Customer Support Specialist (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Kundenzufriedenheit steht bei dir immer an erster Stelle, und du verstehst es, bestehende und neue Prozesse entsprechend auszurichten.
- Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben effizient im Team.
- Du löst die Herausforderungen unserer Kunden über E-Mail-Tickets oder telefonisch, und sorgst dafür, dass sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
- Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden ihren JobShop optimal nutzen können und stets glücklich mit unserem Service sind.
- Du überprüfst bestehende Prozesse kritisch und bringst konkrete Ideen ein, um unsere Arbeitsabläufe noch besser und effizienter zu gestalten.
Dein Profil
- Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Support Management mit.
- Du siehst Lösungen statt Probleme und schließt Aufgaben erst ab, wenn sie nachhaltig gelöst sind.
- Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und kommunizierst klar, präzise und freundlich. Zudem verfügst du über fortgeschrittene Englischkenntnisse.
- Du bist empathisch, gehst proaktiv auf Kunden und Kollegen
zu und arbeitest sehr genau.
- Du bist extrem zuverlässig, hast eine strukturierte Arbeitsweise und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick.
- Erste Erfahrungen im HR Software oder Tech Umfeld sind von Vorteil, aber kein Muss.
Customer Support Specialist (d/w/m)
Der Umgang mit Problemlösung, Organisation und Selbstständigkeit sind für diese Aufgabe unerlässlich! Mit deiner Expertise trägst Du maßgeblich zu unserem exzellenten Kundenerlebnis bei! Als Customer Support Specialist bei Paymenttools hast Du außerdem die Möglichkeit, alles über Zahlungslösungen un...
Customer Support Specialist (d/w/m)
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Customer Support Specialist E-Commerce (m/w/d)
Aufbau und fortlaufende Pflege eines Trainings- und Support Bereiches innerhalb von TRILUXONE. ...
Customer SuccessCustomer Support Specialist (d/w/m)Problem solver? Join us!
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Collaborate within HubSpot to more deeply engage customers with our platform, and improve the overall customer experience. HubSpot (NYSE: HUBS) is a leading customer relationship management (CRM) platform that provides software and support to help businesses grow better. Apply business acumen to our...
Customer Support Specialist, German
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Customer-Support-Specialist (m/w/d)
Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Support Specialist (m/w/d). Als Customer Support Specialist (m/w/d) erwarten Dich folgende Bereiche:. Du hast bereits erste Erfahrung im Customer Success Management oder einem ähnlichen Bereich und weißt, wie man Kunden glücklich macht. ...
Technical Customer Support Specialist - Innendienst
Dafür ist unser kleines, sehr kollegiales Customer-Support-Team zuständig – künftig mit Dir!. Ein erstklassiger technischer Support ist dabei erfolgsentscheidend. Hand in Hand mit Deinen beiden Kollegen bietest Du als Berater*in und Problemlöser*in Kunden auf der ganzen Welt (Energieversorger, Syste...
German-Speaking Customer Support Specialist in Malta | Relocation Included
Are you looking for a career where you can make a real difference? Join our team as a German-Speaking Customer Support Agent and play a key role in ensuring a safe and supportive online environment. German-Speaking Customer Support – Full-Time (Hybrid Role in Malta). Respond to customer queries and ...
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Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Support Management mit. ...