Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet
Service Desk Mitarbeiter (m / w / d)
Berlin,Erfurt,Dresden,Leipzig
JOBPROFIL - ID 9556
AUFGABEN
- Nach der Einarbeitung (ca. 2 Wochen) per remote zu 90% aus dem Home Office möglich
- Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
KENNTNISSE
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Vanessa Bahr
Recruitment
49892190952-94
vanessa.bahr@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
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Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie ....
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Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support (m/w/d) für voraussichtlich 18 Monate
Eröffnung von Tickets im Ticketsystem für Serviceanfragen und Incidents im First-Level-Support. Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert. ...
IT Service Desk Agent / IT Support Mitarbeiter Help Desk (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet Du stehst als 1st-Level-Ansprechpartner (m/w/d) im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine er...
Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) - Remote
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Rahmen einer Service-Desk Tätigkeit. Bearbeitung der Anfragen im Rahmen des Service Levels. An 20 Standorten in sieben Ländern bündeln wir unsere Expertise schwerpunktmäßig auf dem Gebiet der IT-Security, Managed Services, IT-Consulting, Hosting- und Cloud-Infra...
IT-Service Desk Mitarbeiter/in (m/w/d) - hybrides Arbeiten
Gute Kenntnisse in der Installation/ Administration von Microsoft Desktop-Produkten wie auch iOS. Erfahrung im Umgang mit Laptop- und Desktop-Hardware und -Software. Freude am qualifizierten Kundensupport und ein hohes Maß an Serviceorientierung. ...
Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d
Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d bei Messe Berlin GmbH | softgarden. Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d. Du gestaltest das interne Service Management Tool und die Knowledge Base mit und trägst dazu bei, diese stetig weiterzuentwickeln und „up to date“ zu halten. Du bist in enger Kommunikation mit ...
Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) gesucht!
IHRE TÄTIGKEIT ALS SERVICE-DESK-MITARBEITER (m/w/d): Telefonisch eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich annehmen, analysieren und klassifizieren Erfassung und Dokumentation von Störungen Die Probleme verfolgen und sicherstellen des Servicelevel Agreements (SLAs) Lösung...
IT-Mitarbeiter/Service Desk (m/w/x) in Berlin
Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System. ...