Junior Customer Growth Manager (m/w/d)
Responsibilities
- You are responsible for your very own small and / or mid-size (depending on experience) client portfolio with the aim of increasing the net retention in your portfolio.
- You qualify customers according to upselling potential, independently conduct product demos and continuously build long-lasting business relationships.
- You work very closely with the decision makers or founders of fast-growing businesses, demonstrating a high sense for urgency, a strong bias towards action as well as a high business acumen.
- You identify customer challenges, conduct escalation meetings and mediate solutions to minimize the risk before termination.
- You renew customers' contracts, prepare quotations, and negotiate prices.
- You analyze customer behavior and propose concrete measures for the valuable use of the DataGuard product portfolio.
- You generate valuable customer success stories, foster customer exchanges and best practices.
- You collaborate with internal teams, such as marketing, sales, product, and support, to ensure a seamless customer experience.
- You work with clear revenue targets to measure the success of your work.
Benefits
- The freedom, trust, and tools you need to do what you love and make an impact in a purpose-driven company
- A competitive salary, flexible working hours tailored to your needs, and benefits catering to health, family, and sustainability
- A secure and future-proof job with a professional working atmosphere and the dynamics of a maturing scale-up
- The possibility to develop into a mentoring path to empower and push up-and-coming talent
- Possibility and budget to further develop existing or new skills
- Lots of responsibility and the possibility to actively shape and define the future of PIC (Privacy, InfoSec & Compliance)
Profile
- You have successfully completed your studies in economics or social sciences, technical business administration or a comparable course of study or training.
- You are a strong communicator, talking prices, running product demos and moderating meetings gives you joy.
- You are proactive, work independently, can prioritize your tasks well and are a team player.
- Early-stage interest in Privacy, InfoSec, and Compliance topics we provide the required knowledge to protect the people behind the data.
- Experience with software products and development. We build products along our customers’ needs and ever-changing regulations we will never be done with product development.
- Eager to work in a high-paced, dynamic environment with changing and evolving processes and tools.
- Very good German (C2 level) and English skills, both written and spoken.
- Team player, strong bias towards action, obsessed with customers.
Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Junior) Customer Success Manager (m/w/d). Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit vor, während und nach unseren besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Management Team!. Du bist im Austausch mit unseren Kunden, sowie mit unseren Le...
(Junior) Customer Success Manager (w/m/d) Personaldienstleistung
Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) bist du das ucm-Gesicht für unseren Kunden und sorgst für eine reibungslose Projektumsetzung sowie eine langfristige Zufriedenheit unserer Bestands- und Neukunden. Nach einem kurzen telefonischen Kennenlernen mit People & Culture folgt ein 1:1-Interv...
(Junior) Technical Customer Care Manager:in (m/w/d) | Homeoffice möglich
Du beantwortest Kundenanfragen technischer Natur gekonnt im Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail.Du bist Ansprechpartner*in für technische Rückfragen unserer Kolleg*innen aus der Serviceabteilung.Du bist für die Bearbeitung technischer Anfragen unserer Kunden verantwortlich und entwickel...
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) (remote)
Unser Fokus liegt auf einfacher Bedienbarkeit durch modernes UX/UI und herausragenden Customer Support. Unterstützung unseres Customer Success Teams bei Nutzeranfragen aus Deutschland. Einstieg in die kontinuierliche Durchführung von Experimenten, um unseren Customer Success in Deutschland zu verbes...
Junior Customer Support Manager bei Tech Startup in Berlin / Hybrid (m/w/d)
Stell' mit uns die coolste Branche Deiner Stadt auf den Kopf und sei Teil eines der schnellst wachsenden Startups 2024!.Weitere Skalierung und Optimierung unseres Support-Bereichs für mittlerweile insgesamt mehr als 1 Millionen Nutzer/innen.Bei Rückfragen oder Kritik bist Du die erste Anlaufstelle f...
Junior Communications Manager EU Projects - Aqua Team (m/f/d)
We run the permanent secretariat of the SUBMARINER Network for Blue Growth and act as coordinators of the EU Mission Ocean in the Baltic and North Sea. ...
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Introduction Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie und Du hast Freude daran, Dein Wissen an andere weiterzugeben? Wenn Du selbst die Geduld hast, Deiner Großmutter die neueste App zu erklären und Deine Freunde immer Dich anrufen, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist, dann bist Du bei ...
Senior Product Manager - Customer Growth (all genders)
Wir suchen eine:n engagierte:n und erfahrene:n Senior Product Manager:in für eines unserer spezialisierten Produktteams, welches sich auf den Bereich rund um Customer Acquisition & Growth spezialisiert. Wir organisieren uns in Domains, haben somit mehrere cross-funktionale Produktteams, die int...
Junior Customer Care Manager 2nd Level
Vielfältige Aufgaben in einem Expertenteam im .Hilfe via E-Mail und Inbound Chat .Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen .Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung .Enge Zusammenarbeit mit ...
Senior Product Manager - Customer Growth (all genders)
We are looking for an experienced, passionate and hands-on Senior Product Manager for our customer acquisition and growth domain-focused product team. As a Senior Product Manager, you define the product strategy based on the customers’ needs, business goals and our company vision. You are skilled in...