Customer Care Manager

Werde Teil unseres greendevice-Teams! Bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m / w / d)! Deine Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte.

Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern.

Du sorgst für die sorgfältige und serviceorientierte Abwicklung der Rolloutprojekte. Du übernimmst die kaufmännische Abwicklung der Telekommunikations- und IT-Projekte, dafür kommunizierts du mündlich und schriftlich mit den Kunden und Partnern Du bist erster Ansprechpartner für den Vertrieb und bildest die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunde.

Dazu sorgst du für eine nachvollziehbare Dokumentation der Kundenbelange im CRM- System (Salesforce). Deine Erfahrungen und Talente Du hast Erfahrung in der Auftragsabwicklung und bringt Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Belangen mit, idealerweise im IT- Umfeld oder einen Vergleichbaren Branche.

Du kommuniziert sicher und Souverän mit allen Ansprechpartner und hast Freude daran, Kundenservice auf ein hohes Level zu bringen.

Deine Art mit Kunden zu sprechen ist sicher und souverän (in Wort und Schrift) gegenüber dem Kunden. Du arbeitest strukturiert und bringst deinen Ideen gerne mit ein.

Warum die greendevice? Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Einarbeitung, die auf dich individuell zugeschnitten wird.

Wir bieten dir ein faires Gehalt und unsere greendevice-Rente. Agiles Arbeiten, hohe Eigenverantwortung, Eigeninitiative und kollegiale Zusammenarbeit sind unser Leitbild.

Wir sind ein hochmotiviertes Team, das mit viel Leidenschaft arbeitet und sich gegenseitig unterstützt. Dich erwartet ein sympathisches Arbeitsumfeld in einem modernen Office in Köln-Ossendorf.

Wir treffen mit dir eine Vereinbarung zum flexiblen Arbeiten im Büro und Homeoffice.