Vertrags- und SLA-Manager:in (w/m/d)

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Vertrags- und SLA-Manager : in (w / m / d)

Job-ID : 3694

Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe.

Über zwei moderne Rechenzentren und innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.

Was Sie bei uns bewegen

• Vertragsmanagement, insbesondere :
• Aufnahme der technischen und qualitativen Leistungsanforderung mit den Auftraggebern (Anforderungsdefinition) und Erstellung der Leistungsbeschreibung der IT-Leistungen (IT-Services) unter Klärung aller rechtlichen und technisch relevanten Themen mit den Fachexperten und Stakeholder
• Vertragsüberwachung und -steuerung (Vetragsmonitoring)
• Service Level Management : Entwickelung, Veränderung bzw. Aufbau des Service Level Management unter Berücksichtigung der ITIL Service Design Prozesse.

Dies beinhaltet die Definition, Überwachung und Optimierung von Services mit den Vertragspartnern im Hinblick auf die Ausprägung der Qualität und Sicherheit

Neugierig geworden?

Entdecken Sie die Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner Wasserbetrieben, weitere Karrieremöglichkeiten und lernen Sie unsere engagierten IT-Kolleg : innen kennen.

Das bringen Sie mit

• Bachelor in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit wirtschaftsrechtlichen Schwerpunkten oder in der Fachrichtung Wirtschafts- oder Verwaltungsrecht und einschlägige, stellenrelevante praktische Kenntnisse
• Alternativ : Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrungen) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
• Kenntnisse der IT Infrastruktur (angewendete Hard- und Software, User : innenverhalten, Prozesskenntnisse im IT Bereich) sowie Kenntnisse der DSGVO sind zwingend erforderlich
• Wünschenswert : ITIL Expert für die Service Design Prozesse sowie ein ISO 20000 Personenzertifikat
• Kommunikationsfähigkeit, empfängerorientierte Präsentationskompetenz, Moderationsfähigkeit, Konfliktlösungsfähigkeit, Analysefähigkeit, konzeptionelles und strukturiertes Denkvermögen, Kund : innenorientierung sowie Teamfähigkeit

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Standort

Berlin, Hohenzollerndamm 44

Beginn / Rahmenbedingungen

ab sofort / unbefristet

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung

Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

Ausgewogene Work-Life-Balance : 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z.

B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.

a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter : innenberatung zu allen Lebenslagen

Informationen zur Bewerbung

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.

Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt werden.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum 01.

10.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere .