Customer Service Specialist (w/m/d)
Gemeinsam installieren wir die Zukunft!
Aira steht für eine neue Ära, in der Wärmepumpen die sauberste und günstigste Option zu heizen sind. Wir sind der Handwerksbetrieb der nächsten Generation.
Unsere Wärmepumpe wurde in Schweden entwickelt und wird in unserem Werk in Polen hergestellt. In unseren eigenen Handwerksbetrieben in ganz Deutschland arbeiten bereits über 300 Fachkräfte daran, unseren Kunden einen reibungslosen Umstieg auf saubere Energie zu ermöglichen.
Wir haben keine Zeit zu verlieren. Komm mit uns auf die Reise. Zusammen erschaffen wir Europas führenden Wärmepumpen Fachbetrieb.
Wann startest du?
Über die Rolle
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Du berätst unsere Kunden umfassend und übergibst Anliegen wenn notwendig zielgerichtet an andere Abteilungen
- Du erfasst und pflegst Kundendaten und Aufträge im CRM-System
- Du bearbeitest flink und lösungsorientiert Reklamationen und eventuelle Beschwerden
- Du dokumentierst Kundenfeedback immer mit dem Ziel, dass wir unseren Service stetig verbessern wollen.
Was Du mitbringen solltest
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Kundenanfragen
- Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen sowie Call-Center Software
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Krankenversicherung : 300 € Budget im Jahr für ein breites Spektrum an Zusatzleistungen (z.B. Zahnreinigung, Chiropraktiker und vieles mehr)
- Navit Mobilitätsbudget : 30 € Budget pro Monat für diverse Mobilitätsangebote (z.B. Deutschlandticket, Uber, Tier, nextbike und viele weitere Anbieter)
- Die Chance, ein globales Unternehmen von Beginn an mitzugestalten
- Schaffe eine lebenswerte Zukunft für kommende Generationen
- Kollaborative Teamkultur mit steiler Lernkurve und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten
Bist du bereit für eine Aufgabe mit echter Relevanz?
Werde Teil unserer Reise und schicke uns deine Bewerbung. Wir freuen uns dich persönlich kennenzulernen. Hast du noch Fragen?
Wir stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Werfe einfach einen Blick nach unten.
Customer Service Specialist (w/m/d)
Du dokumentierst Kundenfeedback immer mit dem Ziel, dass wir unseren Service stetig verbessern wollen. Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Kundenanfragen. Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung. ...
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Zum Aufbau unserer Teams suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d) - Payments and Legal. ...
Customer Service Specialist (m/w/d)
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Customer Service Professional / Export Specialist in Salzburg
Du sorgst für eine professionelle Abwicklung aller versand- und exportrelevanten Themen und bietest einen erstklassigen Kundenservice. Idealerweise Erfahrung im internationalen Kundenservice. ...
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Zur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) für das Betreuungsgebiet Baden-Württemberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Sorgfältige Führung des internen Berichtswesen durch regelmäßige Serviceberichte sowie Auftrags- und Kostenabrechnung. Auftrags...
Specialist – Customer Service Forecasting
As a Forecasting Specialist at On, you'll play a critical role in optimising our customer service forecasting process. Create accurate contact and staffing forecasts for a multichannel service centre, considering business growth, seasonality and improvement projects. You have a minimum of three year...
Customer Service Specialist
Aktuell sucht das Unternehmen einen motivierten Customer Service Specialist (m/w/d), der zur Expertise des Teams beitragen und eine erstklassige Customer Experience bieten möchten. Bei Kauf von Premiumprodukten zählt nicht nur Qualität, sondern auch exzellenter Kundenservice. Unser Auftraggeber, ein...
German-speaking Customer Service & Operations Specialists (part-time)
We interact with our customers in an informal, clear manner, and we appreciate when our Customer Service & Operations Specialists add a personal touch to their interactions. As part of our Customer Service & Operations Team for our German market, you will not only be the go-to person for our...
Sr Customer Service Print Specialist (German Speaking)
Position Summary: As a Customer Service Print Specialist at Mixam, you will be the frontline contact for our customers, providing assistance with their print orders, troubleshooting issues, and ensuring a seamless customer experience. Customer Service Print Specialist. Continuously seek opportunitie...
Customer Service Specialist DACH - Shockwave
High Level Responsibilities * Assist Customers with any request * Review, process and confirm orders * Coordinate shipping requirements with Logistics partners * Provide customers with specific documentation where required * Follow up with customers ...