Helpdesk it Jobs in Burscheid

Für einen Kunden mit Sitz in Köln wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT‑Consultant (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die bestehende IT‑Landschaft umfassend analysiert, gezielt weiterentwickelt und mit passgenauen Lösungskonzepten dafür sorgt, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze dauerhaft stabil, leistungsfähig und optimal auf die Geschäftsprozesse des Unternehmens ausgerichtet sind.

Deine Vorteile

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem ein starker Zusammenhalt, kollegiale Unterstützung und verlässlicher Rückhalt deinen Arbeitsalltag prägen
• Durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, kannst du deine beruflichen Aufgaben sehr gut mit privaten Terminen in Einklang bringen
• Deine fachliche und persönliche Entwicklung wird durch ein vielseitiges, strukturiertes Programm an Schulungen und Weiterbildungen gezielt vorangetrieben
• Dein Engagement wird mit einer attraktiven, leistungs- und erfolgsabhängigen Vergütung belohnt, sodass sich deine Weiterentwicklung auch finanziell deutlich positiv bemerkbar macht
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir langfristige Sicherheit und bildet eine verlässliche Grundlage für deine weitere berufliche Zukunft

Deine Aufgaben

• Du analysierst die bestehende IT‑Infrastruktur sowie die Geschäftsprozesse deiner Kunden, leitest daraus konkrete Anforderungen ab und identifizierst gezielt Ansatzpunkte zur Optimierung der gesamten IT‑Umgebung
• Du entwickelst und präsentierst individuelle IT‑Lösungskonzepte (z. B. in den Bereichen Infrastruktur, Software, Cloud oder IT‑Security), die sich konsequent an den strategischen Zielen des Unternehmens orientieren
• Du planst, steuerst und begleitest IT‑Projekte, stimmst dich eng mit den Fachabteilungen ab, entwickelst Konzepte und überführst fachliche Anforderungen in belastbare technische Spezifikationen
• Du wirkst an Implementierung, Konfiguration und Integration neuer Systeme mit und koordinierst dabei sowohl interne IT‑Teams als auch externe Dienstleister
• Du führst Tests durch, verantwortest Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie Risikoanalysen und stellst sicher, dass die eingesetzten Lösungen langfristig stabil, performant und sicher betrieben werden
• Du konzipierst Schulungen, führst Trainings und Coachings für Anwender und Key‑User durch und erstellst praxisnahe Dokumentationen sowie Handbücher
• Du betreust deine Kunden kontinuierlich, behältst die implementierten Lösungen im Blick und berätst sie zu Optimierungen, Updates und dem Einsatz neuer Technologien

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare IT‑Ausbildung und konntest idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen in IT‑Projekten oder der IT‑Beratung sammeln
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in relevanten Technologien und Plattformen (z. B. Microsoft 365/Azure, Netzwerke, Cloud‑Lösungen, Business‑Applikationen) und verstehst die Architektur moderner IT‑Umgebungen in ihrer Gesamtheit
• Mit deinem ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Denkvermögen kannst du Geschäftsprozesse durchdringen und in passende, tragfähige IT‑Lösungen überführen
• Du überzeugst durch starke Kommunikations- und Beratungskompetenz, ein souveränes Auftreten beim Kunden sowie Begeisterung für Workshops und die enge Abstimmung mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und kombinierst dies mit hoher Teamfähigkeit sowie einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
• Zudem bist du motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten, relevante Zertifizierungen zu erwerben und bei Bedarf gelegentlich zu Kundenterminen zu reisen