Technischer 2nd Level Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich alsTechnischer 2nd Level Support (m / w / d)Jetzt bewerbenin Festanstellung für unseren Standort : 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München)Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, steht für innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps.

Mit Standorten in Deutschland, Belgien und den Niederlanden bieten wir seit 65 Jahren zukunftssichere Payment-Lösungen für Unternehmen jeder Größe.

Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens.

Was sind deine Aufgaben bei der CCV?Als Experte (m / w / d) bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & NetzwerkverbindungenÜbernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level SupportProblemmanagement : Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger SystemverbesserungenEingrenzung und Analyse von Software-FehlerbildernFehleranalyse von Log-Dateien mit LösungserarbeitungVerifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den FachabteilungenTechnische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer ZahlungsverkehrsterminalsDokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen TicketsystemDamit begeisterst du uns : Du bist in der Lage, durch kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise die Anfragen zu Kundenproblemen anzunehmen & zu bewältigen.

Als technischer Ansprechpartner ist eine kompetente Beratung & Lösungsfindung für dich selbstverständlich.Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d), Systemelektroniker (m / w / d), IT-Systemadministrator (m / w / d) oder vergleichbare QualifikationAusgeprägte Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und dem technischen SupportKenntnisse im Umgang mit SystemschnittstellenFließende Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseSehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV / Netzwerktechnik (TCP / IP, LAN), Windows und AndroidSchnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernenReisebereitschaft zu anderen CCV-Standorten wie z.

B. Moers (bei Düsseldorf)Damit begeistern wir dich : Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, KrankentagegeldversicherungAttraktive VergütungIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenHervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit FreizeitausgleichCCVital-Programme rund um Gesundheit am ArbeitsplatzGetränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlosZusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten TeamMitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernEin internationales ArbeitsumfeldInteressante Projekte bei namenhaften GroßkundenEinen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit ZukunftsperspektiveWir freuen uns auf dich!Jetzt bewerbenDein WorkplaceDeine Ansprechpartnerin Frau Cornelia RaabHR Business PartnerCCV GmbH Gewerbering 184072 Au in der Hallertau#WorkingatCCVwww.ccv.eu