Kaufmännische Sachbearbeiter:in – verschiedene Schwerpunkte möglich (m/w/d)

Kaufmännische Sachbearbeiter : in verschiedene Schwerpunkte möglich (m / w / d)

29 / 10 / 22

Deine Mission :

Als Sachbearbeiter stehst du für geschmeidige Prozesse, die für Kundenzufriedenheit sorgen. Du weisst, was gute Kommunikation ausmacht und wie man Kundenanliegen und Prozesse im einklang bringt.

Opteven : Mit Sicherheit spannend!

Als agiler Dienstleister der Automobilindustrie mit Fokus auf Kfz-Versicherungen sind wir stets auf der Suche nach neuen Challenges und gehen für Kunden und Mitarbeiter stets die Extrameile.

Das starke Wachstum gekoppelt an die langjährige Erfahrung in der Branche zeigen, dass Innovation und Qualität treibende Kräfte bei Opteven sind.

Deshalb werden unsere Dienstleistungen von unseren Kunden mit Treue belohnt. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette : Bei uns kannst du uns sowohl unseren Kurs begleiten als auch die Weiterentwicklung des Unternehmens mitgestalten und dein Footprint hinterlassen.

Nicht umsonst heißt unser Motto : Unsere Mitarbeiter zuerst .

Wir als Arbeitgeber sind davon überzeugt, dass das höchste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind.

Darum liegen uns gemeinsamer Erfolg, persönliche Entfaltung und Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz besonders am Herzen. Jede / r Mitarbeiter : in soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln können und ganzheitlich sowie individuell wahrgenommen werden.

Zur Verstärkung unseres 25-köpfigen Teams suchen wir zum sofortigen wie auch zum späteren Zeitpunkt mehrere

kaufmännische Sachbearbeiter : in für die Kundenberatung (m / w / d)

kaufmännische Sachbearbeiter : in für das Schadenmanagement (m / w / d)

kaufmännische Sachbearbeiter : in für die Finanzbuchhaltung (m / w / d)

Deine Rolle :

Alle drei Schwerpunkte haben eins gemeinsam : Du bist der Fachexperte, der dem Kunden ein gutes Produkterlebnis mit seiner Garantieversicherung ermöglicht.

Ob durch eine gute Beratung beim Abschluss, eine effiziente Hilfestellung bei Datenänderungen, eine kompetente Wegweisung im Schadenfall als Grundlage zur schnellen Bearbeitung oder durch eine schnelle Klärung finanzieller Angelegenheiten : Durch dich erhält Qualität einen Namen und das Produkt Persönlichkeit.

Die verschiedenen Spezfischen Aufgabengebiete findest du hier :

Kundenberatung

Schadenmanagement

Finanzbuchhaltung

Deine Aufgaben :

Information der Kunden (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (inbound)

Prüfung, Analyse und Dokumentation von Anfragen auf Kostenübernahme

Pflege des Kundenmanagement-Systems

Verbesserungsvorschläge für existierende Prozesse

Garant für die Zufriedenheit unserer Partner, indem du die Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeitest

Erforderliches Profil :

Da wir mit eigenen Produkten und eigener Haussoftware arbeiten, müssen wir im Rahmen des Onboardings vieles selbst schulen.

Hier kommt es also vorwiegend auf das richtige Mindset an :

Keine spezifische / technische Ausbildung notwendig (wünschenswert im Bereich Rechnungswesen)

Starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft

Lösungsorientierung

Gute kommunikative Fähigkeiten

Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit

Solide Kenntnisse von Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)

Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Erfahrung im Versicherungsumfeld ist ein Plus aber keine Voraussetzung.

Eine zentrale Lage, direkt am Zoo

Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe

Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre

Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen

Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

30 Tage Urlaub

Jobticket mit 50% Förderung

Null Überstunden -Regelung für Mitarbeiter : innen ohne Personalverantwortung

Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber

Arbeitgeber-geförderte Altersvorsorge (überdurchschnittliche Förderung)

Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung

Obstkorb und kostenlose Getränke

Individualisierte Mitarbeiterentwicklung

Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen

Individueller Fortbildungsplan

Transparente, leistungsbezogene Vergütung