Senior Service Manager (Ref. 32169)
Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu :
- Du führst fachlich die dem Service zugeordneten Mitarbeiter aus verschiedenen Einheiten, unter anderem durch regelmäßige Meetings zur Qualität, Service Levels, Produktivität und Operational Levels
- Du übernimmst die Verantwortung für die einheitliche Umsetzung der Rollen und Verantwortlichkeiten, basierend auf den Anforderungen der jeweiligen LifeCycle-Phase
- Du unterstützt das Design und die Transition neuer oder geänderter Services und berücksichtigst dabei alle relevanten Design-Aspekte
- Du arbeitest aktiv am Solution Design und der Transition wiederverwendbarer Services mit und stellst sicher, dass die vorgegebenen Design-Anforderungen eingehalten werden
- Du bietest konzeptionelle Unterstützung bei Analysen und Optimierungen, um unsere Service-Weiterentwicklung voranzutreiben
Das bringst Du mit :
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Langjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement
- Sicherer Umgang mit Microsoft Exchange und der Setuerung von großen On-premise Umgebungen
- Fundierte ITIL-Kenntnisse und Projektmanagement-Erfahrung (PRINCE2 / GPM)
- Kaufmännisches Verständnis und Report-Erstellung
- Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum Master / Product Owner)
- Sicher in MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) und Jira (Kanban Boards, Dashboards)
- Führung virtueller Teams und Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Was uns so besonders macht :
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
- Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (85% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,2 auf Kununu)
Das bieten wir Dir zusätzlich :
- Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 8ten Mal in Folge zu einem der Besten Arbeitgeber gewählt worden
- Jährliche Mitarbeiter : innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter : innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
- Bei uns stehen Freude an der Arbeit, Leidenschaft und gegenseitiger Respekt im Vordergrund, unabhängig von Geschlecht, Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube oder Alter
Die Originalstellenanzeige dieser Vakanz findest Du unter :
https : / / www.compusafe.de / jobs / senior-service-manager-ref-32169 /
Referenznummer : 32169
Senior Service Manager (Ref. 32169)
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(Junior/Senior) ESG Client Relations Manager [Germanic Market]
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Senior Manager Int'l Tax, Tax Emea Consumer
Amazon is seeking a Senior Tax Manager (International Tax) with German direct tax background to join the EU direct tax advisory team. ...
Senior Service Manager / Projektmanager (m/w/d) remote
Die Stelle ist remote mit gelegentlichen Reisen nach Bonn, Frankfurt oder München: Aufgaben:• Fachliche Führung die dem Service zugeordneten Mitarbeiter anderer Einheiten u. Nutzer) • Erfahrung im Service- und/oder Projektmanagement in einem vergleichbaren IT-Bereich (5 Jahre) • Mehrjährige Erfahrun...