Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich :
Mitarbeiter 1st Level Support (m / w / d)
Das ist zukünftig dein Job
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level
- Ansprechpartner : in und Berater : in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich
Das erwartet dich bei uns
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
- Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten über unser Inhouse-Institut, die ABLEacademy, sowie individuelle Karriereprogramme für deine Entwicklung
- Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeitmodelle
- Ideenmanagement - deine Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg : innen
- Networking bei Teamevents, Sommerfesten oder Weihnachtsfeiern
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung in einem der folgenden Bereiche : Hardware (PC, Drucker, Notebook, Handy), Netzwerke, Virtualisierung, Infrastruktur, Server, Webapplikationen, E-Mail-Programme etc.
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert : innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten.
Bewirb dich jetzt! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer GI64-95836-Z bei Frau Sarah Kraut. Das nächste Level wartet auf dich!
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d). Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level. Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen. Das nächste Level wartet auf dich!. ...
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d). ...
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d). Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level. Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen. ...
Administrator Linux (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. Sie sind zuständig für die Inbetriebnahme, Systemtests und den ...
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden.Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen....
1st Level Support Mitarbeiter
Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. ...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Dokumentation von Support-Tickets und Aktualisierung von Wissensdatenbanken. Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil. ...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. Sie besitzen Erfahrung in der Administration von IT-Infrastruktur-Systemen. Sie verschieben Benutzerkonten, E-Mail-Konten und Benutzerdaten bei Bedarf und sind für die Administration von Postfächern zuständig. Sie haben Kenntnisse im Netzwerk-/Hardware-/Softw...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Mit mehr als 7000 Mitarbeitern, einem Vertriebsnetz von mehr als 1. Entgegennahme, Qualifizierung und Dokumentation von Problemstellungen unserer Geschäftskunden in unserem Ticketsystem. Abrufen aller erforderlichen (technischen) Da...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Fundierte Kennt...