Customer Service Specialist (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung
Das Fundament von ATU basiert auf der einzigartigen Kombination aus Werkstatt und Shop. ATU wurde im Jahr 1985 in Weiden gegründet und entwickelte sich zu Deutschlands größter Werkstattkette mit heute über 500 Filialen und rund 9.100 Beschäftigten.
Stellenbeschreibung
- betreue und berate unsere Kunden im Bereich Distance Selling als verständnisvoller und fachkundiger Ansprechpartner im Kunden-Live-Chat, am Telefon oder in der Email Kommunikation
- verantworte die Eingabe, Pflege und Sicherung von Kundendaten sowie für die Koordination von Werkstattterminen
- netzwerke eng mit angrenzenden Fachabteilungen
- bringe Ideen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen ein
Qualifikationen
- kaufmännisch ausgebildet, vergleichbar qualifiziert oder ambitionierter Quereinsteiger
- gerne mit erster Erfahrung in Customer Service, Distance Selling oder E-Commerce
- empathisch, belastbar, kunden- und serviceorientiert
- technikaffin, routiniert am PC und idealerweise vertraut mit Google Cloud Lösungen
Zusätzliche Informationen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m / w / d) verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Hinweis zu Reisekosten
Wir bitten um Verständnis, dass Reisekosten, die im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespräch entstehen, nicht übernommen werden können.
Customer Service Specialist DACH - Shockwave
High Level Responsibilities * Assist Customers with any request * Review, process and confirm orders * Coordinate shipping requirements with Logistics partners * Provide customers with specific documentation where required * Follow up with customers ...
Customer Service Professional / Export Specialist in Salzburg
Du sorgst für eine professionelle Abwicklung aller versand- und exportrelevanten Themen und bietest einen erstklassigen Kundenservice. Idealerweise Erfahrung im internationalen Kundenservice. ...
Customer Service Specialist (m/w/d)
Erfahrung in Customer Service, Distance Selling oder E-Commerce. ...
International Customer Service Professional / Export Specialist in Salzburg
Join our International Customer Service team within Global Operations as an Export Specialist in Elsbethen, Austria. In addition to material master data, you'll be also responsible for maintaining customer master data and pricing conditions. You'll maintain close alignment with our customers, as wel...
Servicetechniker / Specialist, Technical Customer Service (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) für das Betreuungsgebiet Baden-Württemberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Sorgfältige Führung des internen Berichtswesen durch regelmäßige Serviceberichte sowie Auftrags- und Kostenabrechnung. Auftrags...
Customer Service Specialist (m/w/d) 100%
Sie besitzen eine kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Dabei stehen die Freude am Umgang mit Menschen, Ihre hohe Kunden- und Serviceorientierung und Ihre sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Vordergrund. Medartis hat sich zum Wohle des Patienten verpflichtet, Chirurgen und...
Senior Customer Success Manager (m/w/d) - HR-Technologie
Senior Customer Success Manager (m/w/d) - HR-TechnologieBewerben Sie sich jetzt auf diese spannende Position im Bereich HR/Recruiting Innovation und tragen Sie maßgeblich zum Wachstum dieses spannenden Unternehmens bei. ...
Mitarbeiter:in in der Call-Center Steuerung (m/w/d)
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Junior Data Analyst/Manager (m/f/d) Customer Service
Becoming subject matter expert on front end customer service systems to ensure the systems are providing the required output and acting as ‘first line support’ for global, regional and local customer service stakeholders. Junior Data Analyst/Manager (m/f/d) Customer Service. Knowledge of front-end C...
Customer Success Manager
In this role, the Customer Success Manager (CSM) will be responsible for driving customer retention, renewals, satisfaction, and growth. Customer Success Manager – Germany. Customer Success Manager (CSM). Create effective Success Plans based on customer objectives, providing proactive service to ens...