Customer Success Agent M/W/D

Wer wir sind

Worldia ist eine B2B2C-Reiseplattform für maßgeschneiderte Reisen. Wir ermöglichen allen unseren Partnern, das immense Potenzial für à la carte Reisen zu nutzen, indem wir leistungsstarke Technologie, sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte und Premium-Kundenservice kombinieren.

Nachdem wir im Jahr 2023 eine Investition von 25 Millionen Euro erhalten haben , expandiert Worldia mit vielen spannenden Projekten : Einführung der neuen Plattformversion, neue Geschäftspartnerschaften und internationale Expansion.

Wir sind stolz darauf, das HAPPY INDEX® AT WORK-Zertifikat von CHOOSE MY COMPANY® zu tragen!

Hast du Lust, dich unserem Abenteuer anzuschließen? Herzlich willkommen an Bord!

Unsere Werte

AMBITION / / Nach den Sternen greifen.

VERGNÜGEN / / Gemeinsam eine gute Zeit verbringen

INTEGRITÄT / / Immer ehrlich und transparent sein.

Das machst du bei uns :

• Steigerung des Geschäftsvolumens von Worldia B2B auf internationalen Märkten durch Aktivierung oder Reaktivierung der ersten Verkäufe bei Partneragenturen oder bei unterdurchschnittlicher Leistung.
• Begleitung des Vertriebsteams bei der Entwicklung ihrer Agenturportfolios.
• Identifizierung und Kontaktaufnahme mit inaktiven oder unterperformenden Partneragenturen.
• Entwicklung, Vorschlag und Umsetzung einer maßgeschneiderten Vertriebsstrategie für jede Agentur (Schulungen, Besuche, Herausforderungen usw.).
• Begleitung dieser Agenturen bei der Nutzung der Plattform : Schulungen & Beratung.
• Aktivierung der ersten Verkäufe oder Reaktivierung von Verkäufen bei diesen Partnern.
• Rückmeldung und Verfolgung verschiedener Hindernisse bei der Nutzung der Plattform.
• Sicherstellung der Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und -bedürfnissen und unseren internen Abteilungen.

Das bringst du mit :

• Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Du hast gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verkaufstalent
• Du beherrscht Microsoft Office mit fortgeschrittenen Excel-Kenntnissen
• Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist kommunikativ und hast keine Angst davor, den Hörer in die Hand zu nehmen
• Du hast ein ausgezeichnetes zwischenmenschliches Geschick, das es dir ermöglicht, leicht Beziehungen zu allen Gesprächspartnern aufzubauen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen
• Du bist proaktiv und zeigst gerne Initiative
• Du hast eine Vorliebe für die Reisebranche

Was wir bieten :

• Unsere internationale Basis ist in Berlin am Rosenthaler Platz - ein fantastischer Standort mitten in der Hauptstadt
• Rabatte für die eigenen Reisen
• Vergünstigtes BVG Ticket
• Steuerfreie Sachgutscheine als monatliches Gehaltsextra
• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Möglichkeit auf FAM-trips
• Wöchentliches Team Lunch und tägliche Gutscheine fürs Mittagessen
• Ein junges Arbeitsumfeld in der Touristik mit viel Entwicklungspotenzial
• Faire Arbeitskonditionen (es muss für dich und für uns gut passen)
• Hundefreundliches Büro (aktuell zählen auch unsere zwei vierbeinigen Freunde Pepe und Pamuk zu unserem Team)
• Drinks, Kaffee, regelmäßige Teamaktivitäten und viel Geselligkeit - unser Büro mit eigener Dachterrasse ;-) wartet auf dich!

Worldia hat den IDEA-Pakt (Inklusion - Vielfalt - Gerechtigkeit - Barrierefreiheit) unterzeichnet und befolgt einen fairen und nichtdiskriminierenden Einstellungsprozess.