haben wir uns für Sie entschieden, werden unsere Gremien (z.B. Personalrat) beteiligt.

Qualität ist unser Maßstab

Bei der respektvollen Begleitung, Betreuung und Behandlung von Menschen ist die Qualität unserer Leistungen der Maßstab für unser Handeln.

Chancengleichheit beim LVR

Der LVR setzt sich für eine Organisationskultur ein, die von Respekt geprägt ist. Jede*r Einzelne soll Wertschätzung erfahren, unabhängig von Geschlecht und weiteren Merkmalen.

Als öffentlicher Arbeitgeber fördert der LVR die Gleichstellung der Geschlechter und wirkt auf die Beseitigung bestehender Nachteile hin.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht, sie werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz NRW bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.