(Senior) CRM Manager (m/w/d)

Intro

Du bist ein Experte im Bereich CRM und möchtest diesen Bereich strategisch weiterentwickeln? Dann begleite unsere Expansionsvorhaben als ( Senior) CRM Manager (m / w / d) in Berlin!

Wir empfangen Dich in einem jungen, ambitionierten Team , das sich gerne neuen Herausforderungen stellt. Wir sind davon überzeugt, gemeinsam Großes schaffen zu können.

Deine Aufgaben bei reisetopia

Als (Senior) CRM Manager (m / w / d) entwickelst du einen ganzheitlichen Ansatz, um die Kundenbindung bei reisetopia zu optimieren.

Im Fokus Deiner Tätigkeiten stehen dabei folgende Aufgaben :

• Ausbau und Verbesserung des täglichen reisetopia Newsletters
• Ausbau und Verbesserung der reisetopia Facebook Gruppen
• Vereinheitlichung bestehender CRM-Formate in Absprache mit Teamkollegen
• Entwicklung neuer Strategien zur Kundenbindung (analog und digital)
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Marketingteams (insbesondere Social Media)

Die persönliche Weiterentwicklung und die gegenseitige Wertschätzung eines jeden Teammitgliedes stehen bei uns tagtäglich im Vordergrund aller Tätigkeiten.

Das erwarten wir von Dir

Um unser Team weiter zu stärken suchen wir einen motivierten und erfahrenen (Senior) CRM Manager (m / w / d), der / die unsere CRM Strategie auf das nächste Level hebt.

Deshalb suchen wir passionierte Kandidaten mit folgenden Qualifikationen :

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Relationship Management
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Intensives Verständnis von der Funktionsweise eines Newsletters zur Kundenbindung
• Relevante Social Media Kenntnisse (insbesondere Facebook)
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Organisationsfähigkeit und Kenntnisse im Projektmanagement
• Hohes Verständnis von eigenständiger Arbeit und Projektumsetzung
• Idealerweise Studium in den Bereichen CRM, Marketing oder ähnlich
• Idealerweise erste Kenntnisse der Tools Active Campaign und Salesforce
• Idealerweise Verständnis von sowie Vorerfahrung mit Finanzprodukten und Luxusreisen

Gegenseitige Unterstützung im Team, täglicher Spaß an der Arbeit und proaktive Herangehensweisen bilden die Grundpfeiler eines jeden Jobs bei reisetopia.

Wir schätzen neue Ideen und fordern Dich bei Deiner Arbeit täglich heraus.

Das erwartet Dich bei reisetopia

Unser Versprechen : Für reisetopia zu arbeiten, ist wie kein anderer Job!

Wir sind ambitioniert - wir fördern & fordern - wir arbeiten an einem gemeinsamen Ziel

Inmitten der Hauptstadtmetropole bieten wir Dir ein junges und agiles Arbeitsumfeld. Als Kernelemente der DNA von reisetopia gestalten flexible Arbeitszeiten und Optionen für Home oder Travel Office den Arbeitsalltag besonders dynamisch.

Wir bieten eine Menge für deinen Einsatz - von einmaligen Teamtrips und außergewöhnlichen Teamevents bis hin zu einmaligen Aufstiegsmöglichkeiten in einem rasant wachsendem Unternehmen.

Wir empfangen Dich in einer familiären Atmosphäre und bieten eine ganze Reihe an Add-ons, die Deinen Arbeitsalltag verschönern :

• Beste Arbeitsbedingungen in unserem Büro direkt am Potsdamer Platz
• Deutschlandticket oder Job Rad
• Mittagsessenzuschuss und Catering jeden Mittwoch
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in Höhe von 500 Euro im Jahr
• Kostenfreier Barista-Kaffee sowie verschiedene Kaltgetränke
• Snacks und frisches Obst
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeiten eigene Projekte umzusetzen
• Cashback für Buchung über reisetopia Hotels
• Umzugszuschuss
• Moderne und einfache Zeiterfassung mit voller Flexibilität
• Aktive Unterstützung durch kostenlose und anonyme Coachings zur Verbesserung der mentalen Gesundheit
• Exklusive Mitarbeiterrabatte für Shopping, Reisen und vieles mehr

Damit Du unser Produkt auch persönlich kennenlernst, gibt es für Dich zusätzlich zum Start ein kostenloses Wochenende mit reisetopia Hotels Vorteilen im Waldorf Astoria Berlin!

Bereit Deine Reise zu beginnen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, in der Du uns zeigst, warum gerade Du perfekt in unser ambitioniertes Team passt!

Über uns

Unsere Vision bei reisetopia ist es, durch das Zusammenspiel von traditionellen Werten wie persönlichem Service, moderner Technologie und einem einzigartigen Produkt die führende Luxusreiseplattform zu werden.

Die Luxusreiserevolution hat sich bereits von Deutschland nach Österreich, in die Schweiz und nach Frankreich ausgebreitet - doch das ist nur der Anfang.

Mit unserem einzigartigen Ansatz, eine exklusive Auswahl der besten Luxushotels weltweit mit verschiedenen Serviceelementen wie aktuellen Reiseinformationen, außergewöhnlichen Angeboten und informativen Ratgebern zu verknüpfen, bieten wir ein führendes Produkt für den Luxusreisenden von heute und jeden, der es werden möchte!

Innerhalb von nur drei Jahren ist reisetopia zur größten Luxusreiseplattform in Deutschland und Österreich geworden. Mit mehr als zwei Millionen Seitenaufrufen pro Monat, mehr als 20.

000 aktiven Newsletterabonnnenten und mehr als 5.000 aktiven Luxushotelkunden, sind wir der Marktführer für personalisierte Luxusreisen in deutschsprachigen Märkten.

Trotz der Krise rund um Covid-19 konnten wir unser Team von 10 Mitarbeitern im Jahr 2019 auf heute fast 40 Mitarbeiter vergrößern - und das ist nur der Anfang.

Unser begeistertes Team arbeitet bereits am nächsten großen Schritt - und wir wollen, dass Du Teil unserer Erfolgsgeschichte wirst und dabei im Zentrum der weiteren Entwicklung stehst!